大学生管理预警机制的理论研究与实践

李洪岩

大学生管理预警机制的理论研究与实践

李洪岩

大学阶段学生的教育管理具有重要意义。一些学生入学后不能很快适应大学的生活节奏和学习方式，出现了各种学业、交往、心理等问题，进而发展为“问题学生”，严重影响了学生的学业质量。本文试图通过大学生管理预警机制的构建有效识别“学生问题”的萌芽性表现，重点防范，确保每一个学生都能学有所成，学以致用，成为合格的建设者和接班人。

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一、建立大学生管理预警机制的重要意义

（一）贯彻和完成大学生思想政治教育目标指向的基本要求

大学生思想政治教育目标指向是培养社会主义的合格建设者和可靠接班人，基本目标是“建设者”和“接班人”，基本要求是“合格”和“可靠”。大学生管理预警机制在于通过机制性的方法和手段有效识别学生在学业、交往、心理等潜在的问题，有效干预，促进其身心健康，学有所成，本质要求是“人人皆可成才”，核心要义是“以人为本，促进学生全面发展”。

（二）落实和执行新版《普通高等学校学生管理规定》的规定动作

现在大学生管理的基本依据是1995年实施的《教育法》和1999年实施的《高等教育法》以及2005年《普通高等学校学生管理规定》（以下称规定），在学生管理实践中使用最多的就是05版规定，它注重对学生违纪结果的处理，比如对学生考试违纪的处理，有时导致处理结果反弹。大学生管理预警机制的基本要求就是通过教育手段使学生明晰什么能做，什么不能做，在享有受教育权利的同时要承担大学生的义务，转化事后处理型管理方式为主动预防性管理，增强对学生教育阶段的过程的管理。

（三）迎合和破解大学生管理基本现状的必然选择

当前，大学生作为受教育的主体一方体现出鲜明的特点，主要是：大学生主体来源多样化。学生地域差异、生活差异、习惯差异、综合素质差异等导致学生在生活和交往中不能很快的相互适应，出现各种问题；大学生生活视野网络化。大学生运用网络技术能力强，“无人不网”，以往全方位、全过程的微观管理和控制模式发生了变化，一些不良信息影响着学生的价值判断，导致现在的学生管理只能处于应付和表面化；大学生成长周边环境复杂化。学校周边流动人口较多、出租房屋多、无证摊点多、交通安全隐患多、周边娱乐场所多，个别小商贩不诚信因素存在，导致出现校内校外两种氛围；学生群体压力普遍化。大学生存在学习压力、就业压力、经济压力、情感困惑、交往困惑等现实压力。

二、大学生管理预警机制的科学架构

所谓大学生管理预警机制是指在学生管理工作中，按照社会需求和学生自身发展要求，通过各级部门沟通与协作，运用信息技术手段，建立一套程序化的信息收集、信息管理、科学评价、即时干预和及时反馈机制，及时发现和识别学生在家庭经济、心理健康、学业、行为和就业等方面存在或潜在的问题，并与学生本人和家长沟通，告知、警示可能产生的不良后果，以便形成合力采取相应措施，确保处于预警范围的学生能够顺利完成学业，健康成长；

大学生管理预警机制的研究和应用来自于预警理论，预警一词最早出现于军事领域。当预警目标的构成模式和目标量接近或者超过设定的目标量阈值时，预示着即将发生突然袭击，因而预先发出警报，提供给预警主体做出相应的对策性决定。它有着科学的架构，具体是：

（一）大学生管理预警机制的建设目标

首先要转变学生管理“事后处理型”为“事前预防型”，重点在“防”，发挥大学管理的育人功能；其次在学生出现违纪后，关键在“转”，从立德树人的大格局出发，转变学生的心态和视角，激发学生的上进心和求知欲；最后，加强对学生的过程管理，预防即便出现违纪时，也能提供明细的教育过程材料。

（二）大学生管理预警机制防范的基本问题

首先是识别学生在思想层面的异常表现，通过学生的言行和日常表现，及时识别学生在价值观、心理或情绪上的异常表现。其次是识别学生在行为层面的异常表现，通过对学生入学后的行为管理备忘，主要监控人际关系、寝室关系处理方面的异常表现。最后是识别学生在学业方面的异常表现，通过对学生入学后学习成绩的管理，教育学生明确达到毕业和授予学位的基本条件，明确告知红线所在。

（三）大学生管理预警机制预警的三个层次

根据以往大学生在学业、品行、交往、心理等方面的异常表现，梳理出若干监测点，并根据其对大学生成长负面影响的程度不同划分为黄、橙、红三个层次：

黄色预警标准。学生出现有不及格学习兴趣不高的、迷恋网络学习目标不明确的、经常旷课，学习动力明显不足的、经常外出兼职并以此为由夜不归寝的、私自在外租房的存在安全隐患的、生活开支超出实际的、家庭发生重大变故的列为黄色预警。

