阿里巴巴战略研究分析

李珊珊

阿里巴巴 战略研究 战略建议

阿里巴巴集团是全球领先的电子商务公司，主要经营专业化、多元化的电子商务服务。阿里巴巴网站，为全球范围内的大约220多个国家和地区的1200多万个企业提供电子商务服务。覆盖区域包括大华地区、日本、美国等地，员工有25000多人。阿里巴巴集团一直坚持的经营理念是通过专业、周到、独特的电子商务服务进行快速发展，致力于为用户提供方便快捷的电子商务服务。

现有战略分析

（1）一体化战略

阿里巴巴采用的是纵向一体化的发展战略，它将B2B业务作为切入点，构建了包括天猫和淘宝（交易平台）、阿里旺旺（线上通讯）、支付宝（交易平台）、阿里妈妈（推广平台）、阿里云计算（数据平台）以及新加入的菜鸟物流（第四物流）六大业务领域的电子商务圈，囊括了电子商务业务过程中的各大环节。这六大环节缺一不可，彼此之间相互作用和影响，通过资源的整合应用，使其发挥最大的价值，實现了产业链协同。

（2）多元化战略

自雅虎中国被阿里巴巴收购以后，阿里巴巴开始不断通过并购的方式扩大自身的业务范围，实现其多元化发展战略。

根据阿里巴巴集团旗下公司的业务类型，并购交易的投资对象大致可以分为以下几类：第一类为相关多元化的并购如并购中国雅虎、中国万网、口碑网、恒生电子等。第二类属于非相关多元化业务的并购，如友盟、高德地图、酷盘、优酷、陌陌和新浪微博等。

竞争环境分析

（1）行业内部竞争者

阿里巴巴主要竞争对手有京东商城。京东商城的总体战略是纵向一体化，即试图打造一个涵盖生产、网上零售、物流配送等环节的综合型网上零售企业。同时，京东推出了京东支付、京东白条、京东云等服务，直接与阿里巴巴展开竞争。虽然数据显示，在2014年B2B电子商务市场上，按平台交易规模计算，天猫（阿里巴巴集团）占总交易额的61.4%，京东商城占总交易额的18.6%。京东与天猫的占有率份额相比还差一个阶段，但就京东的发展时间与其他综合因素来看，已经对天猫够成了威胁。

（2）潜在进入者分析

现如今，越来越多的传统企业开始认识到网络市场的极端重要性，寻求市场良机，进军网络市场，发展速度非常快。因为各大制造商只有这样才能够在新的一轮电子商务洗牌中占領先机，取得优先发展的机会。但进入电子商务服务业一般需要雄厚的资金和先进技术设备作支持，进入壁垒很高，因此对原有者的威胁相对较小，相信在很长一段时间内阿里巴巴集团在电子商务领域的服务仍将处于绝对优势地位。

（3）供应商议价能力

阿里巴巴的供应商主要是那些与电子商务活动相关联的专业服务提供商。在数据服务上，平台和相关服务由阿里巴巴提供，用户免费上传文字、图片等信息，对于数量极为庞大的各类中小型企业来讲，只有借助平台才能能充分展示自己的产品，使自己获得更高的盈利，所以它们基本上不具有议价能力。

（4）购买者议价能力

消费者选择网络购物，大都是因为网络购物的价格更便宜，购买东西相对也更方便。但消费者可能会因为多种原因轻易放弃使用某一电子商务服务平台，例如商品质量问题，价格问题，以及邮费与配送方式问题。但其中最重要的是可供选择的服务平台多，并且这些平台有可能为消费提供更物美价廉的商品以及更加优质的服务，消费者的选择多了，这就导致消费者的讨价还价的能力提高。

（5）替代品威胁

现在，淘宝面临的一个威胁性最大替代品就是微信。微商利用微信公众号、朋友圈、微博等社交app向自己的亲朋好友兜售卖各种商品，主打亲情牌。并且随着手机客户端的发展，越来越多的人选择用手机购物，再加上微信支付，微博支付等各种支付方式的发展，无疑给微商带来巨大的商机。

但这也并不是说微商会取代淘宝，现在大多数微商仅仅都是一些个体经营的小卖家，假货泛滥，商家无法保证自己所销售的商品的质量，基本上靠杀熟、传销等方式维持，经营过程中问题重重。虽然微商现在的发展还不足以被阿里巴巴所忌惮，但是随着移动端的发展，其未来的发展却需要引起阿里巴巴的重视。

战略建议

（1）发展全球化

从阿里巴巴的现有战略分析我们可以看出阿里巴巴集团已经完成其在国内市场上的多元化、纵向一体化战略，实现了其成长为行业局部市场领导者的早期目标。在国内的电子商务服务市场上，已经很难有一家企业能够做得比阿里巴巴更加细致和广泛。在电子商务服务市场，已经很难找到一个没有被阿里巴巴涉足的产业类别。因此在纵向一体化的扩张道路上，阿里巴巴已经发展到了一个瓶颈。

通过波特的五力模型分析我们可以知道国内竞争激烈。因此阿里巴巴应该将目光放到国际舞台，国际化或者说世界市场上的横向一体化应成为阿里巴巴集团最为有利的战略发展方向。

（2）加大力度发展“云端”模式

早在07年，阿里巴巴就提出要从“Meet in Alibaba”向“Work in Alibaba”转型。但是因为技术的阻碍，进行的并不顺利。但是只有将崭新的技术和强大的需求实现完美结合，才能创造出强大的市场，获取绝队对有利的市场竞争力。因此，建立强大的“云-端”模式应成为阿里巴巴今后持续进步发展的战略目标。

阿里巴巴需要以阿里旺旺为突破口，将其真正建设为一个平台。平台商户变成了第三方开发商，实现与旺旺的捆绑。阿里巴巴可以调动阿里旺旺“云端”数据资源，将供应商、产品、支付物流甚至订票、报关等等数据都开放给开发商。并建立服务模块，通过应用软件实现相互集成、相互调用。

（3）建立更加完善的信用评价体系

淘宝为了保持其价格优势，其在质量上的控制不到位，假货层出不穷，再加上买卖评价，刷信用，刷好评等事件爆出，使得大家对淘宝购秉持了更大的怀疑。因此阿里巴巴需要对其信用评价方法作出系统性地修改，量化评估交易双方在交易过程中的行为，动态跟踪信用评价记录，建立公开、公平、健全的信用评价体系，通过与其他企业或企业在生态系统中的合作，形成“诚信”的电子商务运行环境。

阿里巴巴需要与国内知名第三方认证机构开展广泛的合作，借助其权威性，严格审核企业信息、合法信息和运营信息，彻底消除不诚信用户转换平台进行欺诈活动的可能性。