“互联网+”在国企宣传思想工作中的运用

文/袁 矗

“互联网+”在国企宣传思想工作中的运用

文/袁 矗

我们正处于互联网时代，“互联网+”已经成为我国的发展战略。作为国民经济发展中坚力量的国企，如何运用“互联网+”思维，更好地服务于国企改革发展稳定大局，也是一项重要任务和课题。

国企宣传思想工作与“互联网+”

“互联网+”的概念

“互联网+”战略就是利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。简单地说就是“互联网+某某传统行业”，虽然实际的效果绝不是简单的相加。

这样的“互联网+”的例子绝不是什么新鲜事物，比如，传统集市+互联网有了淘宝，传统百货卖场+互联网有了京东，传统银行+互联网有了支付宝，传统的红娘+互联网有了世纪佳缘，传统交通+互联网有了快的、滴滴。我们今天要探讨的，就是传统的国企宣传思想工作+互联网，而这两者之间的纽带，就是新媒体。

宣传思想工作对于国企的重要性

一是宣传思想工作是树立企业外部品牌形象的主要渠道。

二是企业宣传思想工作是营造良好内部发展环境的主要手段。

三是企业宣传思想工作是培育企业文化的主要方式。

“互联网+”与国企宣传思想工作

当今，以互联网为代表的新媒体，已不仅是迅速传播信息的工具，而成为了一种社会生态，成为大众满足生活需求、释放个人压力、表达个人态度、参与社会管理、扩大社会交流的重要平台。新媒体在具备功能多元性优势的同时，也日益显现出新媒体舆论场的复杂性，这些对于抓好国有企业宣传思想工作既是机遇也是挑战。

先说机遇。新媒体与传统媒体相比，信息传播渠道更为多元、表达方式更为灵活、受众人群更为广泛。报纸、电视等传统媒体主要是通过平面、视听等专属特性来实现信息传播的，传播手段单一，是“我说你听”式一对多的广播式宣传。而论坛、博客、微博、微信等新媒体采用的是“你说我也说”互动式多对多的信息发布方式，信息传播更为快速迅捷，传播的方式可以采取文字、图形、图像、声音、动画、视频等，宣传手段灵活多样，鲜活生动，喜闻乐见，贴近职工，通过新媒体的信息传播通常具备广泛的受众基础，也具有传统媒体无可比拟的优势，利用好新媒体蕴藏着不可估量的宣传潜力。

再说挑战。在以信息化为特征的现代社会里，人们在享受新媒体带来的便利的同时，蓦然发现，新媒体的发展对于信息传播其实是有利有弊的双刃剑。新媒体时代，由于信息传播的海量与随意性，造成信息传播内容稂莠不齐、真假难辨。国有企业由于其特殊的地位和影响力，时刻处于公众舆论的监督之下，特别是涉及企业安全、环保、高管等方面的负面舆情，如一篇报道、一个帖子、一句微博、一条微信朋友圈，都可能“一石激起千层浪”，随时演化为一个阶段甚至较长时期的舆论热点。企业如果应对处置不当，就很可能引发一场危机事件，一旦危机失控，将对企业形象及正常经营造成巨大损失，这是多少正面宣传和工作业绩都无法弥补的。因此，在新媒体环境下，企业一定要树立舆情危机意识，高度重视新媒体给宣传工作带来的严峻挑战。

国企宣传思想工作如何适应“互联网+”

“互联网+”在国企宣传思想工作中的发展现状

通过实际调查笔者发现，在国有企业中，互联网等新兴媒体的使用群体广泛，而且还正在迅速增长，如果新媒体平台建设进一步深入，企业干部职工要想了解企业信息、参与企业互动，将离不开互联网、手机等媒介。

虽然目前运用“互联网+”开展宣传思想工作已成为大趋势，但在这个过程中也涌现出了不少问题。因此，国企的宣传思想工作既要注重发挥新媒体的优势和作用，又要消除其消极和负面影响。

新媒体的发展使人们的平等观念、权利意识和自主意识得到进一步强化，宣传思想工作双向沟通、平等互动的趋势越加明显。因此，企业宣传思想工作应拓宽工作思维，从实际出发，学会换位思考，准确把握受众在新媒体高度发达的今天的心态。

新媒体丰富的共享信息资源和多姿多彩的信息形式，有利于解决宣传思想工作辐射力、吸引力、感染力不强的问题。应通过新媒体把宣传思想工作渗透到企业文化塑造的全过程，采用更加生活化、人文化的方式开展宣传，形成网上网下的教育合力。

重钢集团官网

重钢新闻APP客户端

新媒体的运用

网站

当前，很多企业紧跟新媒体发展趋势的第一步是开设官方网站，用作企业自身的重要宣传思想工作阵地。重钢集团官方网站自2011年上线运行以来，累计点击量已经突破215万人次，这表明通过网站开展宣传思想工作具有较广的受众面。

