LCZ酒业公司人力资源管理问题研究

顾书杰

摘 要 本文以LCZ酒业公司的人力资源管理为研究对象，分析该企业在人力资源管理方面存在若干关键性问题，然后针对这些问题提出相应的解决对策，从而强化LCZ酒业公司的竞争优势，强化企业的总体实力，进而不断发展壮大企业。

关键词 LCZ酒业公司；人力资源；问题；对策

一、LCZ酒业公司基本情况

LCZ酒业公司前身为始建于1962年的BD县国营酒厂，1999年经国家工商行政管理局批准更名注册为：中国·LCZ酒厂。2004年企业完成向民营化改制，重组为LCZ酒业公司。公司多年来在各级党委、政府的关心和支持下，不断发展壮大，产品曾获得1993年国际名酒香港博览会金奖；1995年获“全国经营之光杯”特别金奖；1997年获“中国公认名牌”称号；1999年获中国酒业二十世纪“世纪之星”企业金奖；2000年澳门博览会上被世界名酒名饮协会授予金奖；1997年至2005年连续九年荣获消费者满意产品；从1996年至2009年十三年中，“LCZ牌”商标被州评为“知名商标”，被省评为“著名商标”，历年来都被评为省、州“守合同、重信用”企业，2012年“LCZ牌”商标被国家商评委认定为“中国驰名商标”。公司主营业务为生产、销售“LCZ牌”系列白酒产品，产品畅销全国20多个省、市、自治区。公司不断弘扬恩施土家族苗族悠久的民间传统文化，传承独具特色的“小曲清香型”白酒。

二、LCZ酒业公司人力资源管理存在问题

1.公司员工整体素质低

LCZ酒业公司的员工整体文化水平偏低，研究生以上学历的员工占公司总员工的人数比例不足1%，而本科学历员工所占比重也仅为6.34%，高中及中专学历的员工则占总人数的比重最大达到了72.3%。所以LCZ酒业公司要将吸收高素质、高学历的员工作为当前重要课题来研究，同时，该企业培训体系并不完善，要不停的采用培训的方式来增强一线员工的酿酒水平，并通过培训提高起综合素质，这些问题要由公司的人力资源部牵头执行。

2.公司员工流失率高

原本公司高学历的员工所占总员工人数的比例就偏低，但是与之相对应的更突出的问题是高学历的员工离职率居高不下，所以，留住高素质员工持续为企业效力是非常重要的问题，公司领导要将这些问题重视起来，分析员工流失的根本成因，进而提出相应的策略。尤其是一线技术型员工流失问题也很突出，严重影响了企业可持续发展，所以，如何培养一线技术型员工的归属感，这同样需要人力资源部的管理者进行深入研究。

3.公司招聘工作效果差

由于公司在缺人之际才大量招聘新人，短时间内很难满足企业用工需求，再加之，招聘来的新员工良莠不齐，年龄多是20-25岁的年轻人，这些年轻员工一来到企业正处于企业用人之际，所以将会在短时间内独挑大梁，甚至加班工作。现在90后员工吃苦精神较差，很难适应这种繁重的工作压力，另外薪资待遇与别的工作相比也没有太大优势，这就造成招聘进来的新员工短时间离职现象非常严重，新员工进进出出，很是频繁。

4.人力资源部没有完全发挥出应有的职能

LCZ酒业公司的人力资源部未能清晰的配置企业资源。当企业内外部环境发生变化时，企业的预算也未能跟着变化，各个部门的头头都比人资部着急，LCZ酒业公司的人力资源只是跟着变，而且能够提前预期，避免了人资部天天救火的局面。试想，如果今天要求你招聘生产经理，明天就要，你能做得到吗？如果实施了LCZ酒业公司预算管理，这种情况就可以避免。年度预算因为跨度期长，指导意义不大，但是每月的滚动预算基本上就可以预计下月的人力资源需求，人力资源的工作量会大大减轻，效果肯定会更明显。

三、LCZ酒业公司人力资源管理的改进措施

1.提高员工的整体素质是企业改革发展的迫切需要

在市场经济条件下，LCZ酒业公司的生存发展取决于对“市场”的占有率，从表面上看，LCZ酒业公司是靠自己的产品质量、数量、价格和服务参与竞争的，其实真正起作用的是员工。人是生产力的第一要素，始终主导着LCZ酒业公司竞争力的一切因素。现代企业的发展离不开科学的管理、技术的创新，而这些都是在人的作用下实现的。员工是企业的主人，提高员工素质，也是帮助员工自我完善、增长才干的有效途径，不仅是维护员工自身利益的需要，也是LCZ酒业公司对员工真正关心、爱护的具体体现，只有员工提高了自身素质，才能最终实现LCZ酒业公司振兴发展的目标。

2.树立完善的人文关怀体系

树立完善的人文关怀体系，首先LCZ酒业公司要尊重员工、相信员工，其次LCZ酒业公司要对员工的工作进行指导，让员工了解到自己在工作中存在的不足之处。譬如，我们到了一个新的地方去旅游，如果这时候出现一个导游为我们解说风景，这样我们会对这个风景产生更大的兴趣。在企业当中，企业的管理者本身的指导和关怀更容易获得员工的信赖，从而留住员工。LCZ酒业公司可以从员工是否能够顺利的融入工作中、工作状态是否不佳、工作效率是否不高等方面进行关怀，让员工感觉到自己能够融入到这个企业当中。根据不同员工的不同性格进行员工人文关怀的不同沟通技巧。

3.建立有效的招聘机制

建立有效的招聘机制，LCZ酒业公司首先在人员的选择时增加工作环境测试，其次员工在入职前LCZ酒业公司要讲清楚责权利的关系，使员工对工作内容更加的清晰，避免出现盲目上岗的现象。LCZ酒业公司在招聘过程中要跟员工表述清晰的职位名称、岗位职责、工作环境/条件、任职资格等基本内容；同时我们还可以描述下LCZ酒业公司和职业发展的远景。通过对基本内容和发展前景的详细描述，让求职者对自己应聘的岗位进一步的了解，从而再次决定自己是否适应岗位的发展需求，避免盲目上岗后产生的流动性。

4.人力资源部应发挥出应有的职能

人力资源部门的工作范围很广，但其主要职能有三项，其一是人力资源的规划。人力资源的规划是以一定的管理模式为主体，运用一些专业方法和技巧，有效达成人力资源在数量和质量、中长期和短期的供需平衡，使LCZ酒业公司在市场竞争中始终处于优势地位。其二是人员招聘。一个LCZ酒业公司要求永远留住自己所需要的人才是不现实的，也不是人力资源管理手段所能控制的，再加上LCZ酒业公司内部正常的人员退休、人员辞退及人员调动，所以人员招聘工作是人力资源管理经常性的工作。其三是管理人员的评估。评估是指让被评估者在自身岗位的条件下及岗位之外的特定标准处境中，对其品德、才能、素质、潜力、个性、激励动力、抱负等各方面进行客观的考察与测评，从而得出评估者对某一既定职位的胜任能力和需要培养的结论。

总之，企业人力资源已经成为企业最重要的资产，企业各项战略均离不开强大的人力资源优势。优秀的人力资源的获取及人力资源管理俨然已经成为企业发展的最核心竞争力。