浅析博物馆讲解中的语言运用

王多斌?赵晓丽

【摘 要】 文章针对博物馆讲解员的讲解过程是对公众进行公益性质的教育活动的要求，探讨讲解员的语言运用：讲解员应该根据听众的特点因材施教;注意运用无声语言，提高自身魅力;准备好高水平的讲解词;不断提高自己的专业水平。

【关键词】 博物馆;讲解;语言运用

博物馆讲解员所从事的工作是将博物馆展览出来的物品通过自己的语言技巧来呈现给受教育者的联系古今空间的文化活动，是博物馆能否实现其教育功能的关键。所以说，讲解员不仅仅是要对需要介绍的陈列品情况烂熟于心，而且要像教师、演说家那样把语言的艺术演绎得淋淋尽致才行。本文从因材施教、注意无声语言的运用、注意讲解词的撰写和提高自身专业水平四个方面对博物馆讲解中的语言运用进行详细阐述。

一、根据听众的特点因材施教

当讲解员面对参观者时，应该快速地分析出他们总体上是老年人居多还是儿童居多。也就是要分析出听众大体上的年龄特点、身份地位特征等信息。然后在讲解过程中注意自己讲解的针对性，面对不同的人群用不同的方式讲解同一内容。我国传统的博物馆一般只选择展览和讲解两种教育方式进行服务，这就缺乏了对参观对象的针对性。[1]博物馆讲解过程实际上也是带有教育性质的文化活动，需要讲解员像教师那样对学生因材施教，这样才能满足不同特点的受教育者的文化需求。

在儿童居多的情况下，或者都是家长带着自己的孩子参加的话，那么讲解员就要采取活泼的讲解风格，语言要活泼生动。在讲解过程中讲解员可以采用游戏和有奖竞答的活动形式提高学生们的学习兴趣和思考能力。只有学生在比较活跃的气氛中沉浸在对古代文物的思考中，我们对于儿童的教育目的才算真正达到。当面对的观众大多是成年人的话，讲解员就要提高讲解词的专业性和逻辑性，并且要多用口语。和面对儿童的那种情形不一样的是，这时讲解员不能那么浅显，而是应该继续深入进去。如果讲解员面对的老年人占大多数的话，讲解员应该了解到老年人有注意力集中、思维方式比较传统保守和视听能力退化的特点。那么讲解员就应该在讲解时用平缓的语调、洪亮的声音来讲解，并且侧重于讲传统文化中老年人比较感兴趣的文化因素，比如说忠义情怀、家国一体和保家卫国等等。

二、注意运用无声语言，提高自身魅力

和有声语言明显不同的是，无声语言是一种看不见摸不着但又无处不在的语言。它表现形式比较含蓄和不引人注目，是对有声语言的一种必不可少的补充。国画中适当留白，会显得意蕴深远。[2]在传统的讲解过程中，讲解员容易将这种重要的语言忽略，从而使自己的服务水平大打折扣。

接下来就从各个方面阐述如何运用好无声语言。在表情方面上，讲解员应该展现自信从容的微笑，表情不能过于夸张和机械。要让观众感觉到讲解员所做的表情是自然而然的，是热情大方的。在姿态方面，讲解员应该注意站立时端正姿态，挺直身体，同时身体不能离陈列品过于远或近。讲解员走的时候应该尽量减少活动范围，步子迈小一点，这样才能避免干扰观众观赏陈列品的注意力。在准备讲解下一个文物的时候，讲解员应该主动迈开步子，同时要引导观众移动自己的位置。在手势方面，讲解员应该尽量减少使用这种无声语言，当必须要用的时候，讲解员应该力求手势的逼真效果，而不是随意地挥动一下手，从而导致观众不知所云。最后在眼神上面，讲解员应该利用好自己和观众每一次进行眼神交流的机会，力求直达观众的内心深处，激发他们的深度思考。讲解员的目光应该在展览品和听众之间来回移动，而不能东张西望或者静止不动。

三、准备好高水平的讲解词

每一个优秀的博物馆讲解员都会很注意讲解词的撰写，而且还会准备好几份针对不同对象的讲解词，目的是做到有备无患。每一篇讲解词不仅是文学作品，同时也是自己讲解过程中的思维线索。演讲词的优劣直接决定了讲解过程水平的高低，也影响了观众们对于博物馆人文历史知识的接受程度。所以讲解员要十分注重讲解词中的语言运用。

博物馆讲解员在撰写讲解词的过程中需要首先明了博物馆中文物的展览顺序和结构布局，以此确定讲解词中介绍文物的顺序。为了提高讲解词的文化水平，讲解员应该查阅大量的关于该博物馆以及里面的展览品的资料，从而了解这栋博物馆和展览品的历史变迁、人文底蕴和文化内涵。然后运用自己的语言去归纳和分类，从而深化自己关于博物馆文物的认识。讲解词应该写得简练和真实，决不能用没有经过科学证实的民间传说或者学派观点来误导听众，辞藻也不能过与于华丽。另外讲解员在编写讲解词的过程中也不能闭目塞听，每一个讲解员对于文物的认识都是不尽相同的，讲解员之间应该相互交流自己的看法，学习他人讲解词的优点，改正自身不足，从而不断完善自己的讲解词。最后，讲解员要把自己从小到大的生活经验和学到的知识运用到撰写讲解词之中，可以考虑将自己的经历和感受融入讲解过程中，这样容易拉近讲解员自己和观众之间的距离。

四、不断提高自己的专业水平

在互联网技术高速发展的时代背景下，讲解员的专业水平需要与时俱进，从而达到专家级别。一个合格的讲解员不仅要学会因材施教、运用无声语言和撰写讲解词，还要具备足够丰富的专业知识和学富五车的才气。

解说是博物馆讲解员在日常工作中最基本、最主要的实践活动，良好的语言表达能力是讲解的先决条件。[3]提高自己的语言表达能力时需要长期的努力才能实现的，讲解员不能幻想一口就能吃成大胖子。所以，讲解员不仅要在日常生活中加强关于我国传统文化的学习，还要经常和同行切磋讲解技术。另外还要对于博物馆展览的文物的种种情况了然于心，做到面对这个文物就可以不假思索地说出它的大小、历史渊源、历史变迁、质量、物质构成和文化价值等等信息。只有不断的努力，讲解员才能不断地拉近自己和专家型讲解员的距离。

五、结语

综上所述，作为一个博物馆讲解员，应该提高对自己的技术要求，运用好无声语言和有声语言，并且提高自己对于博物馆展览文物的理解水平。讲解员在讲解过程中时常需要注意语言的运用，注意自己的语言要文明得体、落落大方、不卑不亢和机智敏捷，当面对游客晦涩难懂或者故意作弄人的提问时，讲解员应该耐心、谦虚地与其进行讨论，而不是不懂装懂地搪塞过去。

【参考文献】

[1] 叶巧玲.博物馆讲解员在讲解中的语言应用[J].大众文艺，2015.07.51.

[2] 甘婧.论“有声语言”与“无声语言”在博物馆讲解中的运用[J].世纪桥，2013.14.89-90.

[3] 吕婧.浅谈博物馆讲解员讲解水平提高对策[J].金田，2014.12.327.

【作者简介】

王多斌（1987.03-）男，内蒙古阿拉善右旗人，本科学历，任职于内蒙古阿拉善右旗文物局，研究方向：博物馆宣传展示.