浅析人力资源管理的E化

摘 要：伴随着互联网时代的到来，人力资源管理顺应时代发展的要求，E化也成为企业管理战略选择的一种必然趋势。E化人力资源管理是利用现代互联网技术，将人力资源管理中的选人、育人、留人、用人等活动信息化和数据化，它不仅革新了员工的工作方式，而且增强了企业内部联系，使得企业成为一个更为紧密联系的整体。本文将从人力资源管理E化的实施途径及其效益方面进行阐述，并指出E化过程中应注意的问题。

关键词：e-HR；规划；数据化；人力资源管理

e-HR管理使得员工从传统的人工解决问题的方式中解脱出来，不再是一味从事繁杂的行政性事务，而是节省更多的时间和精力去考虑如何结合企业总体战略目标进行规划，也不再仅仅是HR部门的工作，还需要企业高层管理层和其他部门的正确认知和支持，每个人都是E化人力资源管理系统信息的输入者和接收者，其建构离不开每个个体，当遇到技术升级难题和需要维修时，则依赖于解决方案供应商的技术支持。

一、人力资源管理E化的内涵及其发展史

1.人力资源管理E化的概念

E化人力资源管理依托于优越的网络技术，全方位、多角度的分析人力资源管理的各个环节，贯穿于整个流程，包括招聘、岗位设计与培训管理、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。供应商提供优越的软件和强大的硬件设施，在系统中呈现集中式的信息资源，员工可以从中自助提取自己所需的信息，使得公司中上至高层管理者，下至每一位基层员工都能参与到人力资源管理活动当中，从而实现人力资源的最大化利用。e-HR管理是科技与管理完美结合的一种管理方式。

人力资源管理的E化所具有的特征是电子化（electronic）、效率化（efficient）和经济化（economic）。人力资源管理工作在网络技术的依托下，变得更加方便快捷，工作更加的规范和富有效率，人力资源管理的低成本化，工作赋予创造更多的价值。

2.人力资源管理E化的发展历程

20世纪60年代末期，第一代e-HR管理系统诞生，大多数企业采用的还是手工方式来计算薪资和发放，它的诞生解决了传统手工方式费时又费力的问题。供应商建构的企业人力资源管理系统有过硬的技术支撑，它具有高准确性的特点，从而有效避免了手工方式计算的不足或误差，但是限于时代的需求和技术条件，第一代的人力资源管理系统不包括薪资的历史信息和一些非财务的信息，这只是一种简单的纯计算薪资的工具，虽然是自动化的，但功能单一，所以得不到广泛的应用。在20世纪70年代末，第二代e-HR管理系统弥补了第一代系统不包含薪资的历史信息和非财务信息的不足，但信息不够全面和系统。另一方面，信息的共享、薪资数据分析和报表生成功能也有了明显的提高。在20世纪90年代，第三代e-HRMS出现了，此阶段是把信息技术应用于人力资源管理活动当中，把与人力资源相关的信息（如招聘与录用、培训与开发、绩效管理、个人信息、个人职业生涯规划和历史资料、人力资源规划）都纳入到管理系统的范畴中来。

现代网络技术飞速发展，第四代e-HR管理系统应运而生，人力资源管理活动借助先进的技术力量，把人作为核心资本来管理的一种理想阶段，它简化了HR工作流程，使之自动化，减少因人为因素而出现的失误，让员工自主的选择HR信息和服务，加速实现事务性工作和日常服务的外包，它也可以帮助管理层更好的作出决策，同时也向HR专家们提供数据分析工具和决策建议。

二、人力资源管理E化的实施途径和模式

e-HR是与整个企业其他部门的只能平行的一种系统，它贯穿于整个工作的流程之中，是可以为每个流程服务的。

在实施e-HR管理系统之前，首先需要了解管理层及员工对于e-HRMS的认知程度和应用能力，这就要求对企业自身作一个充分全面的评估，企业当前所处的市场环境、战略规划，人力资源管理人员业务水平，以及高管对于e-HR管理系统应用于企业管理的支持力度。其次需要进一步确定实施e-HR管理系统的范围和边界，这包括两层含义：其一是在纵向方面，除了满足当前人力资源管理需求，是否需要引入新的功能，比如管理咨询等，来适应不断变化发展的实际情况，准确定位，寻找出路，从而达到既定的目标；其二是横向方面，不断拓宽e-HR的功能，所实施的信息化是针对解决什么样的问题，需要达到什么样的目标，紧紧围绕满足不断变化增长的需求，不断扩充e-HR管理系统的业务范围。

