上海建设网上政务大厅，开启政府服务“单一窗口”

上海建设网上政务大厅，开启政府服务“单一窗口”

“应用是网上政务大厅的生命线，要通过协同应用，提高政府服务管理效率。”上海市市长杨雄在2月3日举行的上海市网上政务大厅建设与推进工作领导小组第二次全体会议上强调，网上政务大厅已有一批应用项目，但还很不够。今年的首要任务就是要实现所有部门审批事项接入网上政务大厅，每个部门都要主动用好政务大厅，拓展政务大厅的应用范围，重点做到“四个结合”。

与简化优化公共服务流程紧密结合。今年要聚焦企业和市民普遍关心、量大面广的服务事项，进一步精简环节、精简材料、优化流程，推进网上全程办理，让群众感受到网上政务大厅带来的便利。

与综合监管平台建设紧密结合。事中事后监管事项都要逐步接入网上政务大厅，更好地发挥信息技术在事中事后监管中的作用。各区县、各部门不能各扫门前雪，更不能动辄就靠条线单打独斗，而要通过网上政务大厅实现协同共享，共同守好门、把好关，形成互相支撑、齐抓共管的事中事后监管体系。

与大数据开发利用紧密结合。

网上政务大厅汇集的海量数据是个大宝藏，要深入分析挖掘，决不能让它白白浪费。要充分利用这个大数据库，找准优化政府服务管理的突破口和着力点，提高政府监管的针对性和前瞻性。

与实体办事大厅紧密结合。实现网上网下联动，一方面，要加快把便于网上办理的业务，从实体大厅迁移到网上政务大厅上来，引导企业和市民到网上办理。另一方面，要采取多种形式，进一步改善实体大厅的办事体验。同时，随着网上政务大厅数据资源越来越完善、业务越来越融合，要以网上政务大厅为后台支撑，探索分布式、扁平化政务服务模式，推进全城全网通办。

目前，该市在开展网上政务服务方面，已全面建成覆盖全市的网络平台，初步形成网上政务服务“单一窗口”，并探索构建贯通三级的网上政务服务共享体系。