企业行政管理中存在的问题与创新

张鸣宇

摘 要：企业行政是现代企业的中枢神经，行政管理的广度涉及企业运行的整个过程，是上级领导同各部门员工之间的桥梁和纽带。但在实际的管理工作当中，企业行政管理仍存在着一些问题，主要表现在管理风气不良、模式古板、管理体系效率低下、管理工作脱离实际等。本文针对存在的问题，从管理模式、管理工作、管理体系、管理理念方面提出可行性的创新对策。

关键词：企业；行政管理；问题；对策

中图分类号： D523 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）26-18-2

0 引言

目前我国正处于社会主义初级阶段，科学化企业管理正处于考验阶段。科学化企业管理需要依靠一定的法律、原则、制度、方法等对企业进行智能管理，促进企业自身的生存和发展，是对企业进行有效管理的有效措施。企业行政管理的三大功能是管理、服务、协调，这三大功能对于企业建设和发展具有深远的意义。我们对于现实中的企业行政管理的一些问题应该采取一些切实可行的创新措施。

1 企业行政管理中存在的问题

1.1 形式主义现象严重

目前，我国很多企业中虽然都设有行政管理部门，但是很多企业中的行政管理部门都是形同虚设，没有实质性的管理权力。行政管理部门在企业发展中发挥着重要的作用，但是很多企业中行政管理部门并没有科学、合理的管理原则，而是完全听从于领导或者老板的意思来进行工作，企业中的一些规章制度也形同虚设，在实际的工作中并没有按照规章制度办事，各部门的领导、责任人也是徒有虚名，并没有实质的决策权，在工作中出现问题后经常出现互相推诿的现象，导致员工对企业没有完全的信任，影响员工凝聚力，阻碍企业的健康发展。

1.2 模仿党政机关行政管理模式

随着我国市场经济的不断变化，企业的规模越来越大，但是企业中行政管理者的领导架子却越来越严重，很多企业的行政管理领导存在严重的机关作风、机关习气，在实际工作中没有发挥自身价值，但是却擅长于搞形式主义、纸上谈兵、不讲实效，盲目模仿党政机关行政管理模式，在其位不谋其政。这些陋习普遍存在于目前很多企业中，使行政管理工作没有发挥实效，且浪费大量的人力、物力、财力，不利于企业中员工全身心地投入到工作中，打消员工工作积极性，严重影响企业的发展以及企业的经济效益。

1.3 行政管理人员素质低

一个企业中的行政管理部门是连接员工与上级领导之间的纽带，只有行政管理部门发挥好沟通、协调的作用，才能促进员工与领导之间的信任，提高员工工作热情，全心全意为企业的发展而努力，同样，领导也可以对企业进行科学、有效的管理，促进企业的顺利发展。而决定行政管理工作是否到位的主要因素就是工作人员，所以，行政管理人员的素质对于一个企业的发展具有关键性的作用。首先，在一个企业中行政管理部门是一个服务性质的部门，它的工作是为企业中的各个部门提供良好的服务，从而提高各部门的工作效率，所以，作为一个行政管理人员必须具有良好的服务意识，但是，目前很多担任行政管理工作的人员并没有服务意识，严重影响了企业中各部门正常的工作。其次，行政管理人员没有发挥自身沟通、协调的作用，一个企业的发展需要各部门共同配合，齐心协力，而行政管理部门就是连接各部门做好协调工作的桥梁。企业中行政管理部门的工作人员素质不达标导致企业中的各项工作不能有序进行，影响企业的快速发展。

1.4 缺乏健全完善的行政管理体系

目前，更多的企业只看重经济效益，而对于企业行政管理工作重视程度不高。因此，很多企业缺乏健全完善的行政管理体系。没有完善的管理体系，行政管理工作就不能有序进行。在企业中行政管理工作涉及的方面很多，比如办公室管理、文案档案管理以及总务后勤管理等等，这些都是保障企业正常运行的基础。只有这些工作有条不紊地进行，才能保证企业各部门的工作顺利开展，进而使企业整体正常运转，促进企业的发展。但事实上却不然，很多企业中并没有建立健全完善的行政管理体系，行政管理工作没有可以依据的工作流程和管理制度，很多工作不能及时有效的实施，各部门的基础办公用品得不到保证，工作不能顺利开展，影响工作进度和工作效率。

