首席惊喜官：玩惊喜，拼创意

文/张璐

首席惊喜官：玩惊喜，拼创意

文/张璐

你或许听说过CEO、CFO，那有没有听说过CXO？今年3月，周杰伦就出任了唯品会CXO一职，卖力为促销宣传造势。虽然此举是电商的营销概念，但这个较冷门的职位着实借着周董的东风火了。

实际上，早在2013年，CXO这一职业已初现，“X”代表了未知，含有惊喜之意，由此被称为“首席惊喜官”。

专职送惊喜

其实，早在2014年，苏宁易购在“双十一”期间推出的一场个性化营销活动中，其运营总部副总裁李斌就亲自担任了首席惊喜官，为消费者送上现金红包等各种大礼包。更让人叫绝的是，在每天上午推出的“你提惊喜我来送”活动中，网友只要在微博上向李斌提出心愿便有可能被实现，让人直叹：“简直就是圣诞老人翻版！”

像周杰伦、李斌这种大咖级别的CXO更多意义上是一种促销噱头。他们顶多是“打酱油”，而真正专职CXO的工作要更加多样化。比如北京漂网就在招聘上提出，CXO要“多闹腾”，负责每日正能量活动的策划和主持；每周主题周的创意并实施；每个大小节日的创意，对内对外的惊喜；日常员工惊喜等。总之，首席惊喜官就是用各种招数把顾客、员工逗开心，当然，主要还是体现公司的一种人文关怀。

“玩”真能成为一份工作

“生活是一系列未知的体验，如果每天都一样那活着就没意思。”这是业内多数首席惊喜官信奉的职业理念。虽然对于大多数人来说，这更多只是一种难以突破的自我安慰，但首席惊喜官们却真的把“活得有意思”演绎到了一种职业深度。

虽没有CEO、CFO的职权大，但CXO的重要性也不容小觑。他往往是整个团队的气氛maker。“爱玩、有创造力、头脑灵活”是关键，不仅“脑洞”要大，“鬼点子”和“歪招”要多，还要激发自己无穷的创造力，制造新奇的惊喜，说白了就是越能玩出花儿来越好。

虽然职位名称听上去高大上，但首席惊喜官通常级别并不高，其隶属于人力资源部，起薪在3000元左右，有些正式月薪能达到6000元。担任这一角色的人往往非常年轻，并没有什么资深的行业经验。但为了体现首席惊喜官的首席地位，许多公司也给了他们一个重要的“特权”，那就是在筹备惊喜活动时，可以调遣各个部门的人员，无论是普通员工还是公司领导，都必须听其安排。

愉悦别人，开心自己

首席惊喜官转正后4000—6000元的工资，对多数年轻求职者而言是极具吸引力的，但对这一职业的担忧也存在。“别人问在公司里做什么，都不知道该怎么说。”这一忧虑说明从业者更多的还是在乎来自他人的眼光和评价。不难理解，一些人对首席惊喜官这类新职业虽然很感兴趣，但如果说自己每天的工作就是玩，被质疑“不务正业”也大有可能。

当然，这个好玩又高薪的职位，到底只是昙花一现还是蓬勃发展，我们还无从判断。但是，小编认为，求职者在择业时不妨多些勇气。作为首席惊喜官，要和公司各个部门打交道，非常锻炼组织和协调能力，同时对其从事人力资源方面的工作也大有裨益。在想办法让别人开心的同时，自身也能有所收获提高，那又何不安心享受这份特别的职业乐趣呢？