探讨新媒体营销法规风险控制对策

摘 要：随着信息时代的快速发展，新媒体的领域也随之到来。信息的传播与输送也发生了变化，从原先的专业媒体人发表到现今的人人都可以做信息输送者，这就是新媒体的魅力。在这种时候，就出现大量营销账号充斥着我们的视野，营销信息鱼龙混杂，让用户们难以分辨。营销法规就要起到监督和整顿新媒体市场的作用。本文对新媒体营销进行概述，分析了法规风险控制的重要性，最后提出了解决对策。

关键词：新媒体营销；风险控制；法规对策

一、前言

新媒体是现今快速发展的一个生产链，新媒体营销就是其中的一条重要子链。在现今信息爆炸的大环境下，新媒体营销最大程度上利用了互联网的信息传播功能，并且以电视、电脑和手机为载体，达到把自己想要传送信息传播出去，让更多人知道与了解。可以这样说，在今天的信息时代，新媒体是必然的产物，而新媒体营销也是必然的趋势。很多人已经关注到新媒体可以带来的可观的利益，它主要做的就是利用当前快速发展的网络优势，扩大网络市场，尽可能完美的帮助客户，这就是新媒体营销。但是，很多大型企业在面临传统行业转向新媒体时，没有做好风险控制策略，盲目转型，导致了转型失败的结果，甚至有一些企业无法承担产生的风险，造成了破产的严重后果。另一方面来说，技术人员也是一个关键，技术人才的领先直接影响到了竞争的优势。但是，人才流动性较强，怎样去吸引与留住技术性人才也是风险控制上需要考虑的一个部分。

二、新媒体营销

新媒体营销被称作是“新式广告”，它与传统的广告有很大的区别。传统的广告进行张贴、登报、电视等多种形式，而新媒体广告却五花八门，多种多样。它借助了微信、微博、论坛等。它可以用最少的资金投入，可能得到最大的效益。在投放广告时，它可以进行调整，找到合适的受众群。但是，它比传统的广告行业收到了更多法律和政策的威胁，很多人无法控制新媒体的风险。很多的大型传统企业向新媒体进行转变时，没有把握好法律和风险的规避，遭遇了惨重的代价。很多企业听信了法律专家的意见，但是在新媒体运营的情况下，传统的法律条款已经不再适用，很多法律专家并没有开始研究新媒体的运营方式，所以，如果只是单纯的依赖法律专家所给出的建议，可能会面临一些糟糕的结果。其实对新媒体广告行业法律与政策风险控制的关键就是不可以把无法处理的业务集中在一个时段内爆发，如果放置在一起，很容易面临破产的可能。在控制风险上，手机运营商就做的很好。手机一直是广告发布的重要渠道，把广告嵌入手机上，例如固定的阅读器、浏览器和播放器。这里面有一个很出名的例子，就是“脉动”饮料。当时参与者除了脉动的厂商，还有移动运营商和广告公司，他们把目光放在了购买手机的买家与移动用户。无论手机的销售量有多少，只要脉动的产品被播放，广告公司收取广告费用，移动运营商收取流量费，脉动公司得到宣传，一箭三雕，这就是新媒体以广告来做营销的经典案例。可是其中需要注意的是，在这个情况的运营下，户主没有得到详细的知情权。可是由于移动运营商在该广告模式下的强制性与控制性，使得该商业模式的法律与政策风险控制的方法明确而具体，这就是它成功的主要原因。一个很有趣的现象就是用户自己主动加入模式风险控制方法，决定性的原因是运营商的强势插入，其实，在面临手机的新媒体营销时，应该去说动移动、电信、联通运营商参与这场活动。