企业可以通过网络平台及时发布上级重要会议精神、重要信息，确保重要指示精神在职工中便捷传递。而除了日常信息的更新外，还可适时上线推出专题网页，用丰富的内容和多样化的表现形式吸引受众浏览，也在无形中达到了开展宣传思想工作的目的。重钢集团官方网站在运行期间，陆续设计、制作和上线推出了“重钢集团反腐倡廉网”“重钢集团群众路线网”“两会专题报道”“扭亏增盈创佳绩迎接党的十八大”“《生死兄弟之钢魂》专题”“重钢劳模专题”“重钢120周年专题”等8个专题网页，收获大量点击，有效提升了企业宣传思想工作的效果。

运行4年后，重钢集团官网于2015年进行了全面改版，创新性地启用了全新页面风格和布局的新版官网于12月上线。此外，重钢集团还紧跟受众需求，对官网进行了“三屏合一”优化升级，同时适配手机、平板、电脑三大终端的显示，浏览体验得到大幅改善。

微博

微博是当前企业常用的官方新媒体平台，通过官方微博发布信息既有新媒体的时效性、互动性，又具备传统媒体的权威性，成为企业干部职工喜闻乐见的官方信息发布平台。在内容建设上，企业官方微博多以让粉丝及时了解行业最新资讯、浏览企业实时动态、获取职工生活服务信息和分享人生感悟职场趣事为主。

于2014年开始运行的“百年重钢”新浪官方微博在此基础上，栏目设置固定化、常态化，开设的重钢动态、图说基层、平凡的伟大、多才多艺重钢人、非常男女、钢城宝宝、行业资讯、爱岗敬业、深度阅读、开心一刻等栏目受到广大干部职工的好评。此外，还依托微博平台组织粉丝参与了“新重钢·处处景·手机随手拍”活动，使粉丝在轻松阅读和轻松交流的过程中接受主流价值观的熏陶。目前，“百年重钢”新浪官方微博粉丝数量接近7 000人，发布微博2 100余条。

以此为标志，重钢集团也在逐步搭建官方微博矩阵，形成以“百年重钢”官方微博为核心，部分系统、子公司微博群分工协作，“点、线、面”相互支撑的官方信息发布格局，进而实现重钢集团层面官方微博应有的关注度和影响力，为提升宣传思想工作“三面”（覆盖面、受众面、回馈面）打下了坚实基础。

手机报

如今的智能手机已成为一台具备通话功能的移动网络终端，是互联网的信息源和接收点，也是整个互联网体系中的神经末梢，这使得通过手机读报成了现实。手机报作为新兴媒体，具有方便、快捷的特点。企业开通手机报，向干部职工“点对点”地及时传达党和国家的声音以及上级部门的有关精神，传递企业要求、最新动态以及工作部署，使手机报这一平台成为了企业有效开展宣传思想工作的新阵地。

重钢集团把2014年7月1日创刊的《重钢手机报》作为继《重钢报》、重钢集团电视台、重钢集团官网之后，集团公司层面的第四大官方媒体进行打造，每周推送一期，内容注重实用性、互动性、可读性，栏目设置包括大事记、一周重钢、企业文化、行业动态、国内要闻、健康生活等，为企业改革发展和减亏扭亏中心工作凝聚了强大的精神动力、提供了必要的智慧源泉。

目前，为了进一步丰富手机报的表现形式，带给受众更加良好的阅读体验，《重钢手机报》已由彩信发送的方式改为微信推送。

微信

微信是新媒体中的后起之秀，其使用人数之众，覆盖面之广，是其他新媒体无法比拟的，目前有不少企业已经开通官方微信，并将之运用到企业宣传思想工作中。2015年1月1日，重钢集团官方微信订阅号“百年重钢”正式开通运行，截至目前，粉丝数已发展至近31 000人，共发送微信近500条，累计阅读量近30万次，具备了较强的影响力，实现了较广的覆盖面、受众面、回馈面。目前，“百年重钢”官方微信整合了微视频、微动画等全新的内容展示方式。同时，形成了以“百年重钢”官方微信订阅号为核心，部分部门、子公司微信公众号分工协作，“点、线、面”相互支撑的微信矩阵。从统计数据上看，微信的实际宣传效果大大优于传统媒体。

新闻客户端

2016年8月，重钢集团又正式上线了专属定制的APP新闻客户端，涵盖苹果和安卓两大手机操作系统，满足了移动互联网时代的大众阅读需求。至此，重钢集团的“四微一端”（微信、微博、微官网、微视频、新闻客户端）新媒体格局已构建形成。

