浅析不同年龄产品的人性化设计

邓彦敏 张云

摘 要：经济的发展推动了科技的提升、时代的变革，促使人性化产品的设计备受社会的关注。人性化设计是针对不同年龄段人群的特点和需求，在满足功能的基础上，创造简洁的方式，以人为出发点，在满足人的需求和可控范围基础上进行合理的设计。

关键词：产品设计；不同年龄；人性化设计

从远古石器时代，人类挑选石块打磨，是满足他们在狩猎或生存中进行砸、割、敲等目的的行为，简单的产品体现出以人为本的宗旨。从工业革命时期人通过学习适应机器到现代的机器适应人类的使用方式，让我们真实地体会到产品设计“以人为本”的意义。

好的设计处在不断变化的今天，很难有一成不变评判的标准。关键在于设计把人的价值放在首位。[1]它应该使人更轻松地应对周边环境，造就美好生活和性情。[2]由此可见人性化设计更重要的是满足人与产品各个方位的最佳协调程度，带给使用者更多的人性关怀，让使用者通过产品达到弥补自身缺陷，完善自我，提高生活质量的目的。

从人的角度来看，人性化必然要满足人的需求。而这种需求囊括了人在生理和心理两个方面的内容。从马斯洛需求层次论中可知人对产品的需求呈现出由低级、中级到高级逐渐递增的形式，在产品上对应的则是基本功能、使用心理和情感表达，也包括产品本身色彩、造型、材质的选择及美学性、安全性、易用性、趣味性、环保性、舒适性、高效性、人机关系等。从不同角度出发，全方位的体现设计中的人性化。

说到这，人性化设计必然和人机工学分不开。它是为了探讨人处在特定环境中，在生理和心理等各方面影响下，以及人机对环境的作用，考虑人处在不同环境下如何健康、安全、高效、舒适地生活。[3]因此，合理的人机设计才能创造更人性化的产品。

产品的设计如果脱离了人，其存在便没有了价值。因为人性化设计就是为人服务的，人在不同年龄段都会有各种不同的需求，因此人性化设计也要按照不同年龄人群的特点做出相应的设计。根据年龄的变化可以把人的年龄大致归为儿童、青年、老年三个阶段，下面根据不同年龄的特点进行论述人性化设计的需求。

1 儿童产品的人性化设计

对于儿童产品的设计，应从孩子的视角出发。首先满足其生理和心理的需求，重在表达产品与儿童之间的情感交流，放大对儿童的关爱。由于儿童无论是生理还是心理各方面发育都不成熟的特点，在设计过程中应该多关注产品的安全性、趣味性、智力性和便捷性。

第一，安全性。儿童本身的特点决定了其对安全意识认识不到位，自我保护力差，很容易受到外界的伤害，因此安全是设计的首位。另外产品的材质应该是无毒害的，色彩应该符合儿童的心理，造型应该是友善圆润无尖锐棱角的，避免磕碰伤害到儿童。产品体积不宜过小或是易碎，避免儿童误食。

第二，趣味性。只有趣味性的产品才能促进其与儿童之间更好地互动，从中满足儿童的情感需求。小孩子天性对周围事物好奇，若产品极具趣味性，很容易吸引孩子的注意力，无形中提高了产品与儿童之间的互动性，让儿童生理上的感知转移为心灵的感受，提高产品人性化对人的重视。

第三，智力性。当今社会，有太多的家庭看重孩子的智力开发问题。希望孩子在玩乐的同时，激发其创造力和实际操作能力。如果产品设计得好，购买的家长认为产品有利于孩子的成长很愿意为孩子购买，那么完全可以称为好的设计。

第四，易用性。儿童的产品无需复杂的设计，因为儿童的特点决定了其记忆力暂时处在简单状态，复杂的产品容易让儿童产生挫败感，打击自信心。好的产品应该让孩子易学，一键操作，更有利于提高儿童的自信心。

2 青年产品的人性化设计

青年人适应能力快，反应灵敏，接受新事物能力强，是时代的推动者。針对他们的设计应该注意以下几点。

第一，可靠性。作为独立性很强的青年人，判断产品的可靠性直接影响了他们的购买欲。一个外观看上去结实耐用、时代感强的产品，往往会博得消费者的信赖，让人感觉产品性能好安全系数高，满足产品对人性心理的关怀。