但是，用户忍耐也有限度，所以要把握好这个分寸，在用户可以接受的最大程度上运行。还有一个重要的方面就是第三方机构服务的迫切性，就是脉动对盈利的渴望。这种营销手段中其实最直接受益的是广告代理商和运营商，真正地投资商的盈利是“看不见”的。在广告的影响下，可能很多用户会去购买这些产品，这个时候，投资方发现用户购买量增大，才会发现盈利。这就是新的媒体的手段营销，还要考虑到，这个营销大量资金投出，是否会带来收益。收益是否大于投资，这都需要投资商进行谨慎考虑。在这种新的投资方式下，可能投资方也知道无法快速得到直接获利，但是他们需要看到效果，当然他们所需要的效果也是具有多个方面的。所以出现了一个叫做第三方监控数据平台，这样的平台出现也是新媒体运营的必然产物。这个可以让投资方清楚自己投资后可得到利益进行大概估算，投资方可以明白自己广告投放带来的效果究竟如何，是否产生效益。这个平台就是对手机广告投放最大程度上的量化测评。在种情况下，第三方机构也由此诞生，他们主要负责的就是监控机制，有了监控机制的前提下，许多东西就会变得透明化和公开化，换句话说，结果变得可控制。

另外，第三方的运用，也属于风险控制。风险控制是管理者采取适当措施，避免一些可能发生的风险，把风险降低到最小。但是，风险是不会没有的，所以，风险管理者只能把风险降到一个可承受的范围内，而不能消失。风险控制中，移动运营商就做的很好。它对以移动运营为平台的广告短信进行严格把关，大大地降低风险的到来。在征得大的集团用户的同意下，签订一系列合同，要求就是集团用户不可以向员工和会员以外的人发送短信广告，其实就是说你买了广告，只能对你自己内部的人发，你不可以骚扰到其他移动的客户，避免移动客户流失。还有一些集团，并没有与移动运营商签订合同，就私自发送短信广告，移动运营商可以利用第三方平台，进行监控同一号码的重复短信发送量，并且进行技术分析和处理，看发送内容是否为广告短信。当发现这些短信的确是广告短信时，可以采取法律保护，依法治理垃圾短信源头，我国对于非法发送大量垃圾短信的个人或者集团，都有相应的惩罚规定和程序。这种方法不仅符合营销法规，还是一个非常好的风险策略。

三、营销法律风险控制

在新媒体营销运营中，还有新媒体的领头羊凤凰网也曾经面临过巨大的挑战。当时作为新媒体的凤凰网，首先面临着就是战略风险问题。战略风险如果用专业语言来说就是企业整体损失开始出现了不确定性，它开始影响了整个企业的发展方向、企业效益、信息和生存能力或企业文化的因素。简单来说，企业开始出现指导上的错误，一个未知的方向带来的结果自然也是未知的。凤凰新媒体当时做出的决定是整合下面分散资源，把无数子产业链的融合，打造出一种全新的，突破以往的新媒体形式。它整合了自己零散的资源，例如电视台、期刊、网站资源等等，形成自己内部控股的形式，做自己的投资商与广告商。把广告与投资合二为一，形成自己独立的体系。当时新媒体凤凰自己宣称做“长尾经济时代的凤头”。其实这个说法就是自己成为稀缺的提供商，运用自己内部整合的零散资源做广告，来让更多人知道凤凰新媒体。但是，它面临着一个极大的缺陷，受众群体没有找对，新媒体时代上年轻人较多，而凤凰新媒体虽然在当时推出来解读外国新闻的热点。但是它却没有注意到，信息轰炸的时代，信息流传送量太大也太快，一旦信息被传播出去，其实就是被消费。它提出解读国外新闻虽然与传统的新闻有着极大的区别，但是长篇论调，已经不再适合现在信息时代阅读，现在的信息时代也被称为快餐阅读，如果你你无法快速吸引用户的眼球，就是面临着一半的失败。因此，不注重个性化、小众化信息产品的提供将使得凤凰新媒体丧失掉许多用户，特别是现当代的青年，他们喜欢追求不同，喜欢小众消费。其实凤凰新媒体没有意识到这些小众需求看似销量不高，其实它所占据的市场份额与主流产品一样重要，据统计过，快速消费文和主流信息产品的市场份额相当，甚至会更大。所以，凤凰新媒体没有做好风险控制计划，在新媒体路上会非常艰难，如何能重新吸引用户，做好风险控制，我觉得凤凰新媒体应把主流和小众个性化产品相结合，两者相辅相成。这样才可以在短期内最大程度的扩大知名度，达到可观的利润。

