高校图书馆员继续教育实证研究*——以农业院校图书馆为例

郜向荣，贺 玢

高校图书馆员继续教育实证研究*
——以农业院校图书馆为例

郜向荣，贺 玢

（中国农业大学图书馆，北京100083）

以农业高校图书馆为例，从图书馆和馆员两个角度开展调研，指出馆员继续教育存在制度与经费保障不足、继续教育内容与馆员需求脱离、网络继续教育手段应用不足、培训需求调查和培训效果评估重视度不够、馆员继续教育学习主动性不高等问题，提出建立继续教育网络平台、构建资源导航、加强馆员继续教育需求分析、注重继续教育效果评价、设立馆员继续教育专项经费和专职管理岗位等建议。

农业高校图书馆；馆员；继续教育

1 引言

2012年5月1日起实施的《公共图书馆服务规范》中规定：“公共图书馆应坚持实施针对全体工作人员的教育培训计划，年人均受教育培训时间应不少于72学时，非图书馆学专业(或图书情报专业)专科或以上学历，须经过省级及以上学会(协会)、图书馆、大学院系举办的图书馆学专业(或图书情报专业)课程培训，培训课时不少于320学时并成绩合格；每年用于人员教育培训经费预算应占职工年工资总额的1.5%～2.5%。”[1]《普通高等学校图书馆规程》中也规定：“高等学校应将图书馆专业馆员培养纳入学校的人才培养计划，重视培养高层次的专家和学术带头人。鼓励图书馆工作人员通过在职学习和进修，提高知识水平和业务技能。”[2]可见，图书馆馆员继续教育非常重要，应当受到重视。

目前，一些学者对高校图书馆员继续教育的状况进行了初步研究，如：张晓雁[3]等对全国46所医学院校图书馆继续教育方式、经费、对象等情况进行了问卷调查；钟宇[4]等对2012年排名前26所大学图书馆的馆内培训计划制定、培训内容、培训形式、培训效果评价、培训管理工作情况进行了调查研究；徐淑娟[5]等对江苏省46所高校图书馆Web2.0环境下馆员继续教育现状进行了实证调查。然而，这些研究仅从图书馆单位角度或仅从馆员个人角度开展，没有将二者结合起来。本研究即以农业院校图书馆为例，结合图书馆开展的馆员继续教育情况和馆员自身需求状况开展研究，为提高农业院校图书馆员继续教育效果提出合理建议。

2 农业院校图书馆开展图书馆员继续教育活动状况

笔者所在课题组以CALIS全国农学中心会员馆为调查对象，通过QQ、E-mail等方式于2015年2-3月进行了问卷调研，调研内容包括7个题目，分别是对图书馆员继续教育制度、经费、内容、形式、需求了解、效果评价以及管理的调研。本次调研回收有效问卷32份，涉及3所“985”高校图书馆、8所“211”高校图书馆和21所普通高校图书馆。同时，对32所农业高校图书馆的292名馆员进行了调研，调研内容除个人基本情况外，还有希望参加的学习内容、学习形式以及影响继续学习的因素等方面。

2.1 馆员继续教育经费和继续教育制度建立情况

经费是图书馆员继续教育顺利开展的基础和保障，《公共图书馆服务规范》中规定继续教育经费应占职工年工资总额的1.5%～2.5%。参照该项规定，笔者设计了馆员继续教育经费的问题，从调查结果来看，用于图书馆员继续教育的经费占职工年工资总额1.5%以下的有12所图书馆，占总数的37.5%；占职工年工资总额2.5%以上的有5所图书馆，占总数的15.6%；没有该项预算或表示不清楚的有15所图书馆，占总数的46.9%。可见，超过80%的图书馆用于馆员继续教育的经费都没有达到规定。

