让EAP与党建思想文化工作互助发展

文/北京易普斯咨询有限责任公司 柳 茜

让EAP与党建思想文化工作互助发展

文/北京易普斯咨询有限责任公司 柳 茜

在快节奏的信息时代，人们的生活方式、思想意识和组织形式等都在不断发生变化。然而，在大多数企业里，党建思想文化工作并没有适应新形势的变化而重新定位，开展的方式仍停留在传统的文件材料灌输精神，谈话、访谈了解思想动态等形式，缺乏更为有效的载体和平台，难以融入员工的日常工作生活中，影响和制约了党建思想文化工作效果，导致组织作用弱化、吸引力和凝聚力下降。如何开辟出新的思路，借鉴新型资源，做好思想文化工作，使之满足和适应员工的需求，成为了新时期党建思想文化工作面临的难题。

EAP，即员工帮助计划（Employee Assistance Programs，简称EAP），是指由组织为员工设置的系统的、长期的精神福利项目，旨在提升员工心理资本，最终达到工作效能和生活品质的优化。如今，越来越多的企业开始重视员工心理健康，积极开展EAP项目，然而EAP是舶来品，文化落地才能有生命力。因此，若将EAP与党建思想文化工作相结合，二者互助发展，从而正向牵引员工和谐进步，促进组织正向文化繁荣。

EAP与党建思想文化工作结合的合理性

EAP源于美国，通过将近百年的发展，已经被西方大多数企业接受、推行。员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题，以创造一个有效、健康的工作环境。

如今，EAP作为一项系统的员工关爱服务项目，引发了包括大型央企、政府事业单位在内的不同类型组织的高度关注。当然，在EAP真正扎根组织，在中华大地上繁茂成长的过程中，这株参天大树需要一个有力的支撑，需要一个真正能为它提供营养、给予阳光的舞台。其中值得探索的切入点之一就是：与组织的党建思想文化工作相结合。

对于一个企业而言，党建思想文化工作是指导组织发展的灵魂，是凝聚人心、提高工作效率的有效方法。因此，基于两者有着共同的活动主体，即员工，思想政治工作与EAP的结合无疑有着非常有利的成长土壤：

一方面，两者在理论基础上存在同一性。作为员工关爱的重要手段，EAP是以心理学、社会学、管理学、积极组织行为学为理论基础，这与融党建学说、心理学、教育学、社会学、伦理学为一体的思想文化工作基础——马克思主义理论有着诸多相同的理论支撑。

另一方面，两者有着相同的服务目标。EAP坚持以人为本，主张通过对员工的积极引导，使员工的行为方式更加健康、有效，让企业的环境更能满足员工和组织发展的需要。在此方面，思想文化工作的重点也在于提高人们的思想觉悟，提升员工工作绩效，改善组织的氛围等。二者就其内容而言是大同小异的。

通过将EAP融入组织党建思想文化工作体系中，不仅可以为党建思想文化工作的内容、形式、方法、手段、机制的创新与优化提供新的思路与途径，也能为他们在员工队伍建设、组织氛围培养等工作提供依托于心理学理论的创新途径、量化工具和运行模式。从近几年的一些政策文件中我们也可以解读出：如何把心理学的理论、知识和技术、对心理关爱的重视等，更好地和企业的管理系统融合在一起，将成为新时期党建思想文化工作的一个创新课题。

EAP与党建思想文化工作结合的优势

找准契合点，将EAP与党建思想文化工作有机结合，一方面通过EAP优化传统党建思想文化工作的思维和方法，开辟党建思想文化工作新思路；另一方面依托企业传统优势为EAP应用搭建平台，促进EAP工作落地生根。

