基于微信公众平台的MOOC教学设计与开发研究

王伟刚+于茂春+马金钟

【摘 要】MOOC的出现为人们的学习提供了更加便捷的方式。本文设计与开发了基于微信公众平台的MOOC教学，详细阐述了微信公众平台的申请与设计方法，设计基于微信公众平台的MOOC教学方式，为广大教师基于微信公众平台开展MOOC教学拓宽教学思路，提供参考。

【关键词】MOOC；微信公众平台；视频教学

【中图分类号】G434 【文献标识码】B

【论文编号】1671-7384（2016）11-0033-03

引 言

MOOC即大规模开放在线课程[1]。目前，国外主流的MOOC平台主要有Coursera、edX和Udacity，国外MOOC学习的主要目的是服务于自由学习者[2]。中国MOOC目前是为了丰富教学资源，提高教学质量，解决教育公平问题。目前，中国MOOC学习平台主要有学堂在线、果壳网、爱学堂、中国创业学院、智慧树网、腾讯课堂等。各大MOOC平台普遍存在若干问题，如学习者进行在线学习被其他事务打断时，学习者之前进行的学习活动不被认证，学习者与教师之间、学习者与学习者之间几乎没有互动讨论等。

在数字化的背景下，西蒙在Connectivism： A Learning Theory for the Digital Age一文中提出了联通主义的思想[3]。随着网络的出现与信息技术的发展，人们的交流方式也随之改变。移动互联网的发展，引领MOOC进入了一个数字化学习和移动学习交叉融合的新领域。基于微信公众号庞大的用户群体、即时交流的功能，将MOOC学习资源与微信公众平台的课程设计与开发结合起来，是一种新型的教育教学模式。利用微信公众平台开展MOOC教学的优势在于，只要有网络，就可借助Pad、智能手机、便携式笔记本电脑等任何一种设备进行在线学习。学习者的学习不受时间、空间限制。微信强大的功能使得学习者与教师之间的沟通更加方便。不仅如此，只需要关注微信订阅号，即可随时随地进行学习[4]，通过微信订阅号共享媒体内容，可以让教学资源利用最大化[5]。

基于微信公众平台的MOOC功能

1. 信息的即时交流

教师作为微信公众平台的管理员，向用户发送图文信息或视频时，可进行选择性推送；学习者在学习过程中有疑问，可通过消息或留言功能提出问题，等待教师、管理员回答或者进入“MOOC学习讨论区”进行讨论；用户之间还可以实现信息互传、内容共享等。

2. 教学资源群发功能

教师通过微信公众平台向用户推送课程内容时，可以将文字、语音、图片、图文消息或视频，利用微信群发功能与学生随时保持联系，有助于学生随时了解和掌握本门课程的信息。

3. 教学数据统计分析功能

统计分析功能由用户分析、图文分析、消息分析、菜单分析四部分构成。用户分析可以统计用户来源：公众号搜索、二维码扫描、名片分享或者支付后关注，并且能够根据用户数据自动生成趋势图，方便教师或管理员了解用户新增、取消、累计的数据变化情况。教师还可以统计用户的地域、接收终端以及机型的分布情况；图文分析可以统计信息发布后微信手机客户端的浏览次数、分享转发次数、微信收藏人数、朋友圈推送、微博浏览量等；菜单分析和消息分析则分别记录了菜单的点击人次与消息的发送人次，并通过折线图、数据表直观表现消息阅读、发送人数随着时间的变化情况。

4. MOOC学习平台操作界面的编辑功能

微信公众平台的编辑功能包括“自定义菜单设置”和“自动回复设置”。用户通过自定义菜单接口，创建、修改和删除自定义菜单的内容，并为其设置响应动作，用户点击菜单即可跳转到相应页面；用户还可以通过语音、图片、文字、视频等形式实现消息自动回复、关键词自动回复。

课程的交互设计

1. 学习者与课程平台的交互

学习者的学习时间是不固定的，教师也不会时时处于在线状态。学习者可以在学习平台中输入关键词进行自主学习，微信公众平台利用自动回复功能及时反馈，弥补了教师无法及时反馈的不足。微信公众平台的自动回复功能有一定的缺陷，即无法对学习者提出的所有问题进行解答。因此，课程设计者在设计教学视频的过程中，需要合理设置知识点，尽量贴合学习者的实际需求设置问题的答案。

2. 学习者与教师的交互

学习者可以通过关注微信公众号进行MOOC学习，课程教师和学生可以扫描二维码进入“MOOC学习群聊”。在群聊中，学生可以发表自己对课程的疑问、见解、观点等，教师和学生都可以回答别人提出的问题，在话题讨论区人人都有发言权，教师还可以通过公众号发布学习内容统一解答学生的共性问题。

3. 学习者之间的交互

教师很难与每一位学习者即时进行线上的交流与沟通，因此，关注同一门课程的学习者可以通过扫描二维码加入群聊，学习者可以在群聊中直接与其他学习者进行沟通和交流。不仅可以从微信公众平台资源中获取知识，还可以从他人那里获取有用的知识，这样的学习方式将大大提高学习者的合作学习能力。对于学习者来说，可以自由选择学习内容，对疑难问题发表见解等，很好地弥补了传统教学的不足。

基于微信公众平台的MOOC设计

国内的“果壳网”“智慧树网”“爱学堂”等众多知名MOOC平台都需要强大的服务器硬件设备支持，才能保证大量的学习者同时在线学习。微信公众平台的关注人数没有上限，数量巨大的微信用户同时在线，也可以保证微信公众平台的畅通，学习资源的利用率可以达到最大化。