面临的困难

新兴媒体互动性、开放性、匿名性的特点，使新兴媒体上的思想文化和价值取向良莠不齐。因此，运用新媒体开展宣传思想工作，要把社会主义核心价值体系的要求体现到宣传思想工作的全过程，大力传播社会主义先进文化，大力倡导社会主义荣辱观，大力弘扬正能量，培育形成健康向上的企业文化，凝聚起广大干部职工团结拼搏、创新争先的强大合力。

百年重钢官方微信订阅号

另外，我们也发现，通过互联网等新兴媒体开展宣传思想工作的数量和质量还不尽如人意，尚不能满足宣传思想工作的全部要求，存在不能吸引眼球，点击率不高等问题。以重钢集团官方网站为例，尚未开通职工论坛和在线交流板块，未能发挥新媒体互动性强的优势。同时，虽然网站累计点击量突破215万，但日均点击量仅有1 100左右，这还包括来自企业之外的点击，因此，相对于两万余人的干部职工群体来说，这个数字仍然偏低。“百年重钢”官方微博开通以来，虽然粉丝达到接近7 000人，但经长期观察发现，其中有一部分为非活跃粉丝，这就使得通过微博开展宣传思想工作的有效性打了折扣。“百年重钢”官方微信的粉丝量和内容推送量虽然较高，但单条内容的平均有效阅读量仅有数百人次，仍有很大提升空间。

企业运用新媒体开展宣传思想工作，还有一个经常遇到的问题：新媒体本来是职工喜闻乐见的获取信息的渠道，但是一旦和宣传思想工作挂钩，受众便会先入为主地认为内容本身是枯燥的，没有吸引力的，从而产生抵触心理。这一印象的形成，是长期以来传统的宣传思想工作方式留下的“后遗症”，这也加大了运用新媒体开展好宣传思想工作的难度。

运用“互联网+”思维加强国企宣传思想工作

当前我国处于市场经济尚未完全规范期，分配出现多极分化，思想出现多元化，正确宣传党的路线方针、政府的政策措施、企业的决策部署等等，不断提升宣传思想工作水平，是国有企业宣传部门必须承担的责任。实践证明，传统媒体和新兴媒体的融合使宣传思想工作的格局发生了巨变，既突破了传统媒体过去在时间、空间、影像表现方面受到的局限，又继承了传统媒体强烈的策划意识，同时还具有携带方便等特性。如何加强两种媒体、两种传播途径的融合，需要我们在实践中扬长避短，与时俱进，不断改进，最终可以通过两种媒体的互相结合达到更好的宣传效果。

发挥引导功能 抢占舆论主阵地。媒体融合的全媒体时代，要充分发挥传统媒体在宣传思想工作中的权威性，使其适应全媒体时代受众参与热情高涨的特点，深入掌握重大事件的各种舆论倾向，利用自己的权威性积极和新媒体相结合，发挥新媒体的即时性和互动性，取得宣传效果的最大化。因此，坚持正确的舆论导向，积极引导受众舆论，凝聚职工力量，化解企业危机，是国企宣传部门不可推卸的责任。

加强媒体互动 扩大宣传效果。加强媒体间的互动，把传统媒体的深度及其传统价值理念带到新媒体的创意和制作过程当中去，不断探索最佳切入点，进一步拓宽传统媒体和新媒体的互动平台。在实践中，逐步增强媒介融合的公信力、吸引力及竞争力，即是传统媒体和它所属的新媒体之间实现良性互动、相得益彰的必然。

加速传统媒体的转型。面对新形势，传统媒体必须创新转型，紧跟新媒体发展步伐，在新媒体发展上有所作为。要抓住机遇发展平台、利用平台，坚持内容为王，按照新媒体发展的规律和趋势，整合资源，加快发展。传统媒体可以利用新技术和新手段实现与新媒体之间的相互整合、融通，以发挥综合整体的优势，从而创立新的发展模式，开辟新的发展道路。传统媒体应逐步建立起自有的基于数字技术的新媒体系统，这需要企业政策和资金的支持，建立起自有的新媒体系统，将群体传播与个体传播、事实传播与观点传播、随时传播与定时传播一体化，才能实现传统媒体和新兴媒体的融合发展。

建立全媒体团队。传统媒体向全媒体转型，最大的资源优势是人才基础。以报纸为例，在人力投入方面，除了引进必要的新媒体专业人才之外，可以倡导报社内部记者编辑兼职新媒体岗位。报社多年来培养了一大批擅长内容把关、精通内容制作的人员，而随着厚报时代向薄报时代的转换，报社内部也面临着人员重组的可能。报纸在这样的背景下向新媒体转型，可以借助母报的采编、经营队伍，采取专兼职结合的模式（吸纳基层通讯员），建立新媒体所需要的团队，这不仅可以解决新媒体建设的人才需要问题，反过来也能锻炼和培育记者编辑的新媒体素质，为未来的发展作准备。

（作者单位：重庆钢铁集团）

（责任编辑：罗志荣）