有17所图书馆建立了馆员继续教育制度，占全部的53.1%，其中有1所“985”高校图书馆、4所“211”高校图书馆和12所普通高校图书馆。

2.2 图书馆开展的馆员继续教育内容

通过文献调研和自身学习实践，笔者将继续教育内容归纳为以下几个方面：图书馆学领域前沿热点、图书馆业务知识、图书馆专业技能、现代信息技术、如何进行科学研究、职业道德、兴趣修养等。

调查结果显示，图书馆业务知识培训是最受农业高校图书馆青睐的继续教育内容，有31所图书馆开展了此类培训，占96.9%；23所图书馆开展了图书馆技能培训，占71.9%；19所图书馆开展了图书馆学前沿热点培训，占59.4%；13所图书馆开展了现代信息技术培训，占40.6%；6所图书馆开展了职业道德和兴趣与修养培训，占18.8%。

2.3 图书馆开展的馆员继续教育形式

调查结果显示，馆内专题讲座、业务交流是最受青睐的形式，有28所图书馆采用了该方式开展继续教育，占总数的87.5%；其次是实地考察、外出参观和学术会议、短期培训，分别占84.4%和78.1%；在职自学、脱产半脱产学习分别占56.3%和31.3%；少数图书馆采用了网络远程教育和实时交互网络学习平台方式开展继续教育，分别占18.8%和15.6%。32所图书馆中，有18所图书馆同时采用3种以上继续教育形式，约占56.3%。其中：福建农林大学图书馆和中南林业科技大学图书馆同时采用了7种馆员继续教育形式，内蒙古农业大学图书馆、四川农业大学图书馆、云南农业大学图书馆和天津农业大学图书馆同时采用了6种馆员继续教育形式，东北农业大学图书馆和南京农业大学图书馆同时采用了5种馆员继续教育形式。

2.4 图书馆对馆员继续教育需求了解情况

笔者设计了“贵馆在开展继续教育前通过什么方式了解馆员需求”的题目，并给出问卷调查、随机访谈、不了解馆员需求和其他4个选项。在调查结果中，有一个馆给出的答案无效，所以本题目调查的统计结果以31所图书馆的反馈为基础。

从图1可看出，有近半数农业高校图书馆开展继续教育活动前不对馆员需求情况进行了解。在对馆员继续教育需求状况进行了解的农业高校图书馆中，采用最多的方式是随机谈话。问卷调查方式由于比较复杂，所以采用该方式的图书馆较少。有5所图书馆给出的选项是其他，其中4所图书馆未说明采用的方式，1所图书馆表明有培训就派人参加，该方式实际上也未对馆员继续教育需求进行调查。

图1 图书馆对馆员继续教育需求了解情况

2.5 图书馆对馆员继续教育效果考察

该项调查有一个馆给出的是无效答案，所以本题目调查的统计结果以31所图书馆的反馈为基础。从调查结果看，多数农业高校图书馆对馆员继续教育的效果进行了考察，馆内交流汇报是采用最多的方式，占71%；提交学习总结的占25.8%。东北农业大学图书馆、江西农业大学图书馆、南京农业大学图书馆、浙江大学图书馆和中南林业科技大学图书馆都采用了两种方式。

2.6 图书馆对馆员继续教育管理情况

在所调研的32所图书馆中，有7所图书馆没有设置专门负责馆员继续教育的部门，16所图书馆由馆领导负责安排图书馆员继续教育工作，有3所图书馆由图书馆办公室负责，1所图书馆由图书馆信息咨询部负责，大连海洋大学图书馆和江西农业大学图书馆由馆领导与信息咨询部共同负责馆员继续教育管理工作，浙江大学图书馆由馆领导和图书馆办公室负责。

3 农业院校图书馆员继续教育存在的问题

3.1 制度与经费保障不足

《公共图书馆服务规范》《河南省公共图书馆工作规范》[6]《江西省公共图书馆服务规范》[7]对馆员继续教育的学时和经费都做了明确的规定，而关于高校图书馆的政策制度——《普通高等学校图书馆规程》则笼统地规定“高等学校应将图书馆专业馆员培养纳入学校的人才培养计划，重视培养高层次的专家和学术带头人。鼓励图书馆工作人员通过在职学习和进修，提高知识水平和业务技能。”这些规定既没有培训学时内容也没有经费安排内容。由此可见，从政策制度层面上看，高校图书馆员继续教育缺乏保障。

