浅谈研究生管理工作中的几点反思

2016-11-17房雅萍

中国管理信息化 2016年15期

关键词：汕头大学浅谈管理者

房雅萍

（广州大学，广州 510006）

浅谈研究生管理工作中的几点反思

房雅萍

（广州大学，广州 510006）

基于作者近十年的研究生实际管理工作经验，希望通过对研究生管理的探讨，可以对高校研究生日常管理质量的提高有所参考。

研究生；管理；教育

2013年是我国研究生教育历史上至关重要的一年，政府先后出台了《关于完善研究生教育投入机制的意见》及《关于深化研究生教育改革的意见》等重要文件，并召开了全国研究生教育工作会议。预示着中国研究生教育将会实现历史性的飞跃发展。笔者从事研究生日常管理工作近十年，每天都是在忙碌的节奏中度过，主要负责从研究生招生、日常管理、奖助贷、宿舍管理、科研活动、文娱活动、思想政治教育、研究生党建队伍管理、计生、心理健康辅导，到毕业答辩、学位申请、就业、离校等方方面面。回望这些年的工作，总结出一些经验。

1 研究生事务管理在人才培养及提高教育质量过程中起着至关重要的作用

然而管理应以人为本，老师在指导、要求学生时，应首先认真、严格要求自己。有些学生工作管理者面对学生的合理请求，明明是举手之劳却故意为难学生。让学生在各个有关部门之间像无头苍蝇般盲目奔波。背地里还美其名；是为了让学生多得到些锻炼，让学生学会看别人眼色。然而当遇见比较“顺眼”的学生或导师很大牌且打过招呼的学生，该管理者立刻热情洋溢，马上一路绿灯。很遗憾，这样的管理者缺乏自身修养，简直就是在误人子弟。对于研究生管理者而言，就是要站在学生的角度去开展工作，这包括：一方面当学生需管理者提供帮助的时候，管理者可以从学生的实际处境出发，在政策制度允许的范围内尽可能地满足学生的合理要求；另一方面，当管理者发现学生存在困难与问题时，应结合学生自身的情况，从学生的角度全面的考虑问题，从而有针对性地帮助学生妥善地解决问题，换位思考的关键就在于学生管理者能否设身处地为学生着想，想学生之所想，急学生之所急［1］。

2 研究生事务管理工作应更多思考如何加强管理的有效性和主动性

管理者应该清楚的定义并详细描述任务，比如平时在给学生布置任务时，管理者应详细告诉学生要什么，怎么做，做出来是什么效果，如果操作过程较复杂，老师可以操作一下给学生一榜样来参考，并且给学生强调哪里是重点、难点、注意点等，这样任务完成的会更接近预期的效果。管理学研究中有个经典的“沟通漏斗”问题研究。具体是指：A要想要表达的信息、A表达出来的信息、B接受到的信息、B能够理解明白的信息、B可以执行落实的信息，这沟通的五个步骤的信息传递效率就像

“漏斗”状呈递减趋势，详见图1。为减少有效信息的流失，管理者在最开始布置任务时，就一定要清楚的定义每一个环节并详细描述任务情况，最后最好要求学生能够重复一遍，以确保完全理解尽可能减少各个环节的信息流失［2］。

图1 “沟通漏斗”

另外，管理者在制定完成期限时应提前一段时间，考虑到随着研究生人数的增加和高年级研究生在校外实习的情况增多，总会有个别的同学有着个别的情况，所以管理者要给自己预留一段时间来缓冲。研究生管理求同存异，例如管理理工科研究生相对可以整齐划一，但是管理文科研究生尤其是艺术类专业研究生，贵在求异，不应用简单统一的管理方法抑制学生的创新性。

3 管理者应适当多到一些优秀的院校中考察学习

比如近期中央团委号召“三走”计划，即“走下网络、走出宿舍、走入操场达”到学生多运动，多自发，减少网络游戏的目的。很多高校知识喊着高大上的口号，而大多数学生却并未参与进来。汕头大学则采取了另一种方法。汕头大学设立了诸多科考项目，例如“南极科考项目”等，学生只要符合：①达到本学年无挂科；②体能测试达到学校要求的标准；③无违反校规校纪行为，都可以申报，科研费用学校承担。走在汕头大学的校园里，你会发现有两个地方学生最多，一个是图书馆里埋头苦读，一个是运动场上挥洒汗水。不难看出，好的管理体系下学生的学习氛围、思维模式模式都会更具有主动性。