美国二手店

枫叶礼赠

日前，美国莎玛密仕市的一家经营了37年的儿童用品二手店，突然宣布要和新老顾客告别了，在这家店橱窗里还贴出了白纸黑字的告示，让人看了不禁感慨良多。

这家美国儿童用品二手店名叫“树屋”，我第一次听到这个名字是在7年前。

那时候，我的大外孙女丫丫将要出生，我和老伴第一次来到美国，准备迎接小丫丫来到人间。大概是5月中旬的一天下午，女儿从自家的邮箱里照例取出了一大包刊登各种广告的印刷品，和往常不同的是，在这些印刷品中居然夹杂着一张专门写有女儿名字的感谢信，信封里还有一件小礼品，那是一张塑封的儿童手工画，是用鲜红的枫叶粘贴的图案，一看就让人赏心悦目。原来这家“树屋”小店在搞店庆，答谢那些曾帮助过树屋的新老主顾。

树屋是家二手店，此前，女儿和这小店打过一次交道。那时，为了迎接我家丫丫降临，我和老伴从国内带来了不少亲人们送给丫丫的衣物玩具，女儿女婿的朋友也送了不少，再加上我们自己买的，有不少东西都超出了实际需要。偏巧在离女儿家很近的一个小镇上发现了这家叫“树屋”的儿童用品二手店。为了物尽其用，女儿就把多余的儿童用品捐给了这家小店，没想到不仅拿到了优惠卡，还收到了店庆的纪念品。

礼不重，难得贴心，不过更让我感兴趣的是信封的字：“树屋30周年”。一家二手店一开就是30年，美国人这么喜欢买二手商品？女儿点点头，还真是这样。

原来，美国盛行二手店，甚至形成了品牌，比如GOODWILL（好愿望），Thrift City（节俭城市）等。店里商品都是捐赠来的二手货，店旁边设有捐赠中心或捐赠箱柜，有专人收集处理捐赠物品，有的连锁店里还有很多义工帮助分类、整理和熨烫，保证商品再次出售时仍有使用价值，而价格则至少要比标价再降50%。顾客购买时不仅不用付9.25%销售税（不同的州和郡有不同的税率），还时不时就能在这里淘到好货。

以“树屋”小店为例，店面不大，营业面积大概不足500㎡，儿童用品可谓种类其全，从鞋帽衣裤到玩具书籍等，几乎应有尽有。不过，让人印象最深刻的还要数“树屋”小店对那些收来的二手儿童用品的管理。走进小店，与销售场地相连的有一个二手儿童用品加工工作间，所有收来的二手货都要在这个工作间进行分类消毒，有些还要进行必要的再加工，因而“树屋”小店销售的二手货不但价格十分低廉，而且整洁一新，安全可靠。尤其值得称道的是这个工作间和营业场地只有一墙之隔，而且是透明的玻璃墙，这样每个顾客都能看得清清楚楚，买得也就会安安心心。

早期的二手店主要顾客是穷人。据说一个牧师为了让中产阶级社区和贫民区互助，创立了二手店GOODWILL的雏形，让那些消费不起新货的人可以买到物美价廉的旧货。可现在，随着经典旧物的时兴，在二手店淘旧货越来越成了一种既时髦又聪明的做法。很多人认为，这些旧货仅有一份，而且制作工艺别具特色，有岁月的沧桑感，比新货还有价值，有的人甚至把淘旧货当成一个爱好。

我问女儿，会有很多人捐赠吗？女儿说是的，因为人们捐赠旧物不仅能送出一份善心，还凭捐赠收据退税。政府对二手店是持鼓励态度的。

很多二手店并不以盈利为第一目标，因此商品价格极其低廉，每到固定的日子还会针对不同年龄人群举办打折活动，而且他们也为大量失业人群和残疾人士提供了就业机会。更主要的是，二手店直接避免了社会资源的浪费。

树屋小店就是这样。开店的是一对夫妇。据说当年他们有了孩子之后，发现儿童用品大多用个七八成新就得换了，于是萌生了办这家二手店的念头，主要是从公益出发，为大家提供一个儿童用品交换的平台。由于他们诚信经营，处处为顾客着想，树屋小店开办之后大受欢迎，成了许多孩子和家长最喜爱的小店。他们在这里不但可以得到物美价廉的用品，而且还有一种宾至如归的温暖。因为，小店的老板和老板娘总会热情地接待每位顾客，为你提供最可心的建议。

一晃37年过去了，当年的年轻夫妇已是70岁出头的老两口了，也早已是三代同堂了。这几年老两口年纪越来越大，开店已是力不从心，再加上现在的年轻人大都习惯网上交换物品了，光顾“树屋”小店的主顾也是越来越少，最后在子孙们的一再劝导下，老两口几经心理“挣扎”。才最终下了关掉“树屋”小店的决心。但是，老两口商店，关店也要像当年开业一样隆重，给自家的小店画出一个圆圆的句号。于是，他们在自家小店橱窗后和自家小店的网页上都贴出了“告别告示”。

我看这篇告示真是打心眼里感动。在这篇告示里他们深情地说，“树屋”小店已经经营37年了。37年来，在这间“树屋”里，不但凝结着他们一家三代人的心血，也凝聚着数不清的新老主顾的关照。而今，他们不得不和大家说“拜拜”了，当然也要再次说声“谢谢大家”。接着，在这篇告示里，他们还详细介绍了店里最后接受寄卖品的时间，关门前的特卖时间，当然所有委托方都不需要为拿不到寄卖收入而担心，商店在关门前会有一周的时间，每天有人在店里等待客户来结算，如果有客户不方便届时到现场，也可以电话或在“树屋”小店网页上留下地址，店方会把钱以支票的形式邮寄给你，即便店面关闭以后，也可以通过商店网站上的联系方式找到店方主人取得收入。而且为了感谢主顾们多年的照顾，店方还会在结束所有生意后，跟所有的主顾好好说再见，在店里召开一个感谢party，提供餐点饮品，欢迎所有人前来参加。

说句实在的，我也是60多岁的人，当年不知参加过多少开业庆典或店庆之类的活动，但像这样的关店告别还是第一次。这37年，“树屋”小店不但帮孩子们交换了数不清的物品，也以他们令人动容的告别，给了我们和下一代留下了“人品”。

人们常说。万事开头难，其实善始善终更不容易。