宾至如归:源自日本的民宿
2016-11-16大坂登日本东京民泊民宿协会理事长
大坂登日本东京民泊民宿协会理事长
宾至如归:源自日本的民宿
大坂登日本东京民泊民宿协会理事长
譬如“热烈欢迎”“您好”变成了“欢迎”“来了”,使客人感觉更加亲切,于是农家经营的民宿在没有任何装饰的情况下,展现出了生活最纯朴、最坦率的招待,这样坦率的招待形成了日本的宾至如归。
日本现在有27000所民宿,分为四种类型:第一种是以滑雪场为中心的山岳型民宿,第二种是以海水域为中心的海滨型民宿,第三种是体育竞技型民宿,第四种是伴随着绿色发展推进的农业型民宿。
对日本民宿来说,不是只有好的一面,但是泡沫经济以后,民宿的数量还在不断增长。第一,是因为酒店、旅馆住宿业的低价竞争;第二,是因为住宿型客人对旅行概念的变化,他们不以观光地为目的,而是更加注重住宿的设施;第三,民宿的急剧增长,使民宿的经营失去了个性,使民宿在经营上产生了巨大变革。源于民宿的宾至如归,是日本民宿文化的一部分。宾至如归的概念来源于江户时代的茶道家利休。利休的七项原则是指在接待客人时应该周到地为客户服务,但利休在茶道上追求的目标并不是把客人当作神一样的款待,而是营造一种客人和主人可以在共同空间中的茶会。家庭式经营的民宿,通过学习“利休七则”,不仅热情周到地服务客人,而且更加注重每天日常生活中所形成的宾至如归。譬如“热烈欢迎”“您好”变成了“欢迎”“来了”,使客人感觉更加亲切,于是农家经营的民宿在没有任何装饰的情况下,展现出了生活最纯朴、最坦率的招待,这样坦率的招待形成了日本的宾至如归。
不同于享受如梦一般的主题公园和豪华酒店的服务,选择民宿的客人,他们所追求的是日常生活中个性丰富的民宿生活。日本政府为了实现招揽外国游客4千万的目标,提高了日均接纳安置国内外客人的指标,还设置了民宿研究会。总之,发挥民宿对各国游客的吸纳作用,成为日本观光旅游的重要组成部分。
日本个性化的民宿体现在四个方面:第一,料理,比如福岛县北垣原村保存了日本的大萝卜,因为在冷的地方,萝卜的营养都集中在一起,这种萝卜像牛排一样,叫“萝卜牛排”。第二,亲力亲为,比如枥木县奥鬼怒川特色料理是荞麦面、魔芋,让客人把自己做的东西融入到自己吃的料理中。第三,农业体验,比如京都府龟冈市田间劳动体验,让游客深入体会劳动的乐趣。第四,特色环境,比如北海道富良野市的温泉民宿,日本比较有名的电影《北国之恋》就在这里拍摄,展现了这里很有名的薰衣草花海,很多从欧洲来的游客对这样的花海很感兴趣。个性化的民宿促进了日本旅游文化的发展。
为迎接2020年东京奥林匹克运动会的召开,实现观光利国的目标,日本政府修改了《旅馆业法》,出台了招引游客的政策,调整放宽了民居民宿的申请条件。因为即使是酒店、旅馆保持100%的出勤率也不够接待4千万外国旅游者。日本拥有的遗产登录数位居世界第11位,在亚洲仅次于中国,位居第2位,世界遗产登录数15个,世界自然遗产登录数4个。这19个地方政府让其自由设立招引外国游客的政策。在日本泡沫经济时期,还建设了很多度假设施,但由于人口的减少,现有的810万户空房在整修计划中。正如前面所说,现在不仅商业和民宿是主流,个性化的民宿、再生的古民房在首都东京也在开发中,这正是民宿革命性的改变。
在东京23区有这样的民宿——为了提高本地区的魅力吸引游客,充分利用无人居住的空房间,把它改造成咖啡厅,咖啡厅使用费每小时300日币。这里能自由使用缝纫机,成为了缝纫咖啡厅。这不仅是对熟悉喜爱缝纫技术的中老年和育儿时代母亲的连接,还使住宿设施更加个性化。在东京某区的古民房项目中,将建筑年龄超过五十年的房子改造为民宿。
今日的日本民宿不仅是山岳、海滨型民宿,还有都市型民宿,成为日本旅游文化的先驱。让日本的民宿与旅游业一起越办越好正是社团法人民宿、民泊协会的重要使命。