媒体融合时代：社交媒体对电视的推动与影响

孟娜

【摘 要】本文通过理论和例证，从传播效果、价值拓展、大数据应用、体制改革四个层面，论述了媒体融合时代，社交媒体对电视传媒的推动和深远影响，对于电视传媒在融媒过程中如何构建共赢生态做出趋势性、前瞻性的探讨与分析。

【关键词】媒体融合 社交媒体 电视 大数据 全媒体 互联网思维

所谓社交媒体是人们之间用来分享意见、经验和观点的工具及平台，主要包括社交网站、微博、微信、APP、博客、论坛、直播平台等等。社交媒体在互联网沃土上蓬勃发展，2016年更以井喷态势融入人们的生活，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，借助社交媒体，一个又一个热门话题，一类又一类推广渠道、产业模式正在日新月异地从理念变为现实。电视媒体争相与社交媒体融合并进，社交媒体也在推动着电视媒介生态及发展模式的深刻变革。

一、传播效果：从传统媒体向新媒体多维度延伸，全媒介评估图景应运而生

在移动互联网力量的推动下，社交媒体与电视行业的联姻正在爆发巨大的产业红利：社交媒体一方面从电视节目中不断寻觅内容消费热点，另一方面也为电视的革新提供数据支持；而电视行业则利用社交媒体的数据推动自身采编制播模式的创新。电视与社交媒体“牵手”，已成为媒介融合的一股新势力。

电视借助社交媒体各类终端将传播效果多维度延伸，社交媒体成为电视内容预告与宣传中强有力的信息推手，海量的微博、微信、APP等社交媒体上的讨论内容，增加了电视节目的曝光率和影响力。2016年“辽视春晚”预热推广过程中，六小龄童《金猴闹春》的精彩视频通过各类社交媒体迅速传播，使全国观众对“美猴王”的经典情怀喷薄而出，好评如潮，微博讨论量突破两亿余次，直接助力“2016辽视春晚”成为现象级春晚，创造八项全网第一，成功卫冕“卫视第一春晚”的称号。此外，电视新闻节目记者通过“映客”直播新闻现场，娱乐节目主持人通过“花椒”等平台直播录制花絮，电视正在借助社交媒体将有价值的内容有选择地延展到多个平台，并产生立体传播的宣传效应。

另一方面，传播效果在社交媒体上的延伸，也推动着一系列全媒体评价指数的应运而生。“微博阅读量”、“微信影响力”、“视频点击量”、“全媒体收视”、“百度关注度”等评价指数，作为收视率数据的重要补充，在媒体融合时代全面反映了受众的关注习惯，为电视媒体提供多维度、更公正的社交媒体传播影响力评价数据，在传统收视率基础上描绘出一个全媒介图景，并逐渐向终端、渠道和内容融合，最终，实现跨屏幕多终端的数据融合成为必由之路。

二、价值拓展：从借势宣发到多屏开花，打造全媒体影响力IP

顺应互联网移动化、社交化、视频化的趋势，传统媒体与社交媒体的融合从技术与形式的物理变化，转向更为深刻的内容与渠道的化学反应。电视传媒已不再把社交媒体仅仅看成一个渠道、一种通路、一个手段，而是从最初借助社交媒体开展优质节目宣发，到如今发展为各大电视传媒纷纷打通电视屏、PC屏、手机屏、PAD屏等，打造“一云多屏、多屏开花”的新传播生态，不断推动传媒产品的多样化、渠道的多元化，致力于借助社交媒体，形成完整的平台对接与内容分发体系。

辽宁广播电视台主要频道的品牌栏目已实现在电视端和移动端的多屏播出。都市频道的APP客户端“都市频道”日最高互动次数超过1000万人次；2016年初，推出了“瓢虫FM”APP直播互动电台，该产品围绕全台音频产品进行系列化分类布局，并开通视频功能，这是电台频率在移动互联方面进行的有益尝试。

传统媒体与社交媒体融合的一大优势是电视台的优质平台和多年形成的粉丝信赖，电视传媒也在借鉴网红模式打造IP经济。辽台内容生产团队结合台内一些知名主持人的个人特点，量身定制每个人的专栏形象，用网红模式打造主持人在新媒体矩阵里的IP效应，如美食专栏“君之味”、旅游专栏“霞客行”、读书专栏“琳琳书屋”等，都是对主持人公益形象的良好拓宽与外展，形成了收视的良性互动与线上的气质提升。每位主持人，每档品牌栏目，每场重点活动，都可以看作是新媒体产业的网红IP，这些IP聚合在一起，就构成了电视传媒在社交媒体上的影响力大IP。无论对于产业升级、商业推广还是粉丝黏性，都多有助益。