从调查结果来看，只有15.6%的图书馆建立了图书馆员继续教育制度。可见，在微观层面上农业高校图书馆员继续教育制度保障也严重不足。

参照《公共图书馆服务规范》规定馆员培训经费预算应占职工年工资总额的1.5%～2.5%，能够达到该标准的馆只占调查总数的15.6%。

3.2 继续教育内容与馆员需求脱离

农业院校图书馆员最希望参加的继续教育内容首先是图书馆前沿热点，占83%，这与武汉大学图书馆员和江苏省图书馆员最希望参加的继续教育内容相一致，而开展此项继续教育内容的图书馆仅占59.4%；有71.6%的农业院校图书馆员希望参加现代新信息技术的继续教育，而开展该项培训的图书馆只占59.6%；只有60.8%的农业院校图书馆员希望参加图书馆业务知识培训，而开展该项培训的图书馆却达到96.9%。由此可见，图书馆开展的继续教育活动内容与图书馆员所需求的内容严重脱离。

3.3 网络继续教育手段应用不足

从调查结果看，农业院校图书馆使用网络继续教育手段的较少，仅有三分之一的馆使用了网络远程教育或实时网络交互学习平台。CALIS农学中心在农业院校图书馆员业务培训、学习交流和科学研究方面做了大量的工作，但还未采用网络继续教育模式。

3.4 培训需求调查和培训效果评估重视度不够

有近一半的农业院校图书馆员没有进行馆员的继续教育需求调查，仅按照馆领导层的意思安排。即使有的馆进行了继续教育需求调查，也主要采取随机访谈的方式，根据图书馆的组织需求和岗位需求，征求图书馆员是否愿意参与某项继续教育活动，而没有综合考虑个人职业发展与图书馆发展的需要，分析馆员继续教育需求。

3.5 馆员继续教育学习主动性不高

对农业院校图书馆员的调查结果显示，有92.2%的馆员愿意参与继续教育，但只有6%的图书馆员选择了在职自学。是否愿意自学在一定程度上能够体现出学习主动性的强弱。因此，上述调查结果从侧面反映出图书馆员的学习主动性不高。不管是哪种形式的继续教育，都需要强烈的学习主动性才能真正掌握所学内容，否则会流于形式。

4 农业院校图书馆员继续教育解决策略

4.1 建立继续教育网络平台

由农学中心牵头建立农业院校图书馆员继续教育网络平台。国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）中指出：“大力发展现代远程教育，建设以卫星、电视和互联网等为载体的远程开放继续教育及公共服务平台，为学习者提供方便、灵活、个性化的学习条件。”[8]网络继续教育平台正好可以提供这样的条件。网络继续教育平台的建设需要有完善的管理制度和丰富的课程资源。

由农学中心牵头建立由各校代表组成的继续教育计划执行委员会[9]。执行委员会的组成需要考虑到图书馆规模、地域分配等因素。网络课堂日常管理可由农学中心办公室负责。

课程资源的设置要考虑到多种因素，既要满足图书馆员业务技能提升的要求，也要满足馆员的兴趣爱好；既要照顾到高学历、高职称馆员的需求，也要照顾到低学历、低职称馆员的需求；既要考虑到大型图书馆的业务水平和工作基础，也要考虑到中小型图书馆的具体情况。因此，课程的内容不仅要有图书情报知识方面，还要有与农业相关的课程和人文艺术等课程。