四、我国新媒体管理

我国在新媒体管理中，虽不如国外的法制健全，但也在不断完善中。根据我国新媒体的实际情况，我觉得首先需要大力加强新媒体的管理，形成一种“有自由，有限制”的观念。很多人认为他在网络上有言论自由，不应该去限制他的言论。可是，当这种言论危害到他人与国家的安全时，就应该禁止。我国宪法有明确规定，限制一定的言论自由，意思是你可以发表言论，但是你的言论不能给别人带来困扰。新媒体作为传播信息的载体，理当遵循宪法有关规定。另一方面，就是建立完善法律体制，我国现有的法律对新媒体的很多问题不能完全覆盖。所以，当一项新的事物诞生时，法律也应制定新的法规去适应新的事物。在完善法律时，应该考虑到新媒体的未来发展趋势和所会产生的问题，并且适当运用民法和刑法，形成一个新媒体法制。当法律制定好后，应该加强监督体制，大力管理网络不良现象，并且一旦发现，就应严格处理。例如对传播不良信息、侵犯他人隐私、泄露他人隐私、危害国家团结等行为实行严厉处罚，甚至降低他们的个人信誉，保证一个干净的网络环境。最后是根据新媒体实际情况出发，建设科学合理的机制。新媒体管理具有一定的复杂性，它需要统一进行战略规划。我国有上万家大型的网络平台，把这些网络平台进行统一管理，就是现在我国一个重要的课题。国家已经开始建立新媒体主席，新媒体主席主要负责的就是管理这些大型网络平台，并且严格把关他们所发表的言论。并且加强各地媒体与国家媒体的联络，充分发挥国家媒体带头作用，坚守社会责任，建立社会主义国家。这样下来，很快形成以国家媒体为主，地区媒体为辅的新媒体方向。我国已经开始成立了举报制度，一旦发现不良言论，可以进行快速举报。举报内容被核实，发现准确无误，给予个人奖励。全民举报制度的产生，就是让人自觉守法。只有这样，新媒体才可以持续稳定地发展下去。

五、结语

随着信息时代快速的发展，国家的法律也制定了相应的规章制度。特别是对于发送一些违法和不良消息时，传播者将会受到法律的制裁。特别是当传送的消息达到一定数量时，危害了他人以及国家时，更加会进行严重处理。在这个时候，广大用户应该作为一个有效的监督者，可以让互联网的环境更加干净与整洁。另外，还有一点就是要建立和完善网上举报、受理和处理违法网络广告的管理系统，建立健全的网络举报系统，甚至可以进行实名制的监督，还要设立一个全国统一的监督系统，用户可以进行匿名的举报。同样地，企业在面临信息发展大环境下，根据自己企业实际情况，结合新媒体发展趋势，做好风险控制策略。这样当风险真正来临时，企业也可以把风险降到最低，降低在自己能够承受的范围之内。现在，信息还在不断更新与变化中，企业更要做好风险控制对策，才能在新媒体的时代走的更好，走的更远。

参考文献：

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[2]张小明.互联网金融的运作模式与发展策略研究[D].山西财经大学，2015.

[3]熊波.新媒体时代中国电视产业发展研究[D].武汉大学，2013.

[4]刘怡.HM移动阅读媒体平台项目商业计划书[D].华南理工大学，2012.

作者简介：张宗群（1980.12- ），男，山东济宁人，汉族，中共党员，中国政法大学商学院，硕士研究生在读，工商管理专业，中国政法大学法学院，法学在职研究生在读，现任北京知群教育科技有限公司董事长兼CEO，研究方向：市场营销、法商管理、经济法