我国图书馆服务质量评价研究的文献统计数据信息分析

窦颖

（黑龙江幼儿师范高等专科学校图书馆，黑龙江 牡丹江 157011）

我国图书馆服务质量评价研究的文献统计数据信息分析

窦颖

（黑龙江幼儿师范高等专科学校图书馆，黑龙江 牡丹江 157011）

运用文献计量学方法，结合文献的实际内容，以中国知网叶中国学术期刊

图书馆；服务质量；评价体系；文献计量学

2 调查分析

2.1 论文的数量及其分布年代

人们很早就已经意识到某个研究领域的发展与文献数量有很大的关系，科学专业论文数量的变化作为衡量发展的重要参数指标。论文时间分布见表1。

表1 论文的时间分布

表1反映了图书馆服务质量评价领域学术研究的理论水平和发展速度，从表1的数据可以看出，图书馆界对于“图书馆服务质量评价”的研究起步较早，1999年即开始出现研究成果，最早的一篇关于图书馆服务质量评价的文章是1999年初景利在《图书情报工作》上发表的《图书馆服务质量评价新理论》一文，从1999年到2005年，处于该课题的研究起步阶段，每年发表论文的数量相对较少，从2002年至今，研究论文数量逐年增多，到2011年达到了高峰29篇。

2.2 论文的期刊分布

为了了解该领域的空间分布特点我们可以从研究论文的来源期刊入手，这样可以为读者提供指导，为搜集资料指明方向，与此同时，我们还可以了解各刊物的办刊特点，论文的期刊分布情况（见表2）。

从表2可看出，有关于图书馆服务质量评价方面的文章在期刊上的分布是比较分散的，分散于有关图书情报的各种期刊上，表2列出其中的一些发表文章数超过2篇的期刊，共计载文94篇，占论文总数的56.62%。这些刊物提供了图书馆服务质量评价研究的重要依据。有三分之一的文章刊登在前七种刊物上，依据布德拉福定律，这七种期刊就是该方面研究的核心期刊。以后研究该方面的作者可以参考这些核心期刊。

表圆论文的期刊分布

2.3 论文的被引情况

在这166篇论文中，其中曾被引用过的论文有111篇之多，被引用的文章次数排名前10名如下。通过表3可以看出，以上十几位作者撰写的论文被引次数都很高，其中张健兰、吴向丹作者有两篇文章的被引频次都很高，这说明其论文影响力很大，这些论文都可以被看作是图书馆服务质量评价研究领域的重量级的论文，引用频次最高的已达100次，这一数目说明了该篇论文的学术价值。

表3 论文被引情况分布

3 结语

通过对《中国学术期刊网络出版总库》中有关图书馆服务质量评价的论文进行多角度的统计分析，得出目前我国对图书馆服务质量评价问题的研究还没有形成一个相对稳定的状态，通过统计发现，这一领域研究的专家相对较少，因此呼吁图书馆界应加强对此领域的重视，多多交流，提出众多的策略，形成行之有效的具体措施，以此推进图书馆服务质量评价研究的深入。

10.3969/j.issn.1673-0194.2016.15.114

G255

A

1673-0194（2016）15-0181-02

1 分析方法与数据来源

献计量学的基本定律作为数据分析的依据，以中国知网《中国学术期刊网络出版总库》为检索统计源，“主题”为检索入口，以“图书馆服务质量评价”为检索式进行检索，筛选后得到有效文章166篇，这些文献发表的年份从1999年月起到2013年1月止。笔者认真阅读了大量原文内容，认真对检索出的论文进行对比和综合分析，从中发现了关于图书馆服务质量评价体系的构建情况及不足之处等。

2016-06-16

总库曳为检索统计源，对我国图书馆服务质量评价研究论文进行了统计分析，统计的内容包括论文的数量、期刊来源、作者分布等，深入探讨了我国图书馆服务质量评价研究的研究现状。

随着社会的进步、经济的发展，人们愈来愈重视以服务为导向的生活质量问题，作为为读者服务的图书馆则需不断增强服务意识、提升服务理念。数字化图书馆时代的到来，也将这一服务需求不断进行变化。本文通过文献计量学对我国图书馆服务质量评价体系研究进行分析，并提出自己的一些想法。