橙色预警标准。学生出现经常旷课屡教屡犯的、学习成绩接近学业警示的、身体上有潜在疾病需要长期治疗、同学关系不和谐室友关系紧张的、心理上有障碍的特别不合群的、具有传销行为倾向的、受到警告以上处分的，列为橙色预警。

红色预警标准。学生出现信仰各种反动教派的、有反动言行的、有抑郁、厌世表现倾向的、交往心理障碍的、社会关系及其复杂的、经常打架的、不能取得学位的、受到记过以上处分的，列为红色预警。

（四）大学生管理预警机制发挥作用的四个模块

根据大学生管理预警机制的相互协调运作的基本原理，划分为预警信息收集模块、预警信息管理模块、预警信息反馈模块和预警干预跟踪模块，具体内容如下：

预警信息收集模块。通过学生信息员、学生干部、学长制负责人、宿舍管理员、学生导致、辅导员、任课教师及时发现学生微信、微博、QQ状态、论坛等发布的不良状态，通过心理健康中心的个别咨询记录，公寓管理中心的宿舍管理员及时掌握大学生思想动态表现。

预警信息管理模块。学生工作办公室将各种预警信息综合、梳理，制定预警管理档案，将预警信息分为心理、学习、交往等类型，对于共性问题通过教学、二课等活动有针对性地进行集体性教育和引导，对于个别问题通过导师、学长、辅导员确定明确的预警干预措施。

预警信息反馈模块。预警信息反馈就是区分不同性质的问题分别反馈给学生本人、学生导师及学生家长。比如关于学生学习和交往的障碍问题要先反馈给学生本人，发挥其主观能动性，同时告知导师。关于学生毕业及心理或交往的严重问题，必须及时反馈给学生家长。根据事件的性质及严重程度及时上报给学校主管部门。

预警干预跟踪模块。预警干预跟踪主要针对是学生的异常表现，制定个性化的教育管理引导方案，通过家校联系、教师党员结对子和学生党员手牵手等形式对学生进行引导和帮扶。

三、大学生管理预警机制预警转化的育人功能

大学生管理预警机制育人功能的关键在于“转”，重点在于“防”。从运行机理上看，始终是识别问题、预警报警、防范干预到转化静默等循环过程，在这个方面体现出管理工作“教育人、引导人”的基本功能。具体分析如下：

（一）对应预警标准，按照具体问题转化

黄色预警转化。对应预警标准，处在这个阶段的警示观测点都是苗头性等，除了学习成绩之外其余都比较容易转化改变，说容易改变是相对于橙色和红色预警观测点，但是也要给予重视，预防向橙色和红色转变，制定预警记录，备忘预警档案。就以学生考试不及格为例，大学阶段考试课程不及格达到一定门次，或不被授予学士学位，这与其他阶段的考试不一样，是定量也是定性考核。所以遇到学生入学后有考试不及格的要主动找学生谈话，分析原因，与学生导师联系，发挥学生自主学习能力，加强学习方法辅导。

橙色预警转化。从学生管理的实践来看，这个级别的预警是可以转化的，首先要想处于被预警的学生发出警示预告，建立健全预警档案，制定科学合理的干预转化决策。其次要寻求家长主动配合，发挥家校联系机制育人的合力。再次要在教育和管理中为学生营造良好的环境，尤其在学生活动方面，鼓励学生，重拾学生的信心和价值感。激发学生内在的向上的积极性。

红色预警转化。实事求是的分析处在这个阶段的预警转化是比较困难的，比如遇到严重的交往心理障碍的学生，要及时上报学校相关部门，约谈家长来校共同应对，制定监管措施，加强动态监管，做好风险预案。

从总体上看，处于红色预警的“转化”还包含着第二层含义，就是从大学阶段的学业教育直接跳转到职业教育，从育人的角度出发，引导学生全面发展。

（二）抓住关键节点、突出重点问题防范

大学生思想政治教育要遵循学生教育规律和学生管理规律，抓住关键节点，主要是：学年初要关注家庭经济困难学生；新生入学后，要重点关注其适应情况；奖（助）学金发放期间，要重点关注学生消费情况；课余期间，要重点关注学生参与活动和外出情况；节假日关注学生对外交往情况；春秋两季的心理健康情况；就业季的困难学生就业情况；期末学生的考试情况。

同时要善于观察学生的重点变化，比如上课无故缺席，经常迟到早退，成绩突然下降；如饮食、睡眠反常，个人卫生习惯改变，自制力丧失不能调控自己的情绪；孤僻独行等非常态行为；当学生绪突然改变，无故哭泣、烦恼或喜怒无常时要格外注意。

（作者单位：吉林师范大学）