“网络问政”要内外兼修

文｜本刊特约评论员　　连中华

“网络问政”要内外兼修

文｜本刊特约评论员连中华

“网络各问方政智”慧已和成力为量当，前吸各引级群党众政广机泛关参倾与听公民共意事、了务解的诉重求要，平凝台聚，成为密切党群干群关系的重要渠道。

海口市委书记孙新阳同志高度重视网络意见并借助“网络问政”的方式推动“双创”，可说是抓住了问题的“牛鼻子”，收到了事半功倍的效果。海口市的做法，给如何让网络民意与政府良性互动、从而达到双赢提供了有益的借鉴和成功的范例。

窃以为，在当今信息瞬息万变、互联网产品更新换代令人应接不暇的情况下，各级领导和政府部门要开展“网络问政”，应该内外兼修才好。

一方面，要苦练“内功”。

首先，要用战略眼光看待“网络问政”，引导“网络问政”。做好“网络问政”工作，就是做好新时代的群众工作。“网络问政”是提高执政能力的有效举措，是提高各级干部工作能力和领导水平的有效途径。认识提高了，才能对网友的逆耳忠言听得进去，冷静分析，积极应对，妥善处理。

其次，“网络问政”要作为日常工作落实到相关机构，并配备专业人员。网上信息浩如烟海，没有专职机构和人员负责舆情搜集和应对，“网络问政”就无法落到实处。

三是构建“网络问政”的良性互动模式。网络问政要有一套科学、严谨、高效的工作流程和办事规则，并能够有效考核，对于不能完成任务的工作人员严肃处理。只有做到事事有着落，件件有答复，进度看得见，责任分得清，这样才能使“网络问政”效果最大化。

另一方面，还要加强“外功”。

网络时代各类社交方法推陈出新，平台也从论坛、社区、QQ、博客、微博、微信走到微视、秒拍和客户端。近年来，随着媒体融合和大数据的发展，大数据的应用和“网络问政”之间的关系更加紧密。当前互联网用户大部分是年轻人，新浪微博用户，绝对呈年轻化、白领化趋势，16岁到40岁的用户占98%，而且移动端客户占到了86%。年轻人用智能手机随时随地上网，多以微博、微信为首选。如果我们的“网络问政”还停留在P C上网阶段，显然是已经落伍了。微信目前很火，政府要用心办好自己的公众号，更好地问政于民、问需于民、问计于民。

在全媒体时代，“网络问政”还要创新方法。进一步精简流程，强化双向互动，引导“网络问政”由单一的“网民提问、政府回答”转变为“政府询问、网民献策”；进一步激发网民参政议政热情，凝聚各方智慧力量，打造“民众摸得着、喊得应、对得话”的网上政府。

总之，“网络问政”要内外兼修，才能更好地整合政府资源，集民智、重民生、破难题、促发展，实现网络民意与政府良性互动，从而达到双赢。