社会性软件应用于高职学生学习的研究

刘进军

【摘 要】 社会性软件是一种能够促进互联网时代的“人人对话”，促进社会关系发展和交往活动形成的软件类别。本文从社会性软件的概述出发，分析社会性软件的特点，结合高职学生学习中存在的问题，提出将社会性软件应用到解决高职学生学习中的问题。

【关键词】 社会性软件；高职学生；学习；IM；Blog

【中图分类号】G64.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）22-00-02

近年来，不少学者和教育工作者对高职学习模式进行了大量的研究和实践，总结出了高职的多种学习模式。在众多的学习模式研究中，基于社会性软件的研究并不见多。社会性软件的研究始于1970年，2009年达到最热，相关的研究点，主要集中在“非正式学习”、“学习者”、“个人知识管理”等方面。本文拟从Web2.0的社会性软件入手，讨论在网络环境下，怎样运用社会性软件构建在线学习共同体，应用于高职学生的非正式学习，以激发学生学习热情，解决在正式学习中遇到的问题。

一、社会性软件概述

1、社会性软件的界定

社会性软件，英文名Social Software，是构建于信息技术与互联网络之上的应用软件，在功能上能够反映和促进真实的社会关系的发展和交往活动的形成，使得人的活动与软件的功能融为一体。通过聚合产生效应是它的核心思想。不同的专家对其定义有所区别，但基本都认同其核心内涵在于：互联网应用模式开始从传统的“人机对话”（即人通过机器完成自己的工作，获取自己所需的信息）逐渐转变为“人人对话”（即网络中的人与人之间的对话和交往）。社会性软件以“六度分隔”和“150法则”作为理论基础，形成了新的社会交往模式和新的知识传播与变革方式。

从社会性软件的种类来看，越来越多的社会性软件随着技术创新和创意出现而涌现，从最开始的E-mail，到后来的IM（如QQ、MSN等）、Blog，Witkey等，并逐步出现了旺旺、微信、易信等。随着网络技术的发展，这些社会性软件从更多地偏向个人发展到更多的偏向全体发展，从简单的通信拓展到了群体的网络协作作业，他们的广泛使用构建了“You know who，who know what”的学习生态环境。

2、社会性软件在教育教学中的研究与应用

国内外，以IM、Blog等为代表的社会性软件在教学中的研究与应用非常多。2006年，宫树梅等学者提出一种基于社会性软件的研究性学习模式；2010年，李宇峰开展了利用社会性软件促进网络教研共同体有效建构的研究；2010年，程春焕进行了社会性软件的教育应用之扩散研究；2011年，郭海波以《微机系统与维护》“双实践”课程为例，提出一种基于WiKi的主题探究式教学模式研究。2008年，在JISC 基金的支持下，英国开放大学开展应用社会性软件于教学中的案例研究，并取得了一定的成果。“Witkey”同样也被应用在在教学之中，有关专家也对此有所研究和阐述。2007年，王小明对Witkey模式在基础教育领域的应用方式进行了介绍，并提出了一种Witkey模式改进图；2007年，学者刘瑞儒把Witkey及Witkey网站作为互联网上新出现的网络远程教育新工具进行介绍，并预示出这种新型的网络教育平台潜在的教育应用价值；2009年，周笑春提出了职校计算机专业学生利用Witkey网站以悬赏者、工作者、学习者三种身份进行实践的具体方法；2010年，张作为把“Witkey模式”移植到学生的实践教学中， 获得了良好的效果；2011年，降雪辉等引导和鼓励大学生做Witkey，以创业实战带动电子商务课程实践教学改革。

3、社会性软件的特点

从上面的内容可以看出，社会性软件的设计初衷是促进参与共同体的沟通和协作，更多注重共同体内各成员之间的互动交流，强调学习资源的积极共享。其应用到学习领域的特点有：

（1）注重互动

国内应用较多的社会性软件包括QQ、Blog等。这些软件有一个最大的共同点在于可以即时互动。如QQ。QQ是属于IM（Instant Messaging，即时通信）的一种。随着版本的改进，QQ功能越来越丰富，其以方便快捷的即时通信，迅速抢占市场，扩大规模。Blog全称是Web log（网络日志），中文音译叫“Blog”，是继Email、BBS、IM之后出现的第四种网络交流方式，是以网络作为载体，简易迅速便捷地发布自己的心得，及时有效轻松地与他人进行交流，再集丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台。它比传统网站更加吸引人的原因在于，它有更强的互动性，可以快速发布内容而无需通过邮件，使得在线联系更加方便和快捷。