最后，在对需求作了充分评估之后，针对供给空缺，选择一家合适的供应商，提供解决方案，在项目实施之前，企业协同供应商进行需求分析，了解需求是途径，提供解决方案是目的，只有了解了需求，才能更好地针对它进行流程设计，完善系统的设置，使之适用于企业。接下来是对系统个别调试和实施阶段，针对客户的特殊化需求进行改造，融合了一般需求与特殊需求的管理系统更具有适用性，完成e-HR管理系统的功能开发之后，并不是马上就能应用于企业的日常管理，还需要将企业的基础数据和全部员工的基础数据迁移到系统当中，从而实现的数据信息化，数据最大程度的共享，利于实现集中管理，将企业、员工紧密联系起来，成为一个有机的整体。最后，优化e-HR管理系统和应用技能培训。全面分析企业自身的业务特点，寻找和发现系统中没有涵盖的点，优化E化人力资源管理系统和增设相关管理模块，这是二次开发的过程，解决方案供应商与企业合作，帮助企业及其员工了解和掌握e-HR系统的应用技能，对其进行系统化的培训，企业在实施该系统的过程中，将遇到的问题和没有得到满足的需求及时反馈给供应商，从而进行进一步的优化活动。

三、人力资源管理E化的效益

1.提升管理效率，节约管理成本

传统的人力资源管理活动是借助于人工方式进行计算、统计与管理，比如员工工资的计算、员工的离职退休、考勤休假制度、绩效管理等一系列活动，工作量极大，也需要占用大量的时间，而且更容易失误，而E化人力资源管理系统则大大改进了这一缺陷，大大提高了工作效率，也提高了准确率，企业管理者和员工都能从中受益，方便快捷地从该系统中获取信息，数据库的信息实现了共享。

传统的人力资源管理活动因为更多的依赖于人工方式解决，企业需要支付从事人力资源管理活动的员工更多的工资，不仅操作成本高，而且需要的人数多，管理成本自然较高。而现代的e-HR使得系统和网络分担了原本需要人力来处理的工作，从而减少了这部分员工的开支。比如招聘活动更多的是在网上发布信息，减少了办公纸质的使用，也减少了广告宣传的费用，减轻从事企业人力资源管理活动的工作量。

2.提供数据分析功能，为企业和员工提供增值服务

在大数据时代，E化人力资源管理系统能够提供各种数据统计和报表分析，以及关键绩效指标的实施和监控，从数据输入--整合--分析--输出的过程都为企业带来了效益，先进的数据分析和报告工具，为HR们提供了决策的依据，也更具有科学性。

E化人力资源管理为HR节省了时间和精力，转而将更多的时间和精力投放在主动关注员工的需求和发展，更多的去考虑如何制定激励政策持续有效的激励员工为企业作出更多的贡献，考虑如何将人力资源战略规划与企业总体发展战略的目标有机糅合，考虑如何利用招聘技术和人才测评技术来选择优秀的人才等等，这些都是现代人力资源管理需要考虑的问题，当企业愿意花更多的时间思考这些问题，就会有更多可能性获取更多利益。E化人力资源管理系统使得信息传递的速度更快，无论是管理层还是基层员工，都是信息的接收者，这种传递效率的提高也助于政策和管理的实施。

四、E化应注意的问题

1.人力资源管理E化使管理理念的E化

目前计算机的使用已经相当普遍，E化人力资源管理的应用也很普遍，只是单纯的选择一家解决方案供应商，购置一套人力资源信息系统，然而这些远远是不够的，大多中高层管理者对e-HR的认识甚至是曲解成为了e-HR管理系统实施的障碍。中高层管理者和员工对E化的认知和支持是其顺利实施的保证，只有先有观念上的认同，才有行动上的支持。

2.人力资源管理E化需要系统规划

E化人力资源管理系统与企业其他部门紧密联系，所以在建构E化人力资源管理系统的时候要仅仅围绕企业总体发展战略目标，针对企业内外环境和条件的变化，运用科技手段，进行战略、组织、制度、人员和费用的规划，同时整合组织内部不同的应用系统，使得企业员工可以通过单一入口就能获得全部的信息，这是一项系统的工程，而HR业务是支持公司业务的。

人力资源管理E化依托成熟的网络技术已经走进各行各业，它不仅仅改进了传统的工作方式，更是管理理念的革新，管理系统的建立让数据信息在管理者、经理和员工之间快速传递，加强彼此的沟通，成为全新的管理模式。

参考文献：

[1]董克用.人力资源管理概论[M].中国人民大学，2003.（37）.

[2]胡宏峻.人力资源管理E化[M].上海交通大学，2005.（39）.

[3]李健.企业资源计划及其应用[M].电子工业，2004.（95）.

作者简介：程裕（1995- ），女，汉族，安徽铜陵人，安徽财经大学工商管理学院，2013级本科生，人力资源管理专业