在旅游途中发生损害应由谁赔偿?
2016-11-09
民主与法制 2016年25期
编辑同志:
我上个月报了一个旅行团出去玩,却在跟团旅游途中出了车祸。当我向旅行社要求赔偿时,旅行社称车不是他们开的,而且他们已经把旅行团转包给了地接社,不应赔偿我;我又找到地接社,他们说我没有与他们签订合同,他们和我没有关系,不赔偿我;我找到客运公司,客运公司让我找旅行社索赔,因为我是在旅行途中出的车祸。现在他们之间互相推诿。请问:我应该找谁索赔?
湖南 刘鑫
刘鑫读者:
根据旅游法第七十一条规定,“由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求地接社、履行辅助人承担赔偿责任,也可以要求组团社承担赔偿责任;组团社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。但是,由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担赔偿责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔”。
如果您发生车祸是因为地接社、履行辅助人的原因导致违约的,您可要求组团的旅行社承担违约责任。旅行社承担责任后可向地接社、履行辅助人追偿。如果您是因为地接社、履行辅助人的过错造成人身损害、财产损失,您可要求旅行社、地接社、履行辅助人承担侵权损害赔偿责任,旅行社承担责任后可以向地接社、履行辅助人追偿。如果您是因为客运公司的原因造成人身损害、财产损失,可要求客运公司承担侵权损害赔偿。旅行社有义务协助向客运公司索赔。