试论小学班主任管理沟通技巧

赵维云

摘要：随着《新课程标准改革》进程的推进，“以人为本”等教育理念愈发深入人心，成为改革的大势所趋，也为奋斗在教育工作最前沿的班主任提出了更高的要求。班主任是班集体的教育者、引导者和组织者，是教学活动的具体执行者，同时也是联系学校、家长与任课教师的纽带和桥梁，对于学生的身心发展起着至关重要的作用。

关键词：小学班主任 管理沟通 技巧

班主任不仅承载着传道、授业、解惑的任务，同时还是班级的建设者。由于小学生刚刚从家庭走入学校生活，因此，班主任应该对小学生人生观、世界观和价值观进行引导，小学班主任在教学过程中应该财务合适的方式对学生进行管理，和小学生交流沟通时应该注意沟通技巧的使用。[1]

一、小学班主任的管理技巧

1.发展新型师生关系，促进师生间的情感交流

在传统的师生关系中，班主任往往扮演的是严厉的管理者的角色，学生迫于班主任的威严，与班主任之间的交流较少，大多只是学习上的互动。这种不平等的师生关系，不利于班主任进行教学管理工作的进一步展开。在新时代下，大多数小学生都是独生子女，具有极强的个人意识和想法，对于家长的教育温和教育往往背道而行，此时班主任的管理家应该针对小学生的逆反心理，采取恩威并重的管理和教育手段。切忌一味的对学生采取说教的教育方法，小学生依然属于儿童的成长阶段，对于很多大道理都处于似懂非懂的认识阶段，班主任进行苦口婆心的劝说，他们甚至会觉得啰嗦而更加不听劝告，这时就需要班主任结合班级小学生的心里特点，发展一种新型的师生关系。[2]

2.学会换位思考

换位思考是人与人交往的基本准则，应用在班级管理中也是如此。小学生年龄小，活泼好动，自制力差，心智尚未成熟，容易出现各种各样的问题。这个时候如果班主任站在成年人的角度去思考问题，用高标准、严要求来对待学生，结果只能是适得其反。即使有的时候学生的举动让人哭笑不得，摸不着头脑，也要努力站在学生的立场，试着去理解她。如一次教师节前夕，班级里一向听话乖巧的班长直到傍晚也不见踪影，最后心急如焚的家长和班主任在班级教室里找到了她，胆小的孩子因为害怕教师训斥哭了起来，而桌子上摆放着她准备教师节送给老师的折纸玫瑰花，十分漂亮。班主任长长地舒了一口气，望着学生满满的爱，心里十分感动，将学生抱在怀里，柔声安慰，一边告诉她懂得感恩很难得，但是不及时回家，家长和老师会很担心，也不安全，学生这才懂事地点了点头。

3.和学生建立起合作管理的关系

小学生通常稚气未脱，个性善良，对新鲜事物充满好奇心，喜爱与人交往。因此，班主任作为班级的领导者，更应该在学生心目中树立一个和蔼可亲的形象。这不仅有利于班级集体和谐氛围的创建，有利于今后班集体工作的开展，更有利于学生将自己的心里话根班主任讲，版主学生树立正确的人生观、世界观和价值观。比如有的班主任苛刻古板，严格强调班级纪律，这就很容易造成师生之间交往隔阂，班集体整体气氛严肃紧张，不利于学生身心健康发展。相反的，如果班主任性情温和，和学生能够打成一片，就可以和学生建立良好的合作伙伴关系，学生也更愿意听从教师的吩咐和安排，也有利于班集体活动的开展。

二、小学班主任的沟通技巧

沟通能力是班主任必备的能力之一，班主任是学校、家长与社会间的桥梁和纽带，其中包括师生之间的沟通、与学生家长的沟通，无论对象是谁，赞美与鼓励、尊重、真诚、公平、宽容等都像是一缕春风，能够化干戈为玉帛。

1.赞美和鼓励学生

对于刚步入小学阶段的学生，班主任和每一位同学都刚刚认识，此时便是建立良好的师生关系的重要时机。班主任首先表明自己的立场，向同学们讲清班级的各项制度，树立一个鲜明的态度，让学生形成遵守纪律的行为意识。在之后的教学活动中，班主任要善于调动学生的学习兴趣，比如采取激励和称赞的手段，使学生有了前进的动力，能够积极主动地投入到学习当中，可以在班级营造一个轻松愉悦的学习氛围。对于表现良好的学生，适当采取奖励的鼓励手段，可以进行口头表扬或者是一些简单的物质奖励。在教学活动中，小学生特别期待能够得到教师的回应，因此班主任需要充分的称赞和激励，在这个过程中，学生得到教师回应之后，会更加信赖班主任。由此可以形成一种新型的和谐的师生关系，能够促使班级形成健康良好的学习环境。

三、尊重学生的人格，肯定学生的价值

尊重学生作为人的价值和意义，这是沟通的前提和基础。每个孩子都是家中的“小皇帝”“小公主”，而来到学校，班主任要面对的是几十名学生，然而这并不意味着班主任对每名学生的关爱就变成几十分之一。比如，在湖南卫视播出的《一年级》中，明星老师陈学冬在与马皓轩的家长进行沟通时，没有掌握沟通技巧，造成马皓轩家长情绪崩溃大哭，原因在于她认为陈学冬在与她进行交流时，一味地强调马皓轩身上出现的问题，让家长受到了伤害。相信每一位班主任的出发點都是为了学生考虑，陈学冬也是一样，但因为方式过于简单直接，让家长难以接受，毕竟每个孩子都是家长心目中的天使，没有哪个家长希望任何人批评自己的孩子，教育首先要建立在尊重的基础之上，面对形形色色的家长和突发事件，控制情绪，也是班主任要做的功课。

四、以诚相待

很多人对从事教师行业表示不解，但事实上教师却是最幸福的职业，特别是小学班主任，每天与天真无邪的孩子们打交道，自己的心也跟着年轻了起来。只要保持不灭的热情、一颗真诚的心灵，由内而外地去喜欢学生，学生自然会喜欢你。比如，定期与学生谈话，了解学生的身体状况、学习成绩、品德修养以及家庭情况等等，打破传统的谈话模式，坦诚相待，恰到好处地跟学生讲一讲自己的故事、大学校园的丰富多彩，努力为学生营造美好的童话世界。在师生时间出现矛盾时，教师要放下架子，淡化角色意识，平心静气地与学生谈谈心，倾听学生的想法和意见，并表明自己的立场，必要的话还要郑重其事地向学生承认错误，知错能改，善莫大焉，充分发挥榜样的力量，为人师表。

结语

综上所述，小学班主任承担着班级建设工作，应该为维护班集体的和谐做出努力。当在教学管理过程中，学生和教师发生矛盾的时候，班主任应该及时做好调解工作，正确看待班主任和学生之间的矛盾，在和学生进行沟通的时候，要考虑到小学生的心理特点和思维方式，采用合理的沟通方式来进行交流。

参考文献

[1]张丽萍.小学低年级班主任与家长的沟通技巧探讨.[J].教师，2014（13）

[2]田洪英.浅谈小学班主任管理沟通技巧.[J].新课程学习，2014（06）