知识管理在图书管理中的应用

宋宗印 寻广跃

摘 要： 新时期，伴随着互联网时代的到来知识管理也随之受到社会的广泛关注，特别是在图书管理的各项工作中，对知识的获取、采集以及整理、使用和创新等逐渐成为图书管理工作的主线，因此知识管理在图书管理工作中逐渐受到相应的重视，对图书馆资源的优化配置，资源有效利用率的提升产生着相应的积极影响。本文就从知识管理入手对其在图书管理中的应用进行了具体的分析。

关键词：知识管理 图书管理 应用

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）06-0035-01

新时期，随着社会的进步和先进管理理念的引入，传统的图书馆学已经在新管理理论的推动下发展到一个全新的转折点，在科技创新的时代背景下，图书馆学要想获得更好的发展，必须对传统的管理理念加以突破，对图书馆未来发展方向以及馆藏资源的有效利用进行重新审视。而知识管理在图书管理工作中的应用，能够为图书馆学的发展指明方向，进一步提升馆藏图书资源的有效利用率，在对图书馆中知识本身进行管理的基础上，还可以为图书馆学的未来发展指明方向。

一、知识管理的内涵

知识管理的概念最初是由美国著名咨询公司Entovation所提出的，并于1998年在福布斯杂志上被正式确定，但是，由于提出的时间相对较为短暂，表现形式却丰富多样，并且具有较强的复杂性，所以到当今社会学界对其概念仍然没有形成统一的定论。从认识论角度进行分析，部分学者认为其具体指利用组织的无形资产来创造相应价值的艺术形式，也有部分人认为知识管理就是在不断变化的环境下，为组织的环境适应、生存以及提升能力等关键问题而服务的活动，其实质就是信息技术对信息和数据的处理能力在发展中与人们的创新和创造能力进行有机结合的全部组织过程[1]。可见，从不同的角度进行分析，知识管理的内涵也不尽相同。一般而言，知识管理具体指面对不同的企业外部发展环境，结合当前先进的科学组织理论和较为先进的信息技术，对企业经营管理工作中的显性知识加以整理、组织甚至对知识进行深入挖掘的过程，并且在这一过程中借助适当的学习和交流能够进一步提升企业的竞争力，促使企业的创新能力和在实际管理过程中的应变能力得到相应的强化。

二、知识管理在图书管理中的具体应用

从知识管理的内涵可以看出，知识管理在图书管理工作中的应用具有一定的科学性和适用性，因此为了能够促使图书管理工作与新时代的发展相适应，可以将知识管理理念应用于图书管理工作中，在提升图书管理工作质量的基础上，为读者提供更好的服务，营造良好的读书环境，进而提升图书馆馆藏资源的有效利用率，促使图书馆在未来获得更好的发展[2]。

1.建立新型的学习圈和图书知识管理网络

传统的图书管理工作中，不同层次的管理工作存在一定的沟通和交流障碍，各管理层次之间的信息传递速度较慢，一般无法及时满足读者的阅读需求，并且图书管理的组织结构也相对复杂，在一定程度上增加了图书管理工作难度，到现代社会已经无法与社会的发展和进步相适应[3]。而在图书管理工作中应用知识管理则能够实现信息的快速传递，并且借助更为发达的网络模式可以对管理结构进行转变，促使管理层次之间资源共享效率得到相应的提升。借助知识管理的力量在图书馆中建立新型的学习圈和知识管理网络，简单的说就是从知识管理所带有的共享性特点入手，在管理网络内部进一步加快知识传递的速度，对有效的知识信息进行合理的规范和总结，实现图书资源的优化配置。

2.以全新的管理理念取代传统的管理理念

在图书馆的图书管理工作中，适当的融入知识管理的理念和思想，并以知识管理理念对图书管理工作进行指导，能够促使全新的管理理念逐步取代传统的管理理念，推进图书管理工作在新时期获得更好的发展[4]。一方面，在图书管理工作中，管理人员可以将以服务为核心作为管理工作的指导思想，进而对图书馆中的显性和隐性知识进行全方位的管理。在实际管理过程中，以知识管理思想为图书管理工作的指导思想首先应该明确思想的内涵，进而结合思想内涵保证管理工作中能够充分体现知识管理的高效性，满足读者的需求，为读者提供高质量的快捷服务。另一方面，知识管理在图书管理工作中的应用还应该注意对传统的管理思想进行转变，为知识管理的应用创造良好的环境，进而提升知识管理应用的有效性，为图书馆的广大读者营造温馨、舒适的阅读环境，为图书馆管理模式的转变奠定基础，积极在图书馆中营造知识管理数字化、合理化、规范化、人文化的新局面，切实推动图书管理工作可以得到长效的开展。

3.将知识管理作为服务创新的关键点

随着科学技术的发展，为了在图书管理工作中适当的发展数字虚拟参考咨询服务，满足读者的咨询需求，图书馆在图书管理工作中可以借助馆藏资源以及网络资源共享平台，设置专业的虚拟参考咨询员来为读者不同时间、不同地点所提出的各类问题加以解答[5]。而在这一工作中，针对读者的具体需求，可以适当的将知识管理应用于图书管理工作中，对图书管理服务进行创新，为读者提供个性化的知识服务，进一步提升服务工作的针对性，甚至有条件的图书馆还可以开展个性化的定制和信息推送服务，满足读者多样化的信息咨询需求。此外，针对图书馆读者需求内容，可以按照不同的专业对需求进行合理的分类，进而以专业为基础建设相应的垂直服务，促使图书管理人员能够深入到读者群众中去，全面了解读者的当前阅读需求和未来阅读需要，进而按照读者的需求开展个性化服务，构建相应的信息分析和充足知识网络，为图书管理服务工作的优化奠定基础。简单的说就是在图书管理工作中应用知识管理的理念制定相应的管理策略，能够在当前信息时代背景下將信息与知识有机结合在一起，为读者提供有针对性的个性化服务，满足读者多样化的需求。

总而言之，将知识管理应用于图书管理工作中能够促使图书馆管理水平得到进一步的提升，为读者提供更为全面、高质量的图书馆服务。因此，新时期图书馆管理部门应该加强对引入知识管理理论的重视，真正将知识管理理论融入到图书馆管理工作中，为图书馆知识传播和为读者服务目标的实现创造条件。

参考文献

[1]王性纯.知识管理背景下事业单位图书管理的相关探讨[J].华章，2014（13）：349-349.

[2]张凤霞.知识管理在图书管理创新中的应用研究[J].今日湖北（中旬刊），2014（12）：79.

[3]宋迪.浅谈知识管理在图书管理中的应用[J].网友世界·云教育，2014（18）：24-24.

[4]马伟.论知识管理在图书管理中的应用[J].商情，2013（49）：259.

[5]王伟.浅析图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].赤子，2015（11）：207-207.