（2）鼓励共享

社会性软件一贯注重共享资源。如QQ可以发送资源给好友或陌生人，可以在群内共享资源；如Blog、个人空间、群空间等将课程相关资料集中起来，并提供相关主题资料的链接。以Blog为例，教师可将其Blog专注在特定的课题上提供资料、评论或新闻，并利用网摘工具、收集和整理相关主题的链接和副本。这种利用社会性软件共享教学资源的实例比比皆是，如由华南师范大学汤永教授主持研发的学者网，教师可以发布作业，上传教学资源。

（3）多样性

社会性软件具有多样性，可以完全满足个性化学习的需求。每个学习者都有自身的特点，大学生会根据自身的需求进行主动学习。而主动学习的途径因人而异，社会性软件的多样性即可满足个性化的学习。随着网络技术的日益完善，社会性软件逐渐更新和增加，社会性软件的多样性更加明显。如QQ、微信实现在线的即时交流；Blog、MicroBlog、云盘实现资源共享等。

（4）高普及率

随着互联网和移动互联网的普及，很多大学生都拥有自己的PC机及一台智能手机。这种硬件环境的发展，尤其是当今社会中智能手机的普及，为社会性软件的高使用率提供了基础。

可能许多大学生对社会性软件这个概念的认知度不高，但他们之中绝大多都在使用社会性软件中的某一款，如QQ。这说明，喜欢追求潮流的大学生已经在互联网这个热潮中不知不觉充当了社会性软件的用户。当社会性软件的使用人数达到一定数量，个人学习网络就很快形成。因此，社会性软件的高普及率为个人学习网络的创建提供了强有力的保障。

（5）非正式性

社会性软件的使用，是根据自己的个人需要和个人爱好自行选择的，具有非正式性的特点，这有助于非正式学习的发生。非正式学习在大学生的学习中占有重要地位，非正式学习可以随时随地的发生。Web2.0环境下的微信、QQ、Blog、Wiki、360个人图书、微课堂等以用户为核心的社会性软件层出不穷，丰富了学习者的网络学习，为大学生的非正式学习构建了一个良好的空间。

二、高职学生学情分析

笔者从事高职教育教学多年，也经常和不同院校之间的同行交流。在谈到关于高职学生的学情时，基本上对此有一些共同认识。高职生刚入校时正值青春刚成年，精力充沛，对很多事物尤其是新鲜事物充满了好奇，容易接纳新东西，喜欢动手尝试，反感一切他们反感的东西。这是高职生的优点所在。但其缺点也不可忽视。

1、学习意识不强，自控能力差

刚从繁重的高中（或职高）学业中解脱出来的他们，厌恶理论学习。部分学生进入高职校园后，很有点“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的感觉。和高中紧张的环境相比，大学的自由和宽松让其不知自控，不会自控，不能自控。还有部分学生只喜欢参加社团活动和社会活动，美其名曰“实践锻炼”，提高“综合素质”，却对专业学习望而却步。

2、学习方法不当，缺乏学习的有效方法

以高考为目的的高中学习和以专业（学科）为本的高职学习完全就是两种不同的教育体系。很多学生从高中进入高职后，还是按中学的那一套，未能及时调整学习方法，完全依赖于课堂的45分钟。习惯于老师讲什么就做什么，不能主动学习，不去总结方法，不去积极动手实践。

3、硬件利用不高，信息处理能力不强

现在的高职学生都至少拥有一台智能手机，拥有电脑的学生也越来越多。这些工具给他们搜索学习资源提供了有力条件。但是大多数高职学生在使用电脑或手机时，还仅仅停留在信息沟通、娱乐方面，用于搜索学习资源的时间比例较小。就算搜索学习资源也很难达到预期结果。这是因为他们对信息的处理能力还不高。如对关键词的概括能力，对语言信息的理解偏差，这些都会影响搜索信息的方向以及对搜索到的信息的处理。

