企业应收账款的现状及对策研究

摘 要：企业以“赊销”或者“提供劳务”的形式将企业的商品出售给客户并收取金额的过程称为企业应收账款，这种形式是企业在经营过程中主要的盈利形式。在当下企业经营过程中“赊销”已经称为了国有企业中一种普遍的销售手段。各种各样的企业通过这种销售形式获得了巨大的利润，但是这种销售方式在使用过程中存在很大的弊端，接下来我们将对这些弊端进行详细分析并且对其做出适当对策。

关键词：企业应收账款；现状；对策研究

一、企业应收账款的现状分析

企业应收账款对企业在当下的健康发展有着重要的作用，通过使用这种销售方式能够有效提高企业的销售利润，保证企业健康发展。同时企业应收账款已经成为很多公司在营销过程中经常使用的一种销售形式，但是通过研究我们发现当下企业应收账款存在很多的缺陷，这些缺陷的存在对企业健康发展有着重要的影响。所以我们为了能够保证企业能够正常盈利，需要对企业应收账款中存在的问题进行分析，首先我们就要对企业应收账款的现状进行有效分析。

1.应收账款缺乏管理

虽然企业应收账款已经成为了企业中一个重要的销售手段，但是很多在很多公司中应收账款本身并没有健全的管理制度，于此同时参与管理的管理人员本身缺乏相应的管理理念以及管理技能，这些问题的存在导致了很多的管理人员在进行企业应收账款管理过程中依然停留在基础的“记账”层面，对应收帐中存在的风险并不能及时规避。

2.账前管理不到位

虽然现在很多企业使用应收账款制度，但是部分企业在赊账之前本身并不存在完善的赊账制度，这种现象的存在将会对企业日后管理造成严重障碍。由于企业本身在管理赊账制度方面存在严重各不足，所以很多情况下会出现企业只是将商品推销给客户对客户是否有能力偿还商品的款项以及客户偿还款项的时间等问题都没有考虑周到。另外，由于当下信息交流速度较快各种各样的科学技术迅速发展，所以各种各样的产品更新换代的时间也在逐渐缩短，这样就会造成企业内部积压很多的过时的产品。

由于企业内部出现了很多积压的过时产品，这样就会造成工作人员在工作中单纯只是想将商品销售出去，在赊销过程中就不会对赊销以后出现的问题进行考虑，他们要做的就是单纯的进行事后收款，但是这些过程中存在很多缺陷，这些缺陷的存在将会导致事后产品购买商并没有实际支付能力偿还债务，这就造成了赊销之前的各种各样的条款失去了其本身原有的作用，收账难得问题也就会迎头而来对企业发展造成严重影响。

3.忽略实际生产成本，造成入不敷出的现象

企业在经营过程中之所以使用赊销的形式目的就是为了能够更好的获得利润，所以企业在进行赊销过程中产品的售价应该高于其成本价使产品销售出去有一定的利润。但是很多的企业在进行赊销过程中忽略了对产品的成本分析，对于应收账款只是将资金收回就可以，对于资金收回过程中产品资金是否高于产品的各种生产成本之和并没有明确管理以及分析。这就造成很多企业在进行赊销过程中出现缺乏各种应收款对比方案，由于对企业中产品销售没有明确的价格设定，就会造成企业资金出现“入不敷出”的现象，如果企业长此以往经营下去将会对企业本身造成严重影响，严重的话还会导致企业在发展过程中出现负增长。

二、企业应收账款管理过程中存在的问题

以上我们对企业应收账款的现状进行了详细分析，总的来收由于企业应收账款管理过程中存在很多的问题导致了企业在经营过程中容易出现各种各样的损失。为了能够保证企业在经营过程中能够保证其利润增长，我们需要对企业应收账款中存在问题进行详细分析，通过对问题的分析提出相关的分析能够更好的想好企业应收账款管理策略。

1.相关法律法规不健全

目前，我国使用的是市场经济体制，但是在市场经济体制下出现了越来越多的经济纠纷，这些经济纠纷主要出现在交易过程中交易双方之间。但是面对越来越多的经济纠纷，我国法律在解决经济纠纷过程中缺乏相关的有效法律法规，这种问题存在就会导致交易双方在进行交易的过程中在出现经济纠纷解决经济纠纷过程中缺乏必要的法律支持，企业本身法律意识淡薄，对企业下一步正常发展造成严重影响。很多企业对自己所贷款有着不充分的认识，认为其是免费的午餐，再加上我国本身相关经济法律法规并不是非常健全，非常容易造成销货方销售贷款难以收回的现象。这种现象的产生既不利于销货企业本身长期发展、也对交易双方日后后期交易造成了严重的影响。

2.企业信用机制不完善

市场经济进一步发展的根本所在就是市场的信用，在社会主义市场经济体制确之后，原有的以国家为信用主体的制度被打破，企业信用取而代之。但是由于我国市场经济发展较晚，所以有很多企业信用机制不完善的地方，所以经常出现在交易过程中企业与企业之间出现缺乏信用的事件。销货方在前期交易过程中为了能够让交易达成，对客户所提出的要求全部满足，但是一旦完成了交易过程，企业就会对原有的客户承诺不予以兑现。这种事情的存在在一定程度上打击了客户支付贷款的积极性，销售方为了能够收回资金，往往需要投入大量的人力、物力以及财力这样就会造成企业的增长迟滞。

3.企业销售制度不完善

企业应收账款的前提条件就是企业本身的销售，可以说企业的销售状况与企业本身的应收账款是直接相互联系的。所以说企业销售制度的完善是企业中应收账款情况的直接影响因素。但是目前很多企业在销售管理制度方面存在着严重的不足，这种情况的存在也对企业中应收账款制度造成了一定的影响。

