全力发挥党政办系统优势助力企业转型跨越应对危机

李强

在国有大型企业中，党政办公室已经不仅仅是一个单独的部门，集团下属的大大小小各二级单位、甚至是三级单位都不能没有党政办公室这一机构设置。各级单位的党政办公室已经形成一个系统在党务建设、文明创建、发展规划、后勤保障等多方面发挥着不可替代的作用。那么如何才能发挥好党政办公室系统的作用，为企业的工作搞好服务，助力企业转型跨越快速发展呢？

一、充分发挥党政办系统人力资源优势，夯实基础力量

党政办公室作为企业运转的中枢神经，每个人都好像是一部高速运转的机器，通过个体的不懈努力，构建党政办公室整体的高效运转，助力企业的快速发展。

（一）强化内部建设，树立责任意识

要做好党政办公室工作，必须要有高度的责任心，制定“零距离服务”“零失误服务”的高标准。党政办公室工作无小事，无论哪一个环节出错，都会牵一发而动全身，影响到全集团的工作。高度的责任心是做好党政办公室工作的前提，要强化自身内部建设，确保党政办公室每一个人都能够保持高度负责的精神、一丝不苟的态度、严谨细致的作风，认真对待和切实抓好领导交派的每一项工作。

（二）完善管理机制，培养效率观念

要想做好党政办公室工作，必须要有只争朝夕、时不我待的精神，培养强烈的时效观念和求真务实、雷厉风行的工作作风，做到遇事不推诿、不扯皮、不拖拉、不敷衍，工作不过夜。要切实推行失误问责制和限时办结制，立说立行，急事急办，特事特办，要事快办，确保按时、按质、按量圆满完成各项工作，全力维持党政办公室办事高效、运转协调、行为规范的良好形象。

（三）注重真情实感，优化服务理念

要想做好党政办公室工作，必须要有真诚服务的态度，对内要热情，对外要礼貌，“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一片赤诚待人”，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的不良现象。要加强品德修养、顾全大局、谦让包容，多看他人之长，常思自己之短；莫言人过，先思己错；以责人之心责己，以恕己之心恕人，要充满真诚之心、满怀真挚之情做好服务，以诚待人、以理服人、以情感人。

二、充分发挥党政办系统督察督办优势，畅通信息渠道

党政办公室作为领导的参谋助手，是重大决策的直接参与者，对领导下达的有关工作要求更加熟悉，要真正参与到制度执行、任务完成的全过程，切实起到督察督办的作用，确保有令可循、政令畅通。

（一）做好宣传调研，掌握一手资料

制度制定的再好，指令下达的再准确，没有人执行甚至是反悖其道，将是非常可怕的事情。因此，党政办公室首先要扩大宣传，通过细致讲解、耐心疏导，让广大干部职工明白制度和指令的真正含义；还要深入调研，到基层一线切实了解执行情况，掌握第一手资料，提出意见，及时反馈，以便领导作出更加准确的判断和决策。

（二）认真督查落实，掌控整体进度

企业运行中，有好多安排都是领导现场下达或是临时责成某单位、某人去执行的，对于这些未形成具体措施的安排，党政办公室更要勤记录、多操心，做好跟踪督查工作。

（三）构建网络体系，提升督办效率

集团党政办公室通过基层党政办公室将政令下发，基层党政办公室通过相关科室、区队班组贯彻执行；相关科室、区队班组在运行中发现问题及时向基层党政办公室反馈，基层党政办公室整理汇总上报集团党政办公室，集团党政办公室通过分析研究，将整改意见汇报相关领导，这样就形成了执行、反馈的良性循环，减少了过程拖沓，提升了督办效率。

三、充分发挥党政办系统专业服务优势，提升整体形象

党政办公室作为企业承上启下、沟通协调的纽带桥梁，从文稿写作到信息收集，从会议筹办到精神落实、从内部服务到外事联络，每一个环节都离不开党政办公室周密、严谨、热情的服务，企业工作运转的效率如何，对外展示的形象优劣，都与党政办公室息息相关。