4.2 构建资源导航

随着学科服务的深入开展，各图书馆在招聘馆员时越来越看重专业学科背景，以中国农业大学图书馆为例，非图书情报专业馆员占全部馆员的88%。不是图书情报专业的馆员，需要补充大量的图书情报专业知识。但这部分馆员由于没有接触过这个领域，对该领域的知名学者、免费网络资源、学术会议信息、培训信息等均不了解，有时想要参与继续教育活动或自学图书情报知识也不知从哪里入手。因此，构建继续教育资源导航可帮助馆员有效解决该问题。

在农学中心网站上设立“继续教育资源导航”栏目，栏目内容包括图书情报领域活跃博客、专业网站、知名专家、教育机构、公开课程等。导航建设要利用好成员馆的人力资源，建好后利用各种途径在成员馆进行宣传，充分发挥导航的作用。

4.3 加强馆员继续教育需求分析

继续教育需求分析是整个继续教育管理体系过程的开端，是实施继续教育的前提条件，主要目的是明确是否需要开展继续教育、谁需要参加继续教育学习、开展哪些继续教育内容[10]的问题，是明确继续教育目标、制定继续教育内容、实施继续教育方案的前提，也是进行继续教育效果评估的基础，贯穿于整个继续教育过程[11]。因此，图书馆要高度重视馆员继续教育培训需求分析，既考虑到图书馆发展又考虑到馆员个人职业发展需求。继续教育需求分析应从三个层次开展：图书馆发展战略层次、图书馆岗位需求、馆员个人层次需求分析。

图书馆发展战略层次需求分析主要分析图书馆整体所处的政治、经济、文化、技术环境以及面临的机遇与挑战，确定图书馆发展战略目标，制订实现目标的实施方案和具体策略；图书馆岗位需求分析主要根据本馆的工作任务和各岗位职责和需求，明确图书馆的发展目标，需要哪些教育内容，哪些资源可以利用；馆员个人层次需求分析，可以借鉴加拿大馆员需求评估体系[12]，从用户服务技能、现代信息技术技能、交流沟通技能、专业程度技能等方面构建馆员继续教育需求内容体系。通过调查表的方式调查馆员继续教育需求内容，两者结合全方位分析馆员继续教育需求。

4.4 注重继续教育效果评价

继续教育效果评价是衡量馆员继续教育学习是否达到了预期目标的重要手段，通过继续教育效果评价可了解参与继续教育学习的馆员是否提高了专业技能和综合能力，同时也可帮助馆员清楚自己的工作技能与岗位要求之间的差距，从而为图书馆更好地开展继续教育活动提供参考。馆员继续教育效果评价应从馆员获得的知识和技能、馆员继续教育后工作中的变化和继续教育给图书馆带来的效益[13]等方面考核。

馆员获得的知识和技能可以通过馆内学习汇报、提交学习总结、访谈等方式进行。馆内学习汇报即参加继续教育学习的馆员在馆内或部门内以讲座方式对学习内容、学习心得和取得的成果进行汇报。提交学习总结是馆员向馆内继续教育管理部门提交书面学习报告。访谈即馆内继续教育管理部门负责人通过谈话了解馆员继续教育学习的效果，这种形式主要适用于工作态度、职业道德方面的继续教育。对该项评估，图书馆继续教育管理部门或相关负责人应严格按照一定评价体系进行，不能因为是同事等原因而有所放松，使继续教育效果评价流于形式。

馆员参加继续教育后在工作中的变化主要通过观察和访谈方式进行。观察馆员参加继续教育后在工作中的工作态度、业务能力、职业精神等方面发生的变化，是否比以前有所提高。由于此项评估有时间滞后性，因此需要较长时间的关注。

“继续教育给图书馆带来的效益评价”主要从整体上考核开展继续教育活动是否达到了图书馆的预期目标，是否提高了图书馆的整体服务态度、服务水平和科研能力。可以通过读者满意度评价和科研成果的质量与数量进行考核。

4.5 设立馆员继续教育专项经费和专职管理岗位

无论是哪种形式的继续教育活动都需要经费来保障，但目前大多数图书馆的经费预算中均无馆员继续教育专项经费。农业院校图书馆可参照《公共图书馆服务规范》中继续教育经费占馆员工资1.5～2.5%的规定，做出本馆馆员继续教育经费预算。

