你不知道的生活服务跨界新玩法

《家庭服务》记者丨于海洋

你不知道的生活服务跨界新玩法

《家庭服务》记者丨于海洋

生鲜+新媒体+制造企业

易果生鲜C+轮融资已接近尾声，加上2016年3月C轮融资，融资规模或将超过5亿美元，这一数字将刷新生鲜电商史上单笔融资规模纪录。正值资本寒冬，加上生鲜电商纷纷折戟，易果生鲜的风光独好似乎显得有些突兀。不过，资本为何看好这家生鲜电商，从创始人金光磊的“跨界”与“连接”思维可以看出些许端倪。

2015年底，易果生鲜在上海举行战略合作发布会暨“当新媒体遇上电商”分享会。会上，下厨房App与易果生鲜跨界拥抱，开创电商平台与内容平台深度合作的模式。下厨房围绕引导式消费，就从内容导入商品购买路径做一次新的探索。围绕食材的需求，当用户通过下厨房观看某菜谱时，菜谱下方也会提示所需食材在易果生鲜网站上的购买方式；当客户通过易果生鲜购买食材时，也会得到下厨房的菜谱推荐。有关消费者的信息进行了交互，双方的诉求得到了满足；客户不用脱离原有消费场景，体验、效率大大提升。不过，结合内容的商品推荐目前还处于半人工的形式。

2016年5月，易果生鲜和海尔达成战略合作。未来用户可以通过海尔的智能冰箱购买易果生鲜的产品。当消费者把产品放入冰箱后，冰箱通过扫描技术迅速展示出该产品在生产环节中的所有关键信息。并且双方推出的一项核心服务是“千人千面”服务，即提供饮食方面的定制化服务。如果用户生病了，医生叮嘱忌口，易果生鲜就会推送用户所需的食物清单，用户可以通过海尔智能冰箱一键下单。之后易果生鲜还会通过智能冰箱终端推荐适合的烹饪方式，也可以根据以前的数据积累，为用户提供定制化口味和烹饪方式。通过这次合作，两家企业都进行了跨界，从电器供应商和食材供应商跨界为“生活方式解决方案的共同提供者和结果的共享者”。

而易果生鲜的跨界脚步并没有停止，金光磊介绍说随着服务的演进，公司正在从垂直的生鲜B2C电商向生鲜全链路的运营平台转换，跟更多有自己特定消费场景的客群平台和入口进行连接。因为在未来连接是根本，了解消费者的互联网精神将会进一步发扬光大，那就是连接和共享。

酒店+互联网母婴+月子会所

二胎政策出台后，母婴行业受到了更高的关注。身处在移动互联网时代，如何围绕母婴群体的多元化需求，打造聚合众多资源的母婴生态圈，俨然成为行业关注的焦点。

妈妈网与碧桂园在广州凤凰城酒店开展合作，决定打造一家“互联网+五星级月子会所”——梧桐树。碧桂园凤凰国际酒店集团在全国已有60家连锁酒店，并且酒店大多拥有稀缺的山水资源，又大都位于年轻育龄人口密集区，碧桂园社区的业主也刚好是月子会所的目标客户，所以凤凰城酒店跨界到月子会所具有天然优势，还将给业主带来更丰富的配套和入住体验。

而通过这次合作，妈妈网从线上跨界到线下，凤凰城酒店则从线下跨界到线上，旨在打造一个月子会所连锁品牌，统一服务标准，整合线上线下资源，为新生代妈妈提供一站式服务。

家电制造企业+家政O2O

今年3月，海信厨卫与家政O2O阿姨帮尝试了一次跨界合作。将厨卫与家政服务结合，上线“厨房清洁大作战”趣味游戏，向消费者赠送“爱妻大礼包”和免费上门家务清洗服务。

一个是家电企业，一个是家政企业，看似不搭界，但双方从品牌理念中提炼出了共同的价值认可，即对于“家”与“妻子”的爱和尊重，而更根本的在于双方客户群的高度重合。从这一理念出发，海信厨卫突出对家中“人”的关注，阿姨帮则发挥对家庭“物”的服务，共同发力。

而通过这次合作，推出一系列服务消费者“组合拳”，让双方品牌都得到了有效传播，可谓多赢。

互联网+妇幼健康管理

2016年3月，中兴网信、深大云伴与梅州市妇女儿童医院联合推出“终端+平台+服务”的“互联网+妇幼健康管理平台”。

该健康管理平台计划有效利用物联网、移动互联网和大数据分析技术，将移动母婴健康终端监护系统、数据分析平台和健康管理平台相结合，对母婴健康进行监控和分析，有效地保障母婴特殊人群的健康。

该项目将包括妇女保健、儿童保健信息系统，网上预约、挂号、支付和分诊系统，远程诊疗系统，在家远程监测系统，妇幼健康咨询和宣教系统等。在保障信息安全的前提下，实现医院HIS系统与互联网互通，运用网站、微信和App移动平台等服务方式。

“互联网+妇幼健康平台”更大的意义在于，共同推进妇幼健康和预防出生缺陷工作，打造科学便利的技术服务平台，探索建立妇幼健康技术服务新模式。

保险+家政服务

中国普惠保障企业众托帮与O2O在线洗护平台e袋洗达成了一项惠及双方用户的跨界合作。

e袋洗用户可领取众托帮的健康保障“帮帮卡”，成为众托帮会员后，即可免费获得30万元的健康保障，同时可以额外获得20元的e袋洗抵用券。此外，用户也有机会通过收取衣物时附带的卡片、线下展会等渠道获得免费享受众托帮健康保障的资格。

有别于其他同类型平台，众托帮提出以互助为纽带的创新型社群经济模式。e袋洗作为一款基于移动互联网的O2O洗衣服务产品，上线两年多，积累了大量线上线下用户资源。

双方跨界合作，不仅为用户带来了更多实惠，也实现了客户资源的共享与连接，是“1+1＞2”。据了解，众托帮的跨界之手已经延伸到了生活服务的各个领域，与携程旅行网、百姓网、世纪佳缘、健康之路等都建立了战略合作关系。