（一）以文辅政，提高办文水平

“文”就是写。提高办文水平，核心就是要提升处理文字材料的能力，这既包括文稿写作，也包含文件运转。要坚持实事求是的原则，扎实搞好调查研究，吃透上情、摸清下情，在充分听取各方意见，摸清事情来龙去脉的基础上，使文稿充分表达领导的思想和主张，体现领导的能力和水平；要注重细节问题，细节体现效率，细节体现质量，细节决定成败，“办文工作无小事”， 来不得半点马虎，一个字、一个词的错误可能会带来想象不到的差距，会给企业带来不可挽回的损失。要突出创新思维，善于创新是提高文稿可读性的谋篇之基，是提升文稿贴近性的布局之源，是提炼文稿独特性的架构之道，要打破老生常谈、墨守成规的思维定势，学会说新话、说自己的话，使文稿更具韵味，更有新意，更能够反应现实情况。

（二）精湛准确，提高办会水平

“会”就是聚。提高办会水平，重点就是要沟通联系，这既有会议筹备，又有精神落实。要保证拟写会议通知表达清晰、准确无误，会议的时间、地点、参加人员三要素，任何一个表述含混不清，都可能会被误解，都可能会导致会议的失败；要严格按照领导要求，服务于领导工作的开展，使会议切实起到了解动态、分享信息、加深联系的重要作用，使领导的决定、决议、决策得到很好的贯彻落实；要高标准要求精益求精，只有把每一个会议都当成是自我展示的平台，多动脑、多思考，才能保证每一次办会工作都能有所收获，有所突破，实现预期。

（三）恰到好处，提高办事水平

“事”就是杂。提高办事水平关键就是要理清头绪、提高悟性，这一方面是照章办事、循规蹈矩，另一方面是特事特办、灵活应变。要找准事件的特点，面对纷繁庞杂的事务， 要学会找准特点，在具体事务中挖掘规律，在特殊事务中增长经验，在重大事务中提升水平，不断提升自身能力；要巧妙地做到灵活应变，既要严格按照政策和程序逐级有序开展工作，也要学会在特殊情况下和原则允许范围内一定程度的灵活应变，这需要通过实践锻炼和经验积累来培养；要做到真学、真懂、真用，在主动适应形势中加速知识优化，使自己的思想先行起来，掌握干好工作的关键部位，努力使自己成为精通本职工作的内行，一专多能的高手。

四、充分发挥党政办系统现代办公优势，引领科技创新

党政办公室作为企业内外联系的窗口、门面，是企业形象的集中展示，因此，必须要适应时代潮流，赶超先进水平，大胆运用现代化装备，不断提升信息化、数字化、现代化水平，彰显企业科技创新、勇超一流的先进形象。

（一）运用科技手段，提升办事效率

党政办公室工作人员要精通各种现代化办公手段，熟悉自动化办公设备的基本性能，并能够熟练操作，尤其要掌握电脑信息处理技术，熟悉基本的办公软件和网络技术，提高办事效率，体现企业现代化办公水平。

（二）建立视频网络，降低会议成本

随着技术的进步，大型企业的视频网络设施基本已经达到全集团覆盖。因此，党政办公室在办会筹备时，要尽量考虑成本节约、效率优先等因素，积极推广使用电视、电话会议技术，方便基层的同时，确保安全生产的正常运行。

（三）开展技术培训，强化防范意识

“闻道有先后，术业有专攻”，在接受新事物的能力上不可避免会存在良莠差距，尤其是网络安全知识上更是薄弱环节。电子网络为我们开展工作提供了极大的方便，同时也为心怀叵测之人开辟了方便之门，因此，必须集中组织进行培训，强化安全防范意识，培养严守机密的职业操守，掌握现代办公中的保密措施，切实规避办公自动化过程中的不良影响。

总之，党政办公室系统作为企业转型跨越应对危机的排头兵，绝不能畏手畏脚、裹足不前，要迎难而上、奋勇向前，以高度的责任感和强烈的使命感，开拓创新，拼搏奋进，努力把党政办公室系统工作提高到一个新水平，更好地助力企业发展，实现美好预期。