2 加强企业行政管理工作的创新措施

2.1 提高行政管理意识

首先，企业领导人要认识到行政管理工作对于一个企业发展所起的重要作用。因此，在企业管理中，要加强对行政管理工作的重视程度，在选拔担任行政管理的工作人员时要进行合理的判断，综合的考虑，保证人才选拔的科学性、合理性，使其能够真正胜任行政管理工作。此外，在企业发展过程中还要定期对行政管理人员进行培训，不断提高工作人员的综合素质，使其能够更好地发挥自身作用。其次，担任行政管理的人员要认识到自身岗位的重要性。将行政管理工作中的每个环节都做到位，杜绝形式主义，官僚主义，切实将行政管理工作落到实处，调节好各部门中的工作，辅助各部门做好管理工作，为企业的发展奠定良好的基础，发挥行政管理部门在企业中的重要作用，推动企业可持续发展。

2.2 提高行政管理人员的综合素质

作为一个合格的行政管理人员必须具备良好的服务意识和协调沟通能力。因此，担任企业行政管理的工作人员首先必须有服务意识，明确自身的工作职责，在工作中做到为各部门提供良好可靠的服务，保证各部门正常的工作，能够在任何部门有困难时及时有效地提供帮助，或者及时向上级反映问题，使困难得到及时解决。其次，行政管理人员还要具备良好的沟通、协调能力。一个企业的发展离不开各个部门的协同配合，只有各部门都做好本职工作，才能使企业良好的运作。而行政管理部门在企业中担任了各部门之间协调、沟通的工作，只有切实将每个部门的工作安排合理，使各部门工作有条不紊地进行，才能保证企业的良好发展。

2.3 建立完善的行政管理体系

首先，企业要构建合理的权力体系。权力体系具体而言就是指部门领导的安排，选择合适的领导人，明确其责任范围和管理人员，使其在以后的工作中能够运用自己的职能合理开展工作，在工作中出现问题要追究其责任人，这样做的目的就是约束工作人员的工作行为。其次，企业还要构建科学的技术体系。技术体系就是指行政管理工作中要做好各部门之间的沟通、协调工作与控制、监督工作，使各个部门都能顺利开展工作，保证企业的正常运行。最后，企业还要建立完善的事务管理体系。其中包括对行政管理人员进行明确的分工，包括办公室管理人员，文书档案管理人员，会议管理人员等等，使员工做好本职工作，配合领导做好企业的行政管理工作。

2.4 行政管理工作要结合实际

一个企业的运行最终目的就是得到满意的经济效益，所以说，企业中的各个部门实际上都是帮助企业实现良好的经济效益，与此同时，也收获自己的人力利益。而行政管理工作在企业中处于比较特殊的部门，它不参与企业的生产，不是直接为企业创造效益的部门，但却是企业实现效益的重要保障。因此，企业的运行需要合理的规章制度，需要确保各部门的协调发展，需要员工以饱满的热情投入到工作中，需要坚实的物质保障等等，而这些都是行政管理部门要负责的工作。在实际工作中，行政管理部门要满足各部门不同的需求，要制定合理制度约束各部门的工作，要为各部门做好后勤保障工作，要建立科学的考核制度，确保员工的个人利益，真正做好行政管理工作，促进企业的稳定发展。

3 结束语

综上所述，要做好企业行政管理工作，不但要有与本企业实际情况相符合的、规范的企业行政管理模式，做到有章可循，有条可依，还要有良好的人文环境、工作环境和企业行政管理体系，这样企业的行政管理工作才能杂而不乱、繁而不烦、张弛有度。

参 考 文 献

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