项目化教学视角下“网店运营”课程改革研究

摘 要：近几年电商行业在我国发展迅速，伴随电商的快速发展，对网店运营相关专业的人才需求很大，网店运营作为电商中最基本的核心知识，是从事电商行业的专业人员必须掌握的专业知识。由于受到高职院校当前教学模式的限制，导致学生学习偏向理论知识的掌握，缺乏大量的实践经验。通过引进项目教学法，对网店运营课程进行教学改革，有利于培养学生的实践能力和动手能力你，提升学生的综合素质和技能。

关键词：项目化教学；网店运营；改革

一、《网店运营》课程教学现状

1.《网店运营》课程介绍

近年来电子商务在我国得到了空前的发展，网店运营是电子商务行业的专业人才必须掌握的基础课程，内容包含网店建设、运营规则、页面装饰、网页美工、平台建设、客服建设以及数据化运行等专业内容，这些专业知识在电商运行的过程中必不可少。从业者不仅需要具备扎实的理论基础，还要求从业者具备丰富的实践经验和解决实际问题的综合能力。《网店运营》课程作为一门专业的课程用于培养专业的电商人才，其重要性受到电商的认可。国内电商高水平专业人才十分的稀缺，相关人才的培养成为一个亟待解决的问题。一个合格的电商人才，要求能够熟练掌握网店运营的相关规则和方法，能够解决在实践中遇到了专业问题。

2.《网店运营》课程教学现状

《网店运营》课程内容涵盖一切与网店的运营和管理有关的内容，是电商知识中最基本的内容，包含网店日常活动及内容编辑、营销策划及推广、数据监控分析、客户资料分析等内容。目前高职院校为了适应电商对人才的迫切需求，积极开展《网店运营》课程来适应社会的需求。在现有教学模式下，教师过分重视学生的考试成绩，从而忽视了教学本身的目的：提高学生的学习自主性和积极性。教学应该重视学生发现问题解决问题的能力，以及创新能力、团结合作的能力。现行教学效果的评估方式，最终体现的结果是学生的考试成绩，没有侧重学生知识掌握和应用能力的开发。

《网店运营》课程通常采用传统的教学方式，教学方式单一，教师是教学活动中的主要角色，决定着教学效果的好坏，学生学习课程的过程中，通常采用模仿或者被迫的方式进行学习，这种学习模式不能更好的激发学生本能的学习热情，导致了学生不能够自主学习，教学质量较低，更为严重的是这种教学模式下，无法适应未来的工作岗位。

二、项目化教学介绍

1.项目化教学概念

项目教学法属于比较先进的教学方法，符合现代社会对人才的培养要求，属于一种典型的以学生为中心的教学方法，正在将学生学习作为教学工作的核心，有意识的培养学生解决实际问题和创能的能力。在教学中，教师根据不同阶段的教学任务，针对学生的特点，为学生选择合适的项目，并且指导学生独立或者合作完成。学生作为教学活动实践活动中的主体和第一负责人，通过课堂交流、网络知识自学、小组讨论、专业网络社区交流，对项目进行了解、分析、提出解决措施，最终解决问题并对结果进行评价，达到在实践环节中熟练掌握并应用专业知识，达到教学目标。

2.项目化教学的优点

项目化教学法较传统的教学法能够更有效的促进教师与学生之间的互动，有利于培养学生组织、管理、创新和学习能力。在项目教学实践过程中，学生的努力程度决定了最终的成果和成绩。这样充分调动了学生学习积极性、好奇心理和求知欲望，有利于培养学生扎实认真自主学习、独立思考、解决问题的能力和思维习惯。

3.项目化教学在《网店运营》课程中应用的意义

在《网店运营》的教学过程中，现有的教学模式培养的学生通常存在基础知识不牢、只注重考试成绩忽视在实践环节中运用所学知识解决问题能力和创造能力的培养，因此在《网店运营》的课程教学活动中，运用项目化教学有助于培养学生自主学习和主动学习，真正将学生的主动性学习行为和能力的培养作为教学活动的核心，更加注重知识的有效性和延展性，提高学生学习质量，扩大学生学习范围。

