电子商务高速发展背景下金华物流业建设研究

陈晨

摘要：以金华市电子商务物流为研究对象，调查了金华市电子商务物流发展的现状，总结目前电子商务物流发展存在的困境，并针对这些困境提出合理的对策和建议，以进一步促进金华市电子商务物流的发展。

Abstract： By taking Jinhua e-commerce logistics as the research object， the author investigated the present situation of Jinhua e-commerce logistics development， then summarized the difficulties existing in the development of e-commerce logistics， and put forward the reasonable countermeasures and suggestions to solve these problems so as to further promote the development of e-commerce logistics in Jinhua.

關键词：电子商务物流；现状；困境；出路

Key words： e-commerce logistics；present situation；predicament；outlet

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）07-0198-02

0 引言

近年来，金华市政府在浙江省委、省政府“电商换市”战略部署下，把以电子商务为主要特色的网络经济作为“一号产业”来抓，并希望通过5到10年的努力，让金华的网络经济处于省内乃至国内领先水平，努力打造全国网商集聚中心，争创中国软件名城，建设全国网络经济强市。

经过十多年的培育发育，金华在B2B、B2C、C2C等领域涌现出一大批专业化电子商务企业，经营规模和竞争力跃居全省乃至全国前列，金华电子商务产业呈现快速发展的良好态势，现在正成为全国电商生态链最活跃、集聚度最高、产业链最完整、发展最具潜力的地区之一。

作为电子商务最重要形式之一的网上购物已经被越来越多的人接受和参与，电子商务送货的功能主要由物流企业承担，因而在物流方面的需求大大增加，从而推动了快递业的蓬勃兴起。快速发展的电子商务不仅提升了物流业的地位，而且对物流业的配套设施提出了更高规模和更高层次的要求。

1 金华电子商务物流业发展现状

近年来，受益于电子商务的快速发展，金华市的电子商务物流需求不断扩大、电子商务物流产业逐步成长。2015年1-9月，金华市完成与电子商务密切相关的快递业务量5.94亿件，同比增长49.2%，实现快递业务收入47.99亿元，同比增长34.15%，快递业务量和业务收入位列全省第二、分列全国第六和第八[1]。电子商务的发展，标志着金华市专业市场向“有形市场”与“无形市场”融合的发展模式跨越，为电子商务物流发展创造了市场需求，更加为金华市物流业提供巨大的发展空间。

据统计，2015年双十一期间，金华发货量位居全国第三，11月11日-11月17日，金华市快递业务量突破6000万件，同比增长102.5%，其中共处理出港快件5500万件，同比增长99.3%，进港快件776万件，同比增长111.4%[2]。

由此可见，金华电子商务物流业的发展非常迅速，但由于起步较晚，呈现了诸多不足，如快递的发货速度、服务质量等。在国家邮政局发布的2014年全国快递业务量50强城市排名中，金华（义乌）列第6位[3]，而快递服务满意度则列第44位，说明快速快递服务的整体满意度不高，跟业务量形成了明显的对比，此外，还存在物流企业规模偏小、信息化程度较低、人才缺乏等不足。

经济的快速增长、消费结构的变化以及电子商务的高速发展都对物流行业提出了更高的要求，但是目前金华的物流体系滞后于电子商务的发展需求，电子商务物流已经成为一个制约电商行业快速发展的重要因素，也引起了公众对电子商务物流服务业的极大关注。

2 金华市电子商务物流发展困境

2.1 电商物流企业规模层次不齐

截至目前，金华市有经许可的快递企业140余家，快递服务网点600多处，大部分的物流企业规模较小，抗风险能力不高，且大部分业务集中在EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、天天、汇通等大品牌的快递企业中，在2015年前三季度，上述8个品牌企业的快递业务量约占全市总量的93%。

2.2 信息化建设水平不高

目前金华电子商务物流的基础设施正在逐步完善，以金华国际物流园区、浙中物流园区、义乌国际物流园区、义乌国内物流园区、浙中铁路物流园区、永康现代物流产业园区、金华兰溪港及后方物流集聚区等七大物流产业服务集聚区为核心的区域物流网络基本建成，但从整体上看，在电商物流的配套设施方面还比较薄弱，特别是现代物流信息平台的建设较为滞后，无法满足电子商务环境下的物流发展需要。

2.3 高素质物流人才缺乏

由于物流企业入门门槛较低，从业人员整体素质不高，虽然金华拥有丰富的高校人才资源，但大部分学生的实践经验不足，所学知识过于理论，无法满足企业的需求。浙江省发达的电商商务贸易和快递网络，创造了众多快递、仓储等相关岗位，随着信息经济的发展，金华对于物流人才的需求将偏向信息化、物联网等现代物流方向，高素质人才极其稀缺。如浙江广厦建设职业技术学院（以下称“广厦学院”）每年校园招聘会上提供的物流岗位都在300以上，而物流专业每届的学生只有150余位，物流学生供不应求。

2.4 电子商务与物流之间缺乏产业联动

据有关数据显示，目前我国70%以上的网购业务需依靠快递完成，快递行业50%以上营收来自电子商务，可见电子商务与物流是互利共存的关系。但是，目前，金华物流园区的建设较为分散，没有很好地与电子商务园区相结合，导致相互间较少沟通，很难产生联动效应。另一方面，电子商务通过压低快递价格来降低运营成本，导致快递市场出现价格混战，如此一来，必将不利于电商、快递发展，势必两败俱伤。