1. 微信平台的申请

在搜索引擎上输入“微信公众平台”，进入微信公众号注册界面，填写邮箱、密码、账号类型等信息，进行账号注册。进入邮箱激活申请的公众号，选择主体类型为个人，完成身份证实名认证审核。登录微信公众平台后，对微信平台用户的群发、回复、多客服、投票管理、讨论区设置、自定义菜单进行设置。

2. 微信平台框架搭建

根据微信公众平台的功能和特点，我们将平台分为：支持端、服务端、用户端（如图1）。微信公众平台是课程学习的支持端，将大量在线开放课程上传到微信公众平台以供微信用户学习课程，微信好友可以通过朋友圈分享、好友消息推送、群发等进行资源分享；服务端通过对微信的菜单定义、回复设置、页面交互的设计来搭建平台提供更高质量的服务，并通过设置导航自动解决学习者学习过程中遇到的问题，从而为学习者提供更好的服务；MOOC学习者、教师（管理员）构成了平台的用户，微信提供群聊功能，并提供给用户公众号关注、消息推送、转发等功能，方便学习者的沟通和交流。

3. 自定义菜单设置

登录微信公众平台后，点击自定义菜单按钮，进行平台主页面菜单按钮设计，点击添加菜单或子菜单按钮进行导航设计，子菜单内容可以设置为消息推送（如图2），消息推送可以包括文字内容、语音内容、视频内容等。

菜单栏设计：添加“帮助菜单”“MOOC课堂”“上课去”三个一级菜单，“帮助菜单”模块分为新手入门、常见问题、开发之路三个子菜单；“MOOC课堂”模块分为课程简介、如何学习、章节信息、了解趋势四个子菜单；点击“上课去”按钮不仅可以观看MOOC视频，还包括课堂实践作业、自我评价等模块。

子菜单设计：以“新手入门”为例，在标题栏输入作者、封面图片等，摘要处输入MOOC定义、MOOC现状、微信公众平台的功能与特点、MOOC的发展趋势，正文处对本文摘要做出详细介绍，文章长度不超过20，000字。

4. 群发功能设置

为了能够保障用户得到符合自身实际的课程体验，微信平台还可以设置群发功能，根据发送文字、图片、语音、视频等内容，对群发对象、性别、群发地区进行设置，可以选择按分组、男性、女性或全部用户进行消息推送。

群发人数不受限制，只有关注订阅号的粉丝才有权限接收群发消息；微信公众平台管理员可以选择文字、图片、语音、视频进行推送图文消息，可以从素材库中选择已上传的图文消息进行多次群发；群发内容字数不超过600个汉字；语音消息容量不超过5M、视频消息不超过20M，以便于用户通过手机查看。

自动回复按钮包括“被添加自动回复”“消息自动回复”“关键词自动回复”三个选项。

被添加自动回复：即订阅回复、关注回复，点击“被添加自动回复”按钮可以重新设置文字、图片、语音或视频。当你关注MOOC学习公众号时，显示“欢迎关注MOOC学习平台”。

消息自动回复：即用户向微信平台发送指令或请求时，系统若无法匹配相应的关键词，可以设置消息自动回复，手机终端微信显示如图3所示。

关键词自动回复：点击“添加规则”按钮，即可设计关键词回复，添加规则要具有逻辑性。输入规则名后，点击“添加关键字”，每个关键字字符不超过30个。

关键字属性若选择“已全匹配”，编辑页面显示“已全匹配”，只有用户发送完全匹配的关键词，微信公众平台才会自动回复给用户。比如设置关键字为“信息技术简介”，只有回复“信息技术简介”才会触发，若回复不完整的关键字“信息技术”则不会触发关键字回复；关键字属性若选择“未全匹配”，只要发送的内容包含关键词时，就会触发关键字回复。当用户在微信客户端输入“信息技术”关键词时，平台自动解决用户问题。

5. 管理设置

消息管理：由于教师、微信平台管理员不能随时处于在线状态，所以无法及时回复用户提问。在“消息管理”处可以查看最近收到的全部消息，点击“快捷回复”按钮可以回复用户提问。

6. 讨论区设置

微信具有群聊功能，点击“上课去”菜单中的“课程讨论”，即可在微信公众平台中加入群聊讨论，不仅可以增进学习者之间的交流，让更多的学习者参与到课程中，一定程度上还改善了微信公众号“一对多”的模式，是线上多个学习者共同学习交流的好方式。当学习者遇到问题无法解决时，可以向群中其他用户提出问题，等待回复。用户可以上传文字、图片、语音、视频等多种形式的信息来进行交流讨论。

结 论

为广大教师设计与研究MOOC提供了新的视角。微信平台可以免费申请，平台搭建简便容易，任何一名教师都可以利用微信公众平台来进行MOOC的建设，为学生的学习提供有益的帮助。

注：于茂春为本文通讯作者。本文系吉林省教育厅“十三五”社会科学研究项目“教育云环境下高校信息化教学方式变革研究”（项目编号：吉教科文合字[2016]第257号）的阶段性研究成果。

参考文献

陈峰.基于微信公众平台的微型移动学习资源设计研究[D].辽宁师范大学，2014年6月.

王敏. 国外不同MOOC的教学设计比较研究[D].陕西师范大学，2014年6月.

Tanva Elias. Universal Instructional Design Principles for MobileLearning [J].The International Rcvicw of Research in Open and DistanceLearning，2011， （2）：143-156.

朱学伟，朱昱，徐小丽.微信支持下的移动学习平台研究与设计[J].中国远程教育，2014（4）：77-82.

祝智庭，刘名卓.“后 MOOC”时期的在线学习新样式[J].开放教育研究，2014（6）：36-45.

（作者单位：吉林延吉延边大学师范学院）