以案例 促教学

黄燕妮

[摘 要] 结合教学实践经验，就案例教学法在中职电子商务专业中的运用优势进行了分析与归纳。

[关 键 词] 中职；电子商务；案例教学法

[中图分类号] G712 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2016）11-0155-01

电子商务是中等职业院校的一门专业课程，其主要目的在于确保学生掌握基础电子商务理论知识点的同时能进行电子商务活动的实践操作。而案例教学法最突出的优势在于能向学生提供多种形式、内容丰富的实际案例，这些案例或生动有趣、或贴近现实生活，都为学生全身心的投入电子商务的课堂学习活动之中、加深对具体理论知识点的理解、发展自身的实践运用能力起到了积极的促进作用。

一、精彩有趣的案例有利于集中学生的学习注意力

相对于普通高中生来讲，中等职业院校的学生学习基础普遍较差，并不具备明确、积极的学习态度及倾向。具体表现在对教师的课堂教学活动并不甚热衷，甚至于上课好长一段时间了，仍有学生或窃窃私语，或小声交谈，或嬉戏打闹……这都表明，他们的课堂学习注意力涣散，很难由不相干的事物中脱离出来，进而快速调整，投入对课堂知识点的学习活动之中。

这就需要教师运用一种能充分集中学生学习注意力、调动学生学习兴趣的有效课堂导入策略。这其中，精彩有趣的案例的合理运用对于上述教育目标的达成有着积极的推动作用。如，在学习“电子商务与物流的关系”这一知识点时，笔者并没有一上来就平铺直叙地讲解理论知识点，而是率先为学生列举了如下的例子：京东电商领导人刘强东十分赞同“三军未动，粮草先行”的兵法谋略，在这种理念的引导下，他在全国各大主要城市建立起了货物配送站，并形成了北京、华东、华南、西南四大物流仓储中心，构建起了主要依靠自建物流体系进行货物配送的物流模式。正是因为有了自己的物流运输体系，京东公司敢于向消费者承诺“211限时达”“定时达”……

学生听得津津有味，此时他们的注意力最为集中，对“京东自建物流运输体系”的探究兴趣及了解欲望也最强烈，笔者话锋一转：“京东自建物流运输体系”中其实蕴含了丰富的电子商务知识，下面让我们一起了解电子商务与其赖以生存的物流运输之间究竟存在哪些关系……这样一来，就将学生原本集中于“京东自建物流运输体系”的学习积极性及时、有效地调整到了“电子商务与物流的关系”这一知识点上来，从而为学生全身心投入这节内容的相关学习活动之中，切实获取高质量的课堂学习效果奠定了良好的情感基础。

二、贴近生活的案例有利于加深学生的学习认知理解

中职院校的学生因为学习基础较差，因此他们很容易产生一种学习上的自卑心理，在面对一些较为复杂或者抽象的知识点时并不是持有“我要怎么才能学好？”这一积极、主动的学习倾向，相反，很容易在未接触具体的知识点时便打起了退堂鼓，极容易出现较强的排斥及抵触心理，在此种消极学习倾向的引导下，他们的电子商务学习效果自然也是差強人意，不甚理想。

在考虑到中职学生上述主观心理特点的基础上，笔者会在教学实践过程中有意识地将一些与他们自身现实生活实际密切联系的真实案例灵活嵌入知识点讲解活动之中。如，在教学“电子商务相关法律知识”这一内容时，笔者就利用中职学生已具备丰富在网络平台购物的实际生活体验，向他们列举了如下的

案例：

“双十一”当日，众多网友在淘宝、天猫、京东等电商平台购买自己所学的商品，一时之间，众多电商平台都掀起了消费者疯狂抢购的狂热风潮。可是，不少消费者发现当某一商品库存不多时，即使自己点击“购买”一栏抢到了稀缺的商品，并成功付款，可是，在一段时间之后也会得到电商平台“超卖缺货”的提示，并被单方面取消交易。不少消费者纷纷抱怨“没有货为什么还要卖？”“明明没货了为什么还支持付款，还显示成功付款的信息？”……

对此，法律专家认为“网络过程中，消费者在成功付款后，便同电商平台中的具体商家建立起了规范的商品买卖合同关系，在这一合同关系下，商家有义务向消费者提供他们所购买的商品，但他们擅自以‘超卖缺货的理由强行终止同消费者的交易，属于一种单方‘违反合同的违法行为。消费者有权根据《消费者权益保护法》及《合同法》要求商家按照原本合同的规定继续向自己发送货物，或者进行相应的经济、精神赔偿。”

如此，就借助上述真实案例巧妙为学生营造了熟悉、亲切的生活化学习氛围，有利于他们产生“原来现实生活中蕴含有那么丰富的电子商务知识”这一认知，从而坚定自身学好电子商务专业知识的信心与意念。更为关键的一点在于更是帮助他们实现了对“电子商务相关也必须严格遵守《消费者权益保护法》及《合同法》等相关国家法律”这一知识点的深刻认知与理解，真正取得了一举两得的良好教学效果，课堂教学反响异常良好。

总的来讲，案例教学法在中职电子商务学科教学中的运用切实存在着突出的优势，对此，我们中职电子商务专业教师应当结合实际教学情况，灵活而科学地对案例教学法这一先进教育教学模式进行运用。这既是创新中职电子商务课程教学模式的一种有效手段，更是切实优化课堂教学、提升教学效率及质量的重要措施。

参考文献：

曲明.案例教学法在职校电子商务教学中的应用探析[J].才智，2016（9）.