三、《网店运营》课程项目化教学改革要点

网店的运营包括：美工、运营分析、数据分析、售前、售中、售后、快递安排、质量管理、货源管理等多项活动，是经营网店最基本的内容。网店运营最核心的内容是日常活动管理、活动策划、营销推广、数据收集监测和分析、客户资料管理、客户维护等。从业人员通过运用网店运营的相关知识，通过科学合理的运营，不断促进网店的发展和壮大，提高网店的盈利能力。从业者需要具备一定计算机课程的基础，同时要对网店市场和客户的消费需求具备一定的认知能力，不断提高网店的经营和管理水平，持续提高网店的盈利能力。在当今电子商务蓬勃发展的今天，在大众创业、万众创新的新形势下，网店行业的发展前景商机无限，蕴含大量的商机。对网店运营的专业人才要求也提出了新的挑战，《网店运营》课程在高职院校中开展的十分的广泛。《网店运营》课程传统的教学模式下培养的学生存在着教学方法单一、学生的创新能力和解决问题的能力不能够被有效的开发出来，学生的综合能力偏差，实际经验不足等问题，因而网店运营课程中推行项目化教学改革势在必行，真正将学生作为课程学习的中心，重点培养学生自学能力、知识的运用和理解能力、创新和实践能力的培养。

1.教学目标准确定位

根据网店运营课程的特点和电商行业人力资源的需求，确定学生的就业方向和专业培养目标，在教学中精确定位各个岗位的能力需求和专业素养需求。教学目标是教学工作的核心和目的，所有的工作都是围绕这个目标所展开，是教学改革工作有效性的直接体现，教学目标不能脱离现实，既不能好高骛远也不能固步自封不求上进。教学目标定位和制定是教学设计的难点工作，它明确定位教学工作对学生学习效果达到预定水平程度的期望，明确提出教学重点任务，和学生的培养方向和定位。教学质量的衡量是通过教学目的的达到程度来确定，项目化教学方式是医学生为中心，将教学重点集中在学生学习能力和创新能力的培养上，真正对口到电商行业对专业人才需求上。

2.选择适宜教学课题

项目化教学最大改变就是没有学生的积极配合和参与，教学就无法顺利的进行。要求学生要具有一定的理论基础和积极的求知欲，利用好自身思维敏捷、动手能力强的特点，自主的掌握《网店运营》课程内外的相关的知识。在《网店运营》课程的项目化教学过程中，项目的选择来源于网店的实践中的具体问题，教师为学生选择恰当的项目课题。教师开始针对教学的内容进行项目的制定，项目要求由学生独立负责，并且能够独立的完成。定制项目时要根据教学进展的合理性和学生能力层次进行合理设计，不同的教学阶段设计不同的项目内容，提高学生的学习积极性，促使学生主动的学习课程内容以及与课程相关的知识。《网店运营》课程涉及到电子商务中方方面面的知识，知识量丰富和杂乱，同时也融合了其它学科的知识。因此在项目教学活动过程中，要求学生能综合运用各种常用的软件，如：Photoshop、Dreamweaver、绘声绘影、代码优化工具、在线布局工具、在线字体转换工具等等，培养学生跨学科学习专业知识并综合运用。真正做到理论和实践操作一体化并有机结合，综合运用各种手段解决实际问题，培养和提高学生的创新能力、创造思维和动手能力。

四、结论

《网店运营》课程是电子商务中必须掌握的基础课程，教学效果直接影响着学生的培养质量和就业前景，项目化教学方法能够有效的促进师生之间的互动交流，培养和提高学生的学习积极性，引导学生在新环境下发现问题、解决问题、学会实战技能，真正把学生作为教学活动的主体和核心。在《网店运营》课程中引入项目化教学改革，在教学改革活动中根据电商行业对专业人才的实际需求，明确定位教学目的，教学源于实践，效力于实际项目，合理有效，注重学生综合素质、情商、智商多方面的培养，教学效果的考核方式，确保教学方法有效，最终能到达提高学生整合能力，培养符合电商行业需要的人才的目的。

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作者简介：唐晓双，助理教师，主攻电子商务方向