我更相信精神的力量——访上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰

文‖《上海国资》记者 金　琳

我更相信精神的力量——访上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰

文‖《上海国资》记者 金琳

坚持市场化的用人原则，中层干部由管理团队聘用，高管由总经理推荐，董事会批准

在国内，从事物流行业的企业林立，但能够在一开始就聚焦物流行业中最高端环节的并不多，畅联物流是其中之一，成立之初其就将目标定位为“精益供应链管理先锋”。

上海畅联国际物流股份有限公司成立于2001年，在16年时间内，畅联物流成为国内一流合约物流供应商，服务的客户大多是世界500强企业。

更难能可贵的是，无论经济环境变化，畅联物流持续保持收入和利润的高速增长，并树立了未来10年服务网络和营业规模年均25%的速度递增的目标。

“我们的成功是天时、地利、人和”。上海畅联国际物流股份有限公司总裁徐峰对《上海国资》表示。

天道酬勤

《上海国资》:合约物流服务处于物流产业链的高端，大多是UPS、DHL等全球物流企业所做的事情，而畅联物流为什么认为自己能做到？

徐峰:当然，我们首先是学习模仿外资同业企业，但比起外资企业在中国，我们的成功具有天时地利人和的优势。所谓天时，中国经济在过去30多年高速增长，加之2013年上海自贸区设立，带动了物流行业的发展大空间；地利是我们处于外高桥保税区，更能接触一流客户，更方便学习一流同业的先进经验；人和则指的是外高桥保税区大股东、董事会对管理层高度信任，给予了充分的发展空间，而企业则以良好的经营成果回报董事会与员工，这样各方形成了强大的凝聚力。

从我个人来说，一直坚信“天道酬勤”，相信精神的力量。只有确立了正确的奋斗目标，才能持续把事情做好。

《上海国资》:畅联为苹果、索尼、博世集团、通用电气、三菱、松下、德尔福等提供物流服务，成功切入高端物流市场，这一定位目前来看相当成功，当时是怎么考虑的？

徐峰:当时我们看到物流市场的高端部分大部分为外企垄断。中国公司只能承接外包，这样其实大部分利润停留在总承包商那里。总承包商的核心价值就在于管理能力，因此我们就暗下决心一定要提供让客户满意的服务。于是，我们确立了物流服务总包的发展战略，然后将简单的操作外包给供应商的轻资产策略。通过10多年的发展，终于在这个领域站稳了脚跟。

当然，目标不是这么轻易就能达到的。举一个例子。某知名电子类产品在中国的供应链物流，由畅联物流主导，包括通信产品从仓库送货到中国移动、中国联通以及专卖店和网上商城，除了成品物流，还要提供材料物流、反向物流等服务。

在这个服务的背后，需要信息的精准监控和供应链的优化调配。我们每天要向该客户发送几十万个报文，一个报文相当于一个字段，标注哪个单号下面的工作已经完成，以及预期到达的时间和数量，比如已经出厂的件数等，操作极其精细。

现在，大多数跨国企业在中国的代工厂，都是零库存管理，这与供应链的精益管理密不可分。解决方案就是信息的快速流通。客户公司的生产、销售网络遍及全国各个角落，我们的服务能力和网络就要覆盖到其所有经营涉及的地方，并且每一个节点都有高度信息化的能力，比如某个店卖了多少产品，某个店需要补多少货，都要汇聚在同一个系统中，才能够更好地确定生产节奏，实现资金周转和库存效率的最大收益。

设立“笼子”

《上海国资》:您认为与外资同业相比，畅联物流的优势在哪里？

徐峰:与外资同业相比，我们在管理上更具有本土化的优势，因此我们物流的速度和准确性做得更好。

比如说，在物流企业，计算机管理发挥着越来越重要的作用，外资企业非常重视计算机系统管理，对每一个进出的货物，都要通过扫描程序。我们也是这样做的，但慢慢我们发现，即便通过计算机系统化管理，也难以完全避免由于员工疏忽造成的差错。针对这种疏忽，我们制定了严格的奖惩制度，每个员工配备有操作ID，计算机系统会将员工的每一个操作步骤自动记录下来，为数量和质量评判、奖惩提供依据。

《上海国资》:内部管理对于物流行业意味着什么？这方面您有何经验？

徐峰:我们的内部管理非常严格，建立了严密的资金和业务管理制度。其基本原则就是该收的不能少收，不该花的不能多花。就好像建立有一个笼子，让鸟儿在笼子里面自由地飞翔。

畅联物流虽然是国有企业，但处于完全竞争领域，所有的业务都来自于市场。公司成立时一没有太多资金，二没有专业人才，三没有现成的业务，四没有特殊的政策扶持，一步步能走到今天，依靠的就是严格的公司管理。

最佳效益

《上海国资》:据了解，虽然畅联物流是国有企业，但始终坚持现代公司治理，尊重管理团队的经营自主权。

徐峰:人才是企业的关键。畅联物流一直坚持市场化的用人原则，中层干部由管理团队聘用。高管由总经理推荐，董事会批准。董事会的信任和充分授权是对我最大的鼓励和支持。

我们也建立了一套和市场相适应的管理制度。管理层和员工的薪酬完全和业绩挂钩，业绩有所增长，个人才能分配到更多的奖励。这样一种公平公开的奖励体制，是畅联高速发展的有力保证。

因为高端的软件系统必须要有高效操作管理流程，并有高端的人才机制配合，在引进软件的同时，畅联物流也注重引进人才。董事会多年来坚持按现代企业制度管理公司，对企业的活力和核心竞争力的建立起了关键的作用，产生了最佳效益。

《上海国资》:2013年，畅联物流实现股权多元化成为一家混合所有制企业，您觉得体制机制的改变对企业影响大吗？

徐峰:2013年以来，我们筹备上市，并实现了公司股份制改造和管理团队持股。管理团队持股，实现了管理团队与公司未来长远发展更紧密的捆绑，我们未来还需要更多的市场化人才，所以，这对公司的长远发展是有极大好处的。但我并不认为，仅凭管理团队持股就能推动畅联物流的高速发展，因为我们在2013年股改之前，也一直保持着行业领先的发展态势。与此相比，我更相信精神的力量。为了目标而奋斗，就能持续地将事业做好。