通过对企业中应收账款制度与企业的销售制度进行研究我们可以发现他们之间的原因可以归结为以下几个方面：首先，交易合同不完善。目前很多企业在制定销售合同过程中存在很大的不足，合同中将交易双方的权利以及义务进行详细描述。但是目前很多企业在交易过程中需要在合同中将教育双方的收款事宜写清楚，往往是进行口头约定很少在交易过程中进行合同上的明文规定。一旦交易双方在交易过程中出现了因为收款事宜造成的经济纠纷，交易双方在进行纠纷调解过程中就不能出示明确的证明，进而影响了最终的经济裁决。这样就会对交易过程中的经济利益造成严重的影响。再有就是交易过程中考核机制还需要进一步确定，目前很多企业在销售过程中使用的是业绩与工资相互绑定的策略，所以销售人员在进行销售过程中往往会因为自身的经济利益促使整个交易过程的实现。在这种情况下经常出现由于销售制度对销售人员应收账款的销售方式约束不足造成了应收账款净额持续上升的现象。除此之外很多公司售后服务方面存在明显缺陷，售后服务不足造成了购贷方在偿还贷款过程中积极性的下降，对交易双方都会造成严重影响。

4.企业内部控制不足

在企业内部进行应收账款管理过程中，很多企业对企业内部存在的坏账没有做好及时处理或者没有做好及时处理坏账的准备。企业在处理企业内部账目过程中存在不足将会导致很多问题的产生，通过对企业内部账目管理过程的研究我们可以看出，企业内部账目管理存在的问题主要表现在以下几个方面：

首先，清算不及时，形成帐外债权。企业在进行应收账款管理过程中，注意力往往没有集中在如何收回账目，而是集中在如何将自身的销售额进行提升，这就造成企业在进行销售过程中缺乏有效措施对企业中应收账款进行管理，造成企业账目长时间不能得到清算形成了长期的帐外债权，对企业长期健康发展造成严重不良影响。

其次，贷款催收不利。企业在进行应收账款催收工作中由于缺乏专业的收账人员，或者是存在账目催收人员工作不积极就会造成企业中贷款催收不利现象的产生，对企业长期健康发展造成严重不良影响。

最后，对账频率低。在企业进行应收账款管理中经常会出现企业对自身所持有的账目情况不是很清楚的现象，这种现象存在的主要原因是企业内部没有明确的对账机制，这种情况的存在就会对客户支付贷款造成影响，由于交易双方之间缺乏统一的账目加深了贷款收回的难度。

三、改善企业应收账款现存问题对策

以上我们使用了大量文字对企业中应收贷款的现状以及应收贷款中存在的问题进行了详细描述，通过这些描述我们更加清楚的了解了企业应收账款管理中存在的问题。接下来为了能够保证企业长期健康发展，我们需要采取相应的对策解决企业中应收账款管理过程中存在的问题。通过对很多企业的账目管理状况进行研究，以及对中外管理典籍研究我们总结出了以下对策来改善企业应收账款管理中存在的问题。

1.制定完善管理制度，培养正确的管理观念

赊销作为企业销售中经常使用的一种重要的销售手段，为了能够更好的保证企业健康发展，企业应该重视应收账款管理这个重要的环节，并根据企业自身的实际情况制定完善的管理制度。与此同时，企业还要对应收账款的相关人员和负责商品赊销的相关人员进行专业的培训和制定严格要求，这些措施的使用能够让企业赊销人员形成统一的、正确的管理观念，树立一致的工作目标。通过这些工作措施的使用能够让企业中员工在工作过程中形成统一的工作立场。

2.做好账前管理相关事项

由于企业中在进行赊销过程中需要对客户自身的支付贷款能力进行评估，在对商品进行赊销之前需要从客户本身支付能力、发展潜力以及信誉程度等方面对其进行考察。企业在进行销售过程中需要对客户进行考察同时，需要对信息真实性以及信息可靠性进行判断。但是如果单单从客户自身所提供的信息来看，对其信息真实性以及可靠性进行判断是不准确的，所以企业应该去工商管理部门对其进行了解，除此之外企业还可以到银行对客户信誉度进行查询。总之，在对客户进行赊销之前应该对客户基本信息有着一个准确以及清楚的认识。同时不能因为客户是经常与企业进行合作的老客户就对其防松警惕，在涉及资金比较多的项目过程中更加需要对客户自身情况有一个清晰认识。在针对新客户时就需要对其自身的基本情况进行细致调查，如果通过查询发现客户本身在支付贷款方面存在严重不足就不能与其签订合作合同。

3.成立企业信用部门

诚信是企业发展生存的根本，所以如果企业发展规模已经基本成型，内部资金较为充足就可以成立信用部门，这个部门的主要作用是对企业的信用度进行管理；如果企业发展规模较小或者资金不是很充足就需要成立专门的信用职位。信用部门或者是信用职位的主要工作就是对企业中进行赊销的客户的信誉度进行调查。除此之外，为自身企业设计信用条例、监督企业内部各个部门遵守情况等都是信用部门或者是信用职位的工作。所以通过这些职位的设定能够尽量减少因为企业内部弊端的存在对企业发展造成的影响。

四、总结

当下我国使用的是市场经济体制，在市场经济体制之下有很多不确定因素。但是，赊销已经成为企业销售盈利的一种主要的手段，所以为了能够更好的保证企业的正常发展，我们需要重视企业应收账款管理。由于我国市场经济体制还不是很完善，所以企业在应收账款管理方面存在很多缺陷，为了能够更好保证企业健康发展应该对企业中存在的问题进行及时的纠正。

作者简介：赵晓晨（1995- ），女，汉族，籍贯：辽宁省铁岭市，辽宁理工学院（原渤海大学文理学院），财务管理专业，在读本科生