4、缺乏真实项目实践，解决问题能力不强

受多种因素制约，部分高职教师没有企业实际工作经验或者企业经历较少，一般仅依据教材和生活中的案例来设计虚拟实践项目。这种虚拟项目明显会存在一些弊端。如意识功能过于单一，内容陈旧，与实际应用脱节，缺乏实战性；虚拟项目无法形成真实工作环境给予的压力和团队气氛，不利于发掘学生自身的潜能，导致学生解决实际工作问题的能力不强。

三、应用社会性软件，解决高职学生学习的问题

针对高职学生在学习中存在的上述问题，结合当前各种社会性软件，笔者认为，完全可以应用社会性软件去解决高职学生在学习中存在的问题。

1、管理课程资源

教师可以运用社会性软件，比如Blog、QQ空间等将课程相关资料集中起来，并提供相关主题资料的链接。以Blog为例，教师可将其Blog专注在特定的课题上提供资料、评论或新闻，并利用网摘工具、收集和整理相关主题的链接和副本。例如，尽管互联网上有大量免费开放的学习资源，但许多学习者并不了解，不知道如何找到他们和使用它们。对于这样的资源，教师就可以将其在Blog中创建链接。这样，学生不仅可以有针对性地进行信息查询和学习，而且还可以让学生以最快的方式和互动的方式进行提问、评论以及讨论。另外，教师还应鼓励学生自己创建子Blog或个人空间以促进学生个人知识的管理。同时，也能让学生相互关注、相互勉励、激发其学习的激情和动力。

2、承接真实工作业务

无法接触真实工作业务是高职学生技能提升不快，解决问题能力不强的最主要成因。社会性软件可以很好地解决这一问题。可以鼓励学生运用社会性软件去承接一些网络业务单。如Witkey，不管是AskWitkey、BidWitkey、C2CWitkey，还是Witkey Map，都可以让学生在这一领域中发挥自己的所长。学生在不同的Witkey网上注册成为会员，即可发布自己的特长，承接真实工作业务。因为有了经济利益的刺激和合约的约束，完全可以给学生带来真实的工作环境压力，激励学生去解决工作中的各种问题，很快地提升其各方面的能力。不过，由于这一行业鱼龙混杂，学校和教师要做好甄别和安全教育工作。

3、开展群体学习讨论

在平时的教学过程中，教师还可运用社会性软件开展群体学习的正式和非正式讨论，以开拓学生思维，激发学生灵感，集合学生智慧。IM、BBS、微信等是最适合开展实时讨论的工具，同时也支持非实时的讨论。Blog、MicroBlog也可用于非实时讨论。这些社会性软件非常方便地为学生提供交流和协商的环境。师生或学生之间可以就某一学习点开展群体性学习的讨论，也可以就某一范围开展不定向的脑力风暴。

4、拓展学习时空

运用音像视频社会性软件，比如微课程、慕课等拓展学习。教师可以将一些适合用声音和图像表达的教学内容，或者和教学内容相关的拓展学习内容，特别是一些实验教学演示的内容实现做成视频上传到这些网站，以供学生在课前或课后按需要使用。不仅可以节约课堂上宝贵的时间，也便于学生随时随地按需使用。例如，像土豆、优酷等网站都提供了视频上传功能。学生也可以把自己的作品上传到网站供大家借鉴和分享。

参考文献：

[1] 赵春凤，基于社会性软件的大学生非正式学习研究；中国教育技术装备；2015年6月下 第12期

[2]王曾；社会性软件在大学生学习中的应用研究；软件导刊；2014年第2期

[3]铁煜 葛翠玲 娄珀瑜；基于社会性软件的网络学习方式的研究；课程教育研究；2015年7月上旬刊

[4]王永花 殷旭彪 张军征；现状与反思：社会性软件国内教育应用研究十年；现代教育技术；2013年第10期