打破传统模式，有机结合，互惠双赢

当前一些企业的EAP工作由党群部门牵头来实施，这为EAP与日常党建思想文化工作的密切结合创造了先天条件。从“帮助”员工的角度出发，将EAP落实到与员工工作、生活息息相关的方面，推动EAP工作与党建思想文化工作有机融合，不断提高党建思想文化工作科学化水平，同时使EAP成为创新思想文化工作的有效载体，成为助推企业改革、发展的强大动力，从而获得两项工作的互惠双赢。

关注社会转型期现代管理理念的变革，关注企业变革期员工多元化的心理诉求，借助积极心理学的科学理论和EAP的工作模式，丰富思想政治工作的内涵和外延，激活其在新时期的生命力和生产力，推进思想政治工作创新，开创思想政治工作新境界，同时更有助于广大干部职工的心理资本增值、工作绩效提升、生活品质优化，从而促使思想政治工作输出生产力，为公司可持续发展输入更加丰富的“心理资源”。

发挥EAP在企业文化建设中的作用

企业文化的建设，究其根底是员工的价值观重塑，即将员工个人的价值观与企业的价值观进行统一。如果把EAP作为一种精神福利来说，EAP可涉及的方面远不止培训、咨询和辅导。将心理学的知识融入企业内部的传播路径中，将员工作为内部客户来影响、改变、组织和发动，是宣贯企业核心价值观的根本途径。要借助社会心理学中关于群体中的相互作用原理，传播企业文化；利用员工个人的从众、依从和服从等心理特点，来建设企业文化。要借助心理学的原理，改变员工对企业的认知，不断增强企业的凝聚力、战斗力。企业的竞争最终是文化的竞争，那么在企业文化建设的过程中，EAP将会起到更大的作用。

心理管理，让党建思想文化工作焕发生机

党建思想文化工作要收到实效，在与员工沟通时，就必须先了解员工的心理活动规律，了解情感、人格、人际关系、个性等因素对管理过程会产生怎样的影响。积极的心理学培训，可以帮助党建思想文化工作者学习到心理咨询的基本方法和技巧，并且将它运用到工作中。掌握心理咨询的主要原则和理念，借用心理学的故事、知识，传达人与人之间互相理解、沟通的态度，传递乐观积极的心态，传授减压、舒缓情绪的巧妙方法，让党建思想文化工作者在与员工沟通交流的时候，使员工敞开心扉，表达自己的心声和需要，反馈自己的意见和观点，让党建思想文化工作者与员工之间达成平等、通畅、有效的沟通。一个心理学小故事讲述的哲理，以其柔和、启发而不强迫的方式，常常胜过千言万语的说教，让员工易于接受，并使其悄然发生改变。

发展EAP的理论模型和实践经验，坚持与创新EAP

心理学是一门奇妙的学问，有众多的理论与研究等着我们去实践与应用。它运用于企业中，可以设计和开发出适合不同层面人员、不同问题人员的训练课程，也可以整理同一工作岗位常见情绪问题的解决手册；可以以心理学专家顾问的模式，参与企业内部传播活动的策略设计与推行，也可以帮助企业管理层解决困扰；可以运用团体心理辅导的技术，树立良好风气，激发员工自我教育，也可以运用现代积极心理学技术，建立和完善企业内部尊重激励、感情激励、物质激励、事业激励、精神激励以及长期激励体系。通过科学有效的绩效评估实现激励功能，运用奖励机制实现激励效果，以需求和目标为中心进行高效沟通实现企业激励效果。EAP在企业的应用与发展，开创了心理学与管理学相结合的实践先河。

结合新时期党建思想文化工作不断丰富的工作内涵，将心理学技术、工具引入党建思想文化工作中，在提高思想文化工作技术含量、拓宽思想文化工作者职业发展、优化思想文化工作艺术水平、推动党建思想文化工作管理创新的同时，让EAP工作深入基层、有效落地。EAP与党建思想文化工作的结合，开展本土化研究，树立用EAP项目促进和谐稳定，实现员工幸福与企业绩效同步提升，打造幸福企业的价值导向，走出有中国特色的EAP之路。

（责任编辑：罗志荣）