顶岗实习阶段总结中的问题及对策

作者简介：龚宏（1979-），男，汉族，湖北沙市人，副教授，硕士，成都航空职业技术学院建筑工程系，研究方向：建筑施工、教育教学。

摘 要：顶岗实习阶段总结可真实的揭示实习中存在的各类问题，从多年积累的顶岗实习阶段总结中发现的问题入手，探讨提高顶岗实习质量、效果的途径和方法。

关键词：顶岗实习；阶段总结；问题；对策

中图分类号：G712.44文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）10-0278-02

大力推行工学结合，校企合作人才培养模式，高职院校将顶岗实习作为实践教学重要环节，已经推行了一段时间，取得了不小成果，目前不仅高职院校、中职院校采用顶岗实习模式培养人才，一些实用型本科院校也在使用这一模式。

顶岗实习实施以来，虽取得了不小的成绩，但也存在诸多问题和不足，使实习效果大打折扣。学校在采取措施，如加大管理力度，开发顶岗实习管理系统等以提高实习质量，顶岗实习阶段总结就是措施中的一项。

顶岗实习阶段总结要求学生在实习的每一阶段，如10天一阶段，进行一次书面文字总结，要求总结出实习岗位上作了什么，与学校所学知识结合情况，有哪些收获，遇见什么问题，如何处理，需要学校给予哪些指导和帮助，以及意见和建议等，对增加实习效果，保障实习真实有控进行，起到很好的作用。教师对学生每次的顶岗实习阶段总结进行评阅，掌握学生实习进程并进行即时互动的指导。在批复过程中我们将发现的问题进行了汇总分析，以透过问题表象，深层次的寻找问题的内在原因，针对性的采取有效措施。

一、顶岗实习总结存在的问题及产生原因

顶岗位实习总结中反应出的问题是多种多样的，经过几年的收集、汇总，发现较集中的问题如下：

（一）结构、文字、内容混乱

总结内容与实习岗位工作不符，如技术岗位总结基本无技术内容，结构混乱偏离实习主题，总结文字上常出现无条理，语句不通，语言贫乏，错别字多等问题，表现出文字撰写能力差。一些学生在实习中经历过很多事例，却只有感叹，没有总结出来。一些用一二句话极不负责的应付总结，表现出对总结的懈怠。主要原因有，学生思路没打开，不善于或者是倦于总结技术内容，写作能力不高和对总结不重视等原因所致。

（二）不能独立完成总结

学生实习中遇到问题，参考了教科书或课堂教师讲授过的内容，总结中仅罗列这些内容，没有总结自身理解后的体会和知识利用，这是学生不能把课堂学习到的东西同自身实践相结合，仅进行了浅层次的照搬，缺乏思考所致。一些学生总结完全照搬网上他人总结，个别的甚至全抄。原因是学生没有真正进行顶岗实习，或是找不到适合的企业，或是有个人发展计划和安排，没征得学校同意情况下，自行安排岗位。也有部分是准备继续升学深造，需要利用此段时间进行复习备考，而没有进行真正的顶岗实习。也有个别学生因为已经就业在岗。以上种种原因致使其无法按要求写出顶岗实习阶段总结。此外也确有学生故意抄袭，行为恶劣。无论任何原因，都不能作为抄袭的理由。

（三）流水账式总结

一些流水账、日记式总结，只将每日工作进行简单记录，平淡枯燥。原因有不会总结，将流水账日记记录当成总结，没有平凡工作中寻找规律和发现问题，没有思考和深入理解平凡工作中经验积累的意识，没有掌握在收集、汇总、提练基础上，再总结的技巧。

（四）情绪宣泄式总结

一些总结中表现出对平凡、枯燥、辛苦的顶岗工作的消极报怨情绪，感觉不能体现自身价值，现实与理想有差距，对工作中的苦、累和严格要求难于接受。这均是就业前对职场职业认识稚嫩的表现，是学生向社会劳动者身份转型初期的正常反应。

以上种种表现，在细心阅读总结中均能发现，虽然问题表现形式多样，原因也很复杂，但针对不同的原因，采取适当的措施，应能得到解决或缓解。

二、提高顶岗位实习总结质量对策

从顶岗实习阶段总结这一角度入手探讨提高实习质量，我们建议从教师和学生二个方面进行。

（一）教师方面

首先要转变对技术性总结的偏爱，教师中普遍存在重视技术性内容，排斥其它内容观念。顶岗实习是学生进入职场前的最后一次磨合性的学习，学校希望以所学知识和技能为主，结合岗位进行。为规范管理，对学生统一要求，难以体现个体差别，但针对走上不同企业、不同岗位的学生来说，统一要求并不符合实际。不同的企业、不同的岗位，同岗位不同时期的要求都是在变化的，要理解和接受学生总结中表现出的多样性变化，不能过于刻板，将课堂所学知识与实习结合作为硬性条件。在实习中，学生更多接触更多的是与人相处问题，在以后的职业生涯中也是同样，这样的总结也很有价值，应该给予认可。此外，要接受学生以上岗就业、学习深造等为内容的总结。

