自卑心理引起的人际回避个案的分析

黄声普

【摘 要】以一个个案为例分析高中学生因自卑而产生人际回避的原因，阐述辅导学生改变这种不良心理问题的方法：转变家庭教育模式，重建社会支持系统，个体辅导巩固成果。从而克服了学生产生的自卑心理，融入正常的人际关系中，健康地成长。

【关键词】自卑 人际回避 认知行为疗法 意象 对话 反思

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）08B-0081-02

在孩子成长的过程中，某些痛苦的体验很可能使他产生一种回避、抗拒的行为来自我保护。如果随着年纪的增长，他没有学会新的方式来缓解，自我防御机制的不当启动很容易损坏其社会功能，那么其很容易不断陷入各种各样的烦恼中。处于成长时期的高中生，如果与人沟通交往的需求没有得到满足，则很容易衍生各种负面情绪，并影响健全人格的形成和发展。本文选取了一名高中人际回避个案进行分析。

一、基本情况

小张，男，16岁，高中一年级学生，学习成绩较差，在班级成绩一直排在末尾，性格较多疑、内向、人际敏感，喜欢独处。在交往方面的主要表现有：不合群，孤独，不愿意参加集体活动；自卑感强，尽量避免与老师、同学接触，与班级同学基本上没有交往；上课时非常害怕与老师目光接触，怕被提问，课上被老师点名会紧张到心跳加速，冒冷汗，害怕同学看到自己脸红说不出话而会嘲笑自己，语言表达能力较弱。小张的父母从他读小学起一直在外地打工，小学四年级后小张转学到父母所在地。父母经常很晚才回家，基本没有时间也没有精力与孩子进行更多的沟通与交流。初中时小张因为父母工作原因转学两次，在初中曾经长期遭受过校园冷暴力，且未得到妥善解决，经常请假不去学校。

二、问题分析

通过近一周的观察和了解，小张的主要问题是自卑和人际回避，主要表现在两个方面。（1）人际关系上的问题。小张的人际关系不好，曾经因为同学在开学初的关于口音的玩笑而难以释怀，非常害怕自己被同学嘲笑和看不起。表现为在宿舍和教室都不会主动跟同学交流，从不主动问老师问题或者与老师交流，回到家后也基本不会与父母主动沟通，不愿意参加集体活动。（2）在学校表现上的问题。很安静，不愿参加集体活动，生活上基本独来独往，班级组织的集体活动或者是体育课都会主动回避跟人交往，活动课上教师曾想方设法帮助小张，但是小张非常排斥。学习成绩不理想，多门成绩不及格，也不愿就学习方面与老师或同学进行交流。

这种心理属于由于自卑心理而产生的人际回避和敏感，分析他形成原因，主要有以下几方面：

1.个人认知原因——认知偏差

小张处在支配型的原生家庭中，将父母的评价、同学们对自己的评价内化为自我的评价，小张自我接纳程度较低，因此过分在意周围人的评价和眼光，总感觉自己不如别人，并将其原因归结为父母未能提供给自己优越的物质环境。

2.家庭教育原因——缺乏支持

首先，个人安全感的缺失和自我认识的偏差。小张父母由于早些年在外地打工，小张处于留守儿童的状况，后来为了与父母团聚去其工作地读小学，因为是外地生且中途转学没能及时融入环境，内心对于校园有着一定程度的不良体验。家庭条件不好，虽然能理解父母打工不易，但不正确的消费观又使得小张经常会与周边同学进行攀比。家境的原因导致小张产生较严重的自卑心，觉得是父母难以提供给自己优越的物质环境，让自己低人一等。而在小张的童年最重要的阶段，也是他性格、交往意识的形成期，他需要得到来自父母的爱护和支持。可是小张的父母并没有在小张最需要的时候陪伴他成长，既难以理解校园冷暴力对孩子的影响又不清楚孩子所面临的环境。

其次，小张的父母的教养方式属于支配型父母，由于工作和教育理念的原因，在对小张的教育上表现出了独断和粗暴，不能认识到校园冷暴力给小张带来的伤害，在孩子最需要有人支持和理解的时候没有得到家庭和社会必要的支持，因此对父母产生了埋怨和回避心理。而这种性格又进一步阻碍他交往的需求，导致他很少主动与人沟通，语言能力发展不足，形成了恶性循环。

3.学校教育原因——群体冷漠

小张在一所封闭式寄宿制的普通高中学习，在高考的压力下，老师对学生学习抓得非常紧，而同学间也易形成以成绩论英雄的氛围，成绩排在班级末尾的小张因此感觉到周围同学看不起自己。

这种潜在的歧视和消极的自我暗示导致他启动自卑、自闭等心理防御机制，将自己排斥在群体之外，回避与同学交流。作为一个16岁的男生，向往有人能够理解帮助自己却又不能被他所向往的群体接纳，没有得到家庭与学校、社会的支持，负面的情绪和不合理的思维难以得到排解和宣泄，内心一直处于一种自我压抑和自我厌弃的过程。

三、辅导方案

（一）转变家庭教育模式

随后进行的家访中，与其父母共同讨论对小张的教育模式并进行一定的改变。基于小张目前的实际情况，建议其父母采用短期目标和长期目标结合的方式，调整与小张相处的模式，投入时间和精力在小张的人格完善和性格培养上，关心其内心的真实情感需求。