设立馆员继续教育专职管理岗位可有效地开展馆员继续教育活动，有调查显示由馆级领导负责的馆员继续教育培训多没有岗位职责，而由专门某一个部门负责的都规定了岗位职责。因此，农业院校图书馆有必要设立馆员继续教育专职管理岗位，并明确规定岗位职责。岗位职责包括馆员继续教育需求调查分析、继续教育活动安排、继续教育效果评估等方面。

[1]江西省文化厅.关于转发国家标准《公共图书馆服务规范》的通知[EB/OL].[2014-07-24].http://www.jxwh.gov.cn/ index.php/cms/item-view-id-3014.shtml.

[2]教育部关于印发《普通高等学校图书馆规程》的通知[EB/OL].[2016-03-25].http://www.moe.edu.cn/srcsite/A08/ moe_736/s3886/201601/t20160120_228487.html.

[3]张晓雁,谢志耘,尹源,等.高校医学图书馆员继续教育现状调研与网络课堂模式探讨[J].图书馆建设,2011(2):87-89.

[4]钟宇,胡芳,陶莹.我国大学图书馆馆员培训工作的调查研究——以26所大学图书馆为例[J].图书馆,2013(3):96-98.

[5]徐淑娟,郭太敏,王静.Web2.0环境下高校图书馆员继续教育的实证研究——以江苏省高校图书馆为例[J].图书馆工作与研究,2012(10):52-56.

[6]河南省文化厅.河南省公共图书馆工作规范.[EB/OL]. [2014-06-30].http://aywh.anyang.gov.cn/xinxilanmu/show. phpitemid=2320.

[7]江西省文化厅.江西省公共图书馆服务规范[EB/OL]. [2014-11-12].http://www.jxwh.gov.cn/index.php/cms/itemview-id-8287.shtml.

[8]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）[EB/ OL].[2015-01-30]http://www.china.com.cn/policy/txt/ 2010-03/01/content_19492625_4.htm.

[9]沈霞,尹源,谢志耘,等.高校图书馆员继续教育的新手段——网络课堂[J].大学图书馆学报,2009(3):72-74.

[10]谌新民.员工培训方案[M].广州:广东经济出版社,2002: 62-64.

[11]徐双,王潇潇.图书馆员参与馆内培训现状的调查分析及其促进策略[J].图书馆工作与研究,2014(10):54-57.

[12]沈静.国外馆员培训需求评估体系及其可借鉴性探讨[J].图书馆学刊,2007(2):59-60.

[13]李佳.图书馆员培训体系的构建[J].图书馆学刊,2013 (8):32-34.

（编发：章忠平）

An Empirical Study on the Continuing Education of University Librarian:Taking Agricultural University Libraries as Examples

GAO Xiang-rong,HE Bin
（China Agricultural University Library,Beijing 100083,China）

Taking agricultural University libraries as examples,this paper surveys the situation of librarians’continuing education from library and librarian.The survey results show that librarians’continuing education is lack of system and funds guarantee,continuing education content does not match the need of the librarian,network continuing education means is inadequate,training needs survey and evaluation of training effect is not enough,librarians are lack of learning initiative.It puts forward some suggestions for librarians’continuing education, such as establishing continuing education network platform,constructing resource navigation,strengthening the need analysis of librarian continuing education,focusing on continuing education effect evaluation,setting up special funds and professional management position for continuing education.

agricultural university library;librarian;continuing education

G252

G252

A

2095-5197（2016）05-0047-05

郜向荣（1979-），女，馆员，硕士，研究方向：信息咨询和信息素养教育；贺玢（1971-），女，副研究馆员，硕士，研究方向：信息咨询和信息素养教育。

2016-06-30

* 本文系CALIS 全国农学文献信息中心研究项目“我国农业高校图书馆员继续教育实证研究”研究成果。