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FAQ网络服务工具在中职数学教学中的应用举隅

2016-11-22武惠丽

数学学习与研究 2016年19期
关键词:中职数学教学

武惠丽

【摘要】根据中职学生数学学习现状,利用FAQ网络服务工具开展中职学校数学教学学习,实现分层教学、主动学习和个性化评价,是网络时代中职数学教学的有益尝试.

【关键词】FAQ;中职数学教学;应用举隅

一、问题的提出

(一)网络时代中职数学教学现状分析

首先,从学生角度讲,对学习数学缺乏内驱力,基本功底薄弱,学习方法不当.大多数学生对数学这门学科的学习普遍缺乏认同感,对数学学习缺乏兴趣,很少体会到成功的快乐,长期处于一种迷茫无助之中;对数学学习及教师教学有不合作情绪,学生文化课比较薄弱,不少学生数学成绩就更差,被动学习、缺乏独立性,学习方法不当.

其次,从教师角度来看,职业倦怠现象严重,数学教学方法陈旧、手段落后,缺乏与学生的有效沟通,抓不住学生这个特殊客户群体的真实需求,教学流于形式,效果差,教学质量普遍较低.

整合探究,其根本原因是教师忽视了网络时代中职学生的个性需求,没有开发出吸引学生主动学习数学的新颖方法,或者说,必须找到一种新的数学教学渠道,以适应中职学生的数学学习心理需求和行为习惯.

(二)FAQ网络服务工具的内涵

FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写,中文意思就是“经常问到的问题”,或者更通俗地叫“常见问题解答”.其实在很多情况下,只要经过简单的解释就可以解决这些问题,这就是FAQ的价值.在网络营销中,FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段,一个好的FAQ系统,应该至少可以回答用户80%的一般问题以及常见问题.这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度.

FAQ作为一种网络服务工具,其真正的内涵有两点:一是提倡服务的主动性,真正凸显客户至上原则,为消费者贴心服务;二是系统设计的层次性,在市场细分时代,利用网络服务工具,提供个性化服务.

(三)可行性分析

利用FAQ网络服务工具开展中职学校数学教学学习,实现分层教学、主动学习和个性化评价,是网络时代中职数学教学的有益尝试,具有教改的科学性和可行性,符合网络时代中职学生心理、行为的个性发展需求.教师利用网络与学生平等交流,拉近师生间距离,增强亲和力,促使学生摆脱束缚心灵的“数学魔咒”;而且分层教学、个性化评价也符合中职学生的学习行为特点,有利于发展学生动手学习、快乐学习的职业心理倾向.

二、应用举隅

借着中职数学教改的东风,在数学组同仁的帮助下,从2011级旅游专业开始,利用教师建立的班级38名学生QQ群,把FAQ网络服务工具引入数学教学中,现举一例如下(节选).

中职数学之概率与统计篇3:总体的均值与标准差FAQ

1.你想知道总体、个体的概念吗?

我来告诉你:在统计学中,把所研究对象的数量指标取值的全体称为总体.总体中每一个研究对象的数量指标值称为个体.

例如:调查全国人民的寿命,总体是全国人民的寿命,个体是每一个人的寿命;调查我校学生的身高,总体是全校学生的身高,个体是每名学生的身高.

2.什么叫总体均值?

就是总体的平均值.如每次考试之后计算的各班平均分就是考试成绩的均值.

3.总体均值的计算公式

μ=X1f1+X2f2+…+XNfN ,其中Xi表示个体所有的不同取值,fi表示个体出现的频率,f1+f2+…+fN=1,应用举例……

4.……

三、效果评价

(一)班级内聚力、师生认同感明显增强

因为是班主任的缘故,此法尝试一学期后,明显感觉班级同学交流积极,师生间彼此很熟,班级内聚力很强,年级考核排名一直稳定在前三,集体活动成绩也有提升,关键是教室里主流学习气氛快乐,90%以上同学精神饱满.可见,这次教改尝试,不仅仅有助于数学学习,这些收获始料未及,应该说是教改带来的附加值.

(二)调查显示,学生不再畏惧数学问题

到2012年春季学期开学后,在班内做了一次现场调查,就只有一个问题“现在,同学们害怕数学问题吗 ?”大多数同学抢着回答“不害怕”!其实,到底怕不怕需要在实践中检验,但这种肯定的语气,足以证明同学们不再畏惧数学问题.索性发挥样例效应,鼓励学生自己开发数学学习FAQ,共享到班级QQ群空间,实现合作学习,并且坚持对学生有效指导、个性指导.

(三)教学分层次、评价个性化

针对学生个体的差异性,受FAQ服务思想启发,课堂上进行分层教学,对不同的学生提出不同的要求,在评价时尽量做到因人而异,建立个性化评价机制,对学生的评价常用发展性评价、过程性评价、诊断性评价等,让每名学生体会到成功的快乐.不再以拥有知识量的多少作为衡量学生素质高低的唯一尺度,学生基础较差,学习目标不太明确,我尊重学生的个体差异,让“不同的人在数学上得到不同的发展”,把学生之间的差异看成是教学的资源,并在教学中充分地利用这一资源,使学生都能获得知识,学会放低要求,调低期望值,抓住闪光点,多激励,少批评,实现教学的增值.

结语

把FAQ网络服务工具应用到中职数学教学中,是笔者教改中的一次尝试,取得了一定效果.但也明白这只是手段的革新,主要目的在于激励学生主动学习、快乐学习、合作学习,关键点在于实际操作中处理好预设与生成的关系,要真正做到分层次教学、个性化评价的科学性,还待笔者在中职数学教改中进行大量的校本研究,而且要坚持教学进度与学习负荷循序渐进的原则,杜绝流于形式,才能保证教学目标的顺利完成.

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