努力提升集体企业群众工作满意度

□ 黄德义

努力提升集体企业群众工作满意度

□ 黄德义

在当前激烈的市场竞争和大力推进改革的特殊形势下，集体企业由于历史原因、员工身份构成和利益诉求的多样化，职工队伍分化为不同利益群体，使工会维权和开展群众工作变得更为复杂和艰巨。安庆石化华成实业公司从畅通民意、民主监督和解决实际问题三方面入手，努力做好群众工作，不断提升群众工作满意度。

提升把握职工思想动态的准确度

要做好群众工作，应从畅通民意着手，强化上下沟通，广开言路，及时全面了解职工的心声和利益诉求。

建立职工思想日常管理平台。该公司利用基层每天的早会、每周的调度会和每月政工例会等日常管理平台，及时了解职工的思想动态和基层反映的问题，化解矛盾。重点抓好“311”活动，即在公司层面定期召开3个专题座谈会和1个综合座谈会，每年组织开展1次走访一线调研和问卷调查活动，把握职工思想脉搏，弄清职工真实期盼。

创新干群思想沟通平台。对一些职工不愿意当面直接反映的问题，公司通过经理和党委书记信箱收集意见或建议；针对劳务板块职工和青年群体，建立飞信联络机制、华成青年QQ群、华成青年微博等，向各劳务点职工及时提供实时信息，通过公司微信公共号和专属微信群，及时与职工沟通思想、联络感情。

建立职工思想定期调查研究和定量分析平台。公司有针对性地开展思想调查研究，分层次、有重点地开展季度和年度职工思想定期调研和定量分析，针对问题分析原因，制定相应整改对策，同时通过有效解释、沟通，消除误解，相互理解。

提升管理工作的公信度

公司从民主监督着手，想问题、作决策从职工群众利益出发，公平公正，真正实现好、维护好、发展好最广大职工群众的根本利益。

监督前移，化解决策风险。公司通过完善思想政治工作“一岗双责”制度，有效坚持“三重一大”决策参与制度，党政之间相互支持、相互监督。凡涉及职工重要工作岗位安排、有关经济利益调整时，通过反复征求意见和协商，形成统一意见，最后由党政班子集体研究决定；凡涉及企业重大发展项目和广大职工重大利益的事项提交职代会通过。公司从源头控制入手，把可能造成职工思想问题和影响职工利益的管理问题有效控制在决策阶段。

建立健全民主监督全程参与机制，保障职工群众的知情权、参与权和监督权。公司充分发挥职代会、班组民主管理等民主管理方式，推进广泛的内部管理协商制度，充分尊重职工的主人翁地位。

推进厂务公开，主动接受职工群众的监督。对于有关考核办法、检查考核情况、月度经济责任兑现和重要活动安排，公司都严格执行集体决策制度，并通过网络通报、会议通报等多种途径让广大职工群众知晓，进行阳光操作，主动接受职工群众的监督，有效防范风险。

安庆石化华成实业公司开展环湖竞走活动，丰富多彩的文体活动增强了职工凝聚力。凌鹏 摄

提升职工的职业幸福感

公司从解决实际问题着手，尽心尽力为职工解决实际问题，吸引职工关注点，把职工的心思凝聚到发展上，把劲头用在干事创业上。

努力改善生产工作环境。近年来，公司结合劳动保护工作，不断加大对职工生产工作环境的改善力度。加强生产现场管理，全面整顿生产现场秩序，大力开展班组标准化示范点创建活动，努力实现班组工作内容标准化、班组管理考核量化、班组工作环境整洁化，让职工在整洁、舒适的环境中工作，上班心情舒畅，工作得心应手。

开展职工文化活动。公司把有相同兴趣爱好的职工组织起来，以片区为单位，以兴趣为纽带，搭建羽毛球、摄影、健身舞等多个文体协会交流平台。去年以来，各协会自主开展讲座、采风、交流和比赛活动20多（场）次。这些活动不仅对全民健身产生了积极的辐射和带动作用，也增强了职工队伍的凝聚力。

建立关爱帮扶机制，营造人文关怀环境。因多种原因，集体企业一些困难职工不但生活上拮据，精神和心理压力也很大，非常需要来自各方面的关心和帮助。公司对这些家庭困难的职工建立困难职工档案，大力开展困难帮扶活动。今年以来，公司深入开展“走基层、访万家”活动，在走访过程中，力争做到“讲清形势任务、问清职工家庭情况、听清职工想法、摸清职工困难”，努力把走访活动打造成接地气、得民心、受欢迎的群众工作品牌。

（作者单位：安庆石化）