三、大数据应用：从模糊投放到精准传播，催生新蓝海新模式

大数据分析能够有效解析用户阅读习惯，找出相关关联，实现信息的智能化生产、传播和匹配，为用户推荐定制化视频、图文、直播，打造精准传播、“千人千面”的手机电视台和全媒体平台，将成为电视传媒的产业方向。

大数据将引发新的生产革命，一切将以数据为中心，基于数据进行深度挖掘和分析，创造出有价值的信息，并以数据为基础，重新构建电视传媒的内容制作、传播、营销等多个环节的运营模式。在美国，大数据已经运用到电视节目制作中，其中最为典型的是美剧《纸牌屋》的拍摄与制作完全依靠大数据展开。《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。最终，拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播，都由数千万观众客观喜好的统计数据决定，从受众洞察、受众定位、受众接触到受众转化，每一步都由精准细致、高效经济的数据引导，从而实现“用户需求决定生产”。对大数据的精准运用，使《纸牌屋》制作方、美国流媒体巨头Netflix赚得钵满盆盈，Netflix新增用户数305万人，用户观看的视频总时长超过40亿个小时，股价也随之飙升高位，这是大数据的胜利。

“大数据”技术将为电视媒体的广告投放和数字营销提供坚实基础，催生产业新蓝海。“信息找人”的模式兴起，数据维度得到极大加强，涵盖搜索、电商、视频、地图、社交、应用、游戏等移动互联网最热门的应用场景，涵盖百度搜索数据、淘宝天猫的电商数据、高德的出行数据、微博的社交数据、优酷土豆的视频数据等，立体、多样的大数据分析，将使媒体更了解用户需求，建立用户数据库，目标人群被清晰地结构化，性别、年龄、职业、偏好等等特征逐一统计完善，广告受众便细分到了某类人群，广告的精准投放将进一步得到优化。伴随数字营销技术的飞速发展，基于T2O理念的跨屏互动营销成为可能，通过酷云互动、微信摇一摇、特色APP等工具，创造了“收视伴随”的新体验，也将实现“边看边买”的电视入口营销新模式。收视数据和消费数据完成同源采集，观众与消费者实现统一，基于“观众+消费者”的“总和受众”数据得以完美呈现。湖南广电旗下的芒果生活正在进行T2O互动营销实践。观众在收看节目时打开手机直接扫节目LOGO，就能立刻购买节目同款定制产品，此外，用户在任何场合，只要有节目LOGO，就能拿出手机扫码购买。未来的电视内容将从单屏播放过渡到全媒体平台，全媒体分发即是电视屏幕上发出内容，在社交化小屏上做生活解决方案。所以，内容就是广告，广告引导流量，流量产生分发，分发引导内容，社交媒体的大数据最终改变了电视传媒的运营模式。

四、体制改革：从单向闭合到互联网思维的顶层设计，重构全媒体生态

媒体融合的关键是顶层设计，社交媒体的发展，将推动电视传媒从组织架构和流程改造入手进行全媒体建构，运用互联网思维进行自上而下的顶层设计。

从服务观众向服务用户转型：树立用户思维，去中心化，在传播内容和传播方式上更好地服务用户，做到产品设计在云端，一云多屏，多屏开花，产品多样化、渠道多样化、平台规模化。

变内容产品为IP资源：树立产品导向战略，使传统媒体品牌成为吸引用户的入口，围绕自有IP 产品进行衍生开发；实现内容产品细分与聚合，满足精准传播与定制；渠道平台化，通过全媒体发布；市场线上与线下打通，即传统媒体、社交媒体、用户收视和消费行为的打通及互动。

推进体制机制改革，向市场生态转变：全力打造全媒体产业航母，使之成为市场主体，内容、渠道、平台、经营、管理一体化融合，走专业化、规模化、集约化的市场之路。打破体制内外的壁垒，使人才、资本合理涌入，以用户数据为核心，多元产品为基础，多个终端为平台，深度服务为延伸，重组融合媒体的架构。设立四个业务流程体系与机构，即内容制作中心、渠道运营中心、技术中心、整合营销中心。在场景媒体时代，对传媒产品的价值进行深度开掘，实现价值拓展和产业增值。

媒体融合时代，社交媒体对电视传媒的推动与影响，将促使国有电视机构发力，将与新兴媒体融合发展确立为战略重点。湖南广电全力支持芒果TV，打造全媒体集团和芒果生态圈。上海文广致力于转型为“新型互联网媒体集团”。浙广集团投入重金发展新蓝网。形态多样、手段先进、具有强大传播力和竞争力的新型主流媒体正在融合中精彩起航。通过生产模式、传播方式、营销形式的全面改造，经过顶层设计和制度创新，全面转型，融合后的电视传媒也必将成为移动互联时代的新型主流媒体。

（作者单位：辽宁广播电视台）endprint