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卖故事的时代开始了!

2016-11-18

销售与管理 2016年9期
关键词:信赖层面销售

可口可乐神秘配方的故事已经火了上百年,沃尔玛从一个小杂货铺发展壮大成为零售帝国的故事广为人知,比尔·盖茨从哈佛大学辍学后创办了全球最大的电脑软件提供商——微软,李维斯放弃了淘金梦从而开创了牛仔裤时代,这些世界知名品牌经久不衰,盛行于世界各地,都拥有属于自己的品牌故事,正是这些故事让人们记住了产品,也正是这些故事打动了消费者。

在这个产品繁多、信息庞杂的时代,销售不仅仅是卖产品,还要学会卖故事!要使自己的产品更加吸引人,更能赢得消费者的信赖,用普通的营销手段已经越来越难实现。故事营销正是利用了人们爱听故事的天性,通过鲜明的主题、栩栩如生的人物故事和曲折跌宕的情节来让产品深入人心。故事在销售中不仅是高效的沟通工具,更能激发客户的情感,直达受众的潜意识,得到受众的认同,实现内化。

为什么说销售人员卖产品,不如卖故事?如今的消费不仅仅停留在经济学的范畴,同时它也进入了心理学领域,一个好故事让消费者不仅止于物质层面上的满足,它还能通过提升销售中的附加值让消费者在心理层面上获得满足。此外,故事比产品更有感染力,产品不会说话,而故事却能深入人心;故事比促销更有传播力,因为故事更有趣味性、娱乐性、励志性、传奇性,更容易口口相传;故事比价格更有说服力,好的故事能增加消费者的信赖,人们更愿意购买。

本期专题将从销售、品牌、团队三个层面来呈现故事营销在新时代下的流行,以期为市场营销人员和企业主提供有价值的参考,共同走进卖故事的时代。

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