第二，舒适性。视觉上符合年轻人的心理和审美，使用过程中给人心灵上的享受感。让人感觉占有这个东西可以帮助自己更好更舒服地生活和工作。

第三，易用性。年轻人虽接受力强，但也不能设计太复杂的操作。太过繁琐就违背了产品为人服务的初衷。简单地操作不仅方便快捷，而且也是人性化的本源。因此，好用、易用很关键。

第四，情感性。情感的表达往往和产品的造型和文化密不可分。年轻人工作压力大，需要一些情感化的产品帮助他们暂时摆脱繁杂的社会关系，进入一个属于自己的世界。例如，天鹅椅会让你联想到回归自然的淳朴，明清的茶具让你忘却身边的浮华，品一杯茶的宁静。

第五，功能性。除去以前的功能，对于新功能的开发也是关键。人性化的设计在于帮助人更好地解决生活中的问题。新的功能会更具有时代感，满足人的欲望，让使用者感受到时代的步伐和个体与时代的融入感。

3 老年产品的人性化设计

由于各种压力，儿女都忙于自己的家庭和事业，往往忽略了对老人的关爱。此时的老年人会越来越感觉孤独、失落、焦虑、适应能力下降。同时，伴随着身体机能衰老，记忆力减退等特点。因此，设计上更应注重对老年人的关怀，可从以下几个方面着手。

第一，易用性。便于操作，易于使用是老年产品中必须要考虑的问题。由于老年人身体各方面机能的下降，尤其是记忆能力的减退，复杂的设计容易让老人产生恐慌感。因此，一目了然的设计、简洁的一键式操作，能更好地使产品与老年人产生互动，满足老年人的情感需求。

第二，自立性。老年产品应符合老人的特点和使用方式。让他们也能轻松使用现代新产品，从而增加老人的自信心，提高独立生活的能力，适应这个快速发展的社会。让他们感觉儿女虽不能经常陪在他们身边，自己还能很好地生活。

第三，安全性。人到老年身体机能不断衰老，反应变得迟钝，“五觉”（视、听、嗅、触、味）能力明显下降，抵抗力差。因此，老年产品应该具有一定的安全性，使用产品时错误的操作不会给老人带来伤害，健康环保的绿色材质会减少对他们健康的伤害。

第四，情趣性。情趣性对于人性化的老年产品是非常有必要的。因为老年人闲暇时间较多，除了听广播，看报，打太极，跳广场舞这些活动，很少有年轻人陪护他们，安静下来的时候不免多了一份孤独的失落感。如果产品设计能增强娱乐性，就可以转移他们的注意力，提高他们的生活质量，从而减轻心理负担，做到对老年人真正地关怀。

第五，简洁性。造型上与年轻人差距几乎不明显，色彩上也跟得上时代感同时不失素雅的品质。功能上操作简单适合老年人使用，让他们能够真真切切地融入这个社会，而不是让他们产生自己是弱势群体的感觉，能力跟不上时代的步伐。

通过以上分析，可以看出未来的产品将会越来越人性化，人类生活中将会到处充满着更加人性化的产品。社会的发展让人们由最初的生理上的低级需求慢慢走向高级需求，迫使新的产品出现来满足人们的欲望。科技的提升，随着一切事物的变革，人类更加意识到想要更好地适应生存的环境，更应该强调人与物之间的和谐关系，也因此人性化的设计在生活中应运而生。

人性化的产品设计在未来的世界注定成为一种倾向。无论针对哪个年龄阶段的人群进行设计，必须要把体现对人性的关怀放在第一位。真正做到“以人为本”，只有这样才会受到消费者的欢迎。

参考文献：

[1] 李砚祖.造物之美——产品设计的历史与文化[M].北京：中国人民大学出版社，2000.

[2] 朱孝岳.设计概论[M].北京：高等教育出版社，2002.

[3] 阮宝湘，邵祥华.工业设计人机工程[M].北京：机械工业出版社，2006.