3 金华市电子商务物流发展出路

金华发展电子商务物流具有明显的优势，从地理位置上来说，金华位于浙江省的中部，是交通总枢纽以及第四大现代物流枢纽，政策上也具有发展优势，随着义乌保税物流中心的批复、金华现代服务业发展综合配套改革试点的全面推进、中国智能物流骨干网的顺利入驻，金华市发展电子商务物流产业的战略优势将进一步凸显。

3.1 积极培育、引进大型电商物流企业

应该充分利用金华的产业集群效应，积极培育、引进大型先进的电子商务物流企业，支持龙头企业的发展，让其发挥示范带头作用，从而带动小型电子商务物流企业发展，同时，也要对小、弱的电子商务物流企业进行扶持，加大政策倾斜力度。

金华市政府在2015年11月印发了《金华市现代物流业发展三年行动计划（2015-2015年）》（以下称“三年行动计划”）。在计划中，金华市政府明确表示要通过登门招商、专题招商、项目招商等形式引进25家有实力的物流企业，力争到2015年，全市“5A”级物流企业达到2家，“4A”级物流企业达到8家，“3A”级物流企业达到60家，另外组建中小企业联盟1个。

3.2 搭建电子商务物流信息化网络平台

利用政府的推动作用搭建物流企业联盟的网络平台，为电商消费者提供及时便捷的物流信息查询服务，如在“三年行动计划”中提到的“3340”工程，建设现代物流集聚平台和智慧平台：即基于“互联网+”的现代物流互联互通公共信息服务平台[6]。

3.3 加快电子商务专用物流设施建设，加强产业联动

电子商务的快速发展对物流业产生了巨大的影响，在电商发展初期，网络订单主要通过实体店向消费者配送，但随着电子商务的发展，这种物流体制已经不能满足快速增长的订单需求，很多零售商纷纷建立了虚拟店铺来应付快速增长的订单需求，这种方式提高了配送速度，但也给管理带来了一定的困难。因此，对于大规模物流设施的需求也越来越大，以亚马逊为例，该公司在全球范围内每年要新建超过5万m2的大规模设施平均20处左右。

电子商务专用物流设施能提高电子商务物流企业管理水平，从而达到降低电子商务物流成本以及提高电子商务物流服务质量的目的。同时，应依据电子商务物流的特点来规划并建设物流设施，如结合金华地区的产业优势，依托中国小商品城、中国科技五金城、东阳木雕城、东阳红木家具市场等专业性物流服务需求，加强与电子商务园区的合作，共同促进电子商务与物流的提高。

3.4 加强电子商务物流需求预测

由于金华市（乃至全国）电子商务在短时间内迅猛发展，因此，对电子商务物流设施的需求也急速增加，但是在电子商务普热的情况下，对电子商务物流需求量的预测问题也需重视，并加以解决。电子商务物流需求量的预测能够使电子商务物流企业更好地应对订单量剧增情况下出现的配送问题，同时，从长远来看，也可以为物流设施的规划、设计和建设提供一定的参考，以免出现不必要的浪费，对减少物流设施建设对环境的影响将起到积极的作用。

3.5 加强政校企之间的合作

充分调动政府、企业以及学校三方的力量来完成电子商务物流人才的培养，其中政府可以通过制定政策，明确电子商务物流人才的重要性。同时，相关院校可以根据自身的情况与物流企业达成合作关系，深化校企合作，创新合作的形式和机制：通过开办“校中厂”和“厂中校”，加强校企在教学、实训以及师资等方面的合作，通过在企业设置学生实践岗位，让学生进行岗位鍛炼，来切实了解物流企业对人才的需求。如广厦学院物流专业，与金华顺丰速运有限公司、义乌海源国际货运代理有限公司等公司进行校企合作，通过邀请企业专家共同制定人才培养方案、制定课程标准、参与教材编写、参与课程教学以及接收学生进行顶岗实习等方式，让学生了解物流企业的人才需求，与企业实现无缝对接。一方面，培养的学生受用人单位的欢迎，另一方面，也使物流专业的学生有了高的就业率和对口率，近三年，广厦学院物流专业的就业对口率都保持在95%以上，为社会输送了大量的物流人才。

4 结束语

物流业作为现代化的新兴产业，是促进全球经济一体化的重要形式，对于金华市来说更是经济化领域的主导力量。随着金华市网络经济的迅猛发展以及政府部门相关政策的佐助，电子商务物流业也得到了有效的扶持，相信在金华市政府“三年行动计划”的推动下，金华市电子商务物流也会得到更加长足的发展。

参考文献：

[1]金华邮政管理局.2015年1-10月金华邮政业经济运行情况[R/OL].（2015-11-19）[2015-12-1].http：//zjjh.spb.gov.cn/xytj_3995/tjxx/201511/t20151119_681944.html.

[2]王偲华.金华快递业务总量同比翻番[N].金华晚报，2015-11-21（002）.

[3]王偲华.快递业务量金华（义乌）全国排第六[N].金华晚报，2015-1-30（002）.