建议小张父母站在平等的角度多与孩子进行沟通交流，多走进小张的内心世界，给小张提供有力的家庭支持，让小张能够在家庭中感受到理解和温暖，缓解孩子回避退缩的负面情绪。

（二）重建社会支持系统

因为社会支持系统而产生的问题只有回到系统内去解决，如果在学校不能得到良好的支持与互动，没有一个温暖和谐的班级氛围，小张回到学校后，产生的人际回避和敏感问题将很难解决。

首先，与小张班主任进行沟通了解，在得到班主任的支持下，积极动员班级同学主动接纳小张，帮助他融入集体。并通过得到宿舍同学的帮助，在宿舍内营造一个积极接纳的氛围。

其次，在班级集体活动中，有意识地主动邀请、帮助小张参与其中，包括开展特定主题的心理活动课，让同学们能在课上有更多的互动，增进彼此了解，使班级形成一种和谐、互助、包容的氛围。

（三）个体辅导巩固成果

1.帮助小张重新认识自我重塑自信

认知自我、接纳自我的程度将影响个体的幸福感和人际敏感度，小张对自我的认识依托于外界的评价而建立，容易受到主观因素和个人偏好等因素的影响，形成严重的偏差，单一价值观也使得小张对自己的自我认识偏低而又饱受虚荣心的困扰。通过认知行为疗法改变小张的习惯性思维，让小张能够逐渐从人际过度敏感中走出来。

自信心的形成是一个长期的过程，根据班杜拉的自我效能感中提到的行为成就理论，以前的失败导致低的效能期望，可以帮助小张确定自己的目标，然后通过不断实现短期的小目标来帮助自己逐步建立自信。每一次达到自己预设的目标，都争取给自己一些肯定和鼓励，逐步形成稳定的自信和自尊。

2.意向对话心理治疗

引导小张放松，进入想象，引导他描述，帮助小张建立新的积极的意向：如房子、树、昆虫、动物等，通过小张的意向描述，了解小张人格深层对自我的认知，探索心理的不同层面。通过建设性的意向，让小张从最初的自卑、自我封闭、敏感心理走出来，使心理能量的意向逐步走向自信，慢慢接纳自我，逐步摆脱故旧的思维模式，缓解个体焦虑，体验放松和顺其自然的感受，逐步打开心扉，最终接纳自我。

四、结果与思考

（一）结果

经过一个半月时间的心理辅导，小张的人际交往障碍和自卑心理有了改善。在学校里，人际回避情况得到了缓解，没有最初那么抗拒与人交往，尽管还是有回避人际的倾向，但是发抖等躯体症状已经得到明显改善和缓解。在父母的教育模式改变后，小张也逐渐愿意与父母进行沟通和交流。现在小张逐步接纳了自己，尝试放下了过去的包袱，脸上渐渐有了同龄人该有的生气和自信。

（二）思考和自省

1.这次辅导的目的基本达到最初设计的目标，更高一层的目标还需要长期的观察和家庭的配合。另一方面，高中生活对于不同的孩子而言，都有着许多的挑战和压力，小张在心理问题得到缓解的同时还需要通过个体的努力和适应来面对学业的压力。

2.教育公平除了让每个学生接受到良好的教育，也应该让每个学生都能在学习的环境中得到应有的尊重，这就需要教育者有着良好的共情能力。校园冷暴力对于每一个孩子而言都是非常痛苦的，最可怕的是因此产生的一种冷漠的氛围，将严重影响个体人格的健全发展。

3.从人格心理学和认知心理学的角度来说，早期生活经历，特别是原生家庭对于个体性格有着非常深远的影响，而童年经历的一些非常强烈、痛苦的经验感受，又往往使得当事人在不知不觉中做了影响一生的重大决定。

五、结语

每一个孩子最初都有着一颗赤子之心，但是在成长的过程中有的丢失了，有的受到了伤害。良好的心理状态源自健康而稳定的自尊心，没有这样的自尊心，那么在漫长的成长过程中很多问题容易陷入恶性循环，而其实健康稳定的自尊心很大一部分来自于我们孩童时期是否收到了持续的、无条件的接纳和爱，要改善一个人的自尊心，则需要很好的解决修复伤痛这个步骤。

在高中教学和咨询的日子，笔者感悟很深，通过这一次心理辅导的过程，不但为来访学生提供了帮助，自己也得到了成长。在这次咨询的过程中，笔者感受比较深的有三点：第一，咨询师需要有高度的责任感和良好的共情能力，能够真正理解来访者的心情和所处的境遇；第二，意向对话心理治疗在高中可以运用的方面还有很多，值得我们继续钻研学习，不断地提升自我的专业水平和操作技术；第三，孩子与原生家庭的关系非常重要，许多孩子的心理问题，往往都可以从他们的原生家庭找到问题的源头。

【参考文献】

[1]朱建军.意象对话心理治疗[M].北京：北京大学医学出版社，2006

[2]朱建军，苑媛.来自东方的心理疗法——意象对话心理治疗[M].安徽：安徽人民出版社，2008

[3]荣格.心理类型——荣格作品集[M].上海：上海三联书店，2009

[4]阿德勒.自卑与超越[M].北京：中国华侨出版社，2015

[5]黄希庭.人格心理学[M].浙江：浙江教育出版社，2002

（责编 卢建龙）