教师要认真细读学生总结，给予及时有效的回复，实际中不乏教师的回复或千篇一律，或寥寥数语，或不切中问题等，让学生感觉教师并没认真批阅。认真批阅总结，一可以发现问题，二可以有效指导，三是让学生感觉到教师在认真看自己的总结和得到针对性的指导后，会提高重视程度。

教師对总结应严格要求，对有问题、瑕疵的总结，要求必须改正，而不是宽容、拖延或不了了之，防止学生得过且过要先从教师作起。

（二）学生方面的问题原因及对策

顶岗位实习阶段总结中出现问题形式多样，原因各不相同，总体来说，分成主观原因和客观原因二种，我们从此产生问题的原因入手，针对性地提出解决对策。

1.客观原因方面的问题及对策

（1）部分学生总结无法完成，对源于升学深造、提前就业上岗，企业变故，如运营、工期等原因导致实习中途停止等，是学生和学校无法掌控的，可以考虑放开要求，转而考察历练学生应变能力。

（2）总结内容与专业不符。如企业需要，临时任务变化；找不到适当企业接收安排等，除尽快调整安排外，同样可以放开要求，培养学生应变能力。

2.主观原因方面的问题及对策

（1）存在懈怠思想。实习时间很短，学生在总结中表现出虚度时间，不认真实习与总结想法，需要指导学生，职业生涯也是由一段一段的阶段工作组成的，要重视每一段时间，充实的度过，不虚度人生。

（2）实习岗位工作枯燥，单调，辛苦，学生在总结中表现出消极抱怨、情绪发泄，这与学生平时生活家境条件，以及对自身定位有一定关系，同样要加强人生、责任、磨练的认识和正确自身定位的引导。

（3）学习能力不够。包括方面很多，在总结中都有体现，如：

学习能力方面，實习之初，面对岗位繁杂任务，不知道如何入手和起步，无个人成长计划和应对外界情况变化的变通能力，以至长时间不能正常开展实习，总结中表现出混乱、焦虑、无所事事等情绪。需要引导学生事先通过岗位企业调研，作好实习计划，作好应变预案，充足的心理准备，面对各种情况都能抓好切入点，尽快进入角色。

信息意识弱、观察能力不足。实习岗位需要多看多想再多做，观察师傅和他人如何作，他人成功和失误原因和结果，从中学习和领悟。许多学生不善于观察，实习总结中表现出什么都没发现到和观察到，或者是他人的事与已无关思想。这也是信息意识差，同单位同岗位，有的学生收获很多，有的却收获甚微，需对学生加强信息教育，认识信息的重要。引导学生对日常工作、事务多观察，发现规律，发现不同，得到经验，得到启迪。

写作能力差。许多学生的总结结构混乱、无条理，语句不通等，这与学生本身写作功底有关，但更多的是对总结的不重视。原因是学生没认识到，归纳整理写作能力对学生今后在职场的层次地位影响极大，要加强语言写作方面的教育，提高总结归纳写作的能力。

部分学生总结中表现出在工作和人际交往中，主动性差，师傅叫作什么只作什么，无工作激情，无主动性，长时间不能溶入企业环境。除个人性格原因外，放不下姿态，心态调整不够是重要因素。积极主动、谦虚、热情、开朗、朝气、活泼、有勇气是年青人的特点，要引导学生以积极向上的心态，主动关心企业，接触他人，承担适合自己的任务，克服拘紧胆怯心理，展现最好的自己，更快的溶入到企业环境中。

不能独立完成总结。有学生自认个人文笔太差，实习经历太过简单，所以采用使用他人总结应付的情况，无论什么原因凡有意抄袭者均应严肃处理。

虽然学生顶岗位实习的情况千变万化，但从顶岗位实习阶段总结中可以随时了解到很多真实的情况，认真阅读实习总结，从中发现问题并给予指导，是提高实习质量的很好途径。

（作者单位：成都航空职业技术学院）

参考文献：

[1]何建新.顶岗实习中存在的问题及对策研究[J].南昌高专学报，2009（6）

[2]马江.高职院校学生顶岗实习中存在的问题与对策分析[J].求知导刊，2016（8）