新华保险：20岁的“老迈”

宋怡青

曾长期雄居中国寿险前三的新华保险，如今已沦落至十名之外，并于近日被中国保险行业协会仅评为B类机构。

站在20周年的十字路口，新华人寿保险股份有限公司仿佛陷入转型的焦灼期，步履沉重。2016年上半年，新华保险是6家上市险企中唯一一个保费和利润“双降”的公司。

曾长期雄居中国寿险前三的新华保险，如今已沦落至十名之外，并于近日被中国保险行业协会评为B类机构。

面对如此业绩，新华保险称，其同期新业务价值仍实现了同比18.1%的增长。目前大刀阔斧地做着包括产品、渠道在内的结构调整，尚处于结构优化转型阵痛期。

万峰成为新华保险新一届董事长之后，“加快转型”成为媒体描述新华保险使用最多的一词。

但并非没有疑虑。“谁知道这个转型阵痛期何时能过去？目标是什么？是产品创新出亮点了？还是代理人队伍有变革了？” 新华保险一位基层分公司负责人对《财经国家周刊》记者如是表示。转型要考虑到各级机构、人员的适应能力和接受程度、执行程度，否则将陷入泥淖，步履维艰。

“建设百年老店的新华梦，就好比是一场漫长的接力赛。”万峰在新华保险举行的20周年庆典上说。现在这一棒交到了他手中，转型中的新华保险究竟举什么旗？走什么路？打什么牌？是否会出现反复、停滞甚至倒退？这些俨然已成为市场关注的焦点。

“双降”背后

刚过20岁生日的新华保险不得不面对这样一个业绩：

首先，2016年上半年净利惨遭“腰斩”。其半年报显示，新华保险实现净利润33.33亿元，同比下滑50.6%，每股收益1.07元，同比下降50.5%;属于上市险企业绩下滑榜第一梯队。

其次，上半年新华保险投资资产规模较上年末增加4.8%，达到6661.35亿元。但是总投资收益却同比下降48.2%，仅为162.93亿元;年化总投资收益率下降5.2个百分点，至5.3%。

再次，今年上半年，保险业实现原保险保费收入同比增长37%。与此形成巨大反差的是，新华保险同期的总保费及新单保费同比分别下降2.2%和9.3%。

虽然，新华保险宣称，与其他上市险企一样，业绩变脸的原因亦是“投资收益同比大幅减少和传统险准备金折现率假设变动”。而保费下降主要受趸交保费减少影响，这符合其2016年初制定的“规模稳定、价值增长、结构优化”的发展方针。

也有不少分析称，保费下降的背后，是新华保险目前正在经历“缩量保质”的转型期。

“我们想知道这个转型阵痛期何时能过去？”新华保险一位基层分公司负责人对《财经国家周刊》记者介绍，目前新华保险的激励机制主要是机构自主经营，也就是从机构贡献保费中提取费用和绩效工资。换句话说，保费直接影响业绩收入。

万峰曾公开表示，新华保险的结构调整要从五方面入手。 其一是优化产品结构，加大保障型产品，包括养老、医疗、健康（重大疾病、护理、失能等）、寿险、意外险5大类产品，转型后的压力将会减少许多。

“但是目前市场上纯保障产品的确不好卖。”上述负责人表示。七大销售区域的设立已成往事，在居民储蓄腾挪迁移的金融大变局中，新华保险远远不如中小型公司的果敢、有冲劲，反而愈加显得保守、中庸。

“除非新华产品创新有亮点。市场上真正创新意义的保障类产品并不多见。”一位业内人士说。

今年前7个月，新华保险的规模保费排名已经被挤出行业前十。虽然万峰表示，对于保费规模的负增长“没有压力”。但是面对被蚕食的市场份额，几人能真正不动于心、不乱于形？

实际上，新华保险在9月份已经悄然开始了新一轮激励政策，提高了佣金的比例。不知是否为了夺回市场份额，挽回日益下滑的保费规模？

记者在调查中发现，以新华保险福享一生产品为例，主险是福享一生终身年金保险（分红型），附加险是随意领年金保险（万能型）。该款产品3年、5年、10年期佣金此前为7%、10%、15%，提高激励后分别达到10%、13.5%、20%。

“我们看来就是在冲保费规模，降得太厉害谁也受不了。”新华保险一位员工透露，上述只是公司“大账”的算法，实际的佣金还不止于此。如果销售得多，还会有各种形式的“小账”，电冰箱、汽车等物质奖励也是层出不穷。

转型迷途

除了保费和投资收益“双降”，人事与利益关系的再平衡也在考验着转型路上的新华保险。

今年3月，万峰正式接掌新华保险，随后公司高管就进行了换血。万峰在中国人寿的老部下——中国人寿股份原副总裁、财务总监杨征，中国人寿河北分公司原总经理刘起彦，分别任新华保险副总裁兼CFO、新华保险总裁助理兼首席人力官，中国人寿办公室原副主任王文祥任新华保险董事会办公室主任。

此外，新华保险还公开选拔了3名副总裁：李源、龚兴峰、于志刚。

从关国亮，到孙兵，到康典，再到万峰，掌舵人的屡次更迭，经过风浪的新华人寿似乎已经习惯了各种大大小小的人事调整。

“内部都已经习惯了。”一位接近新华保险人士称，如此频繁的更迭，“不知道何时是序幕，何时终场。”

在他看来，新华保险在2013年完成了管理层换岗、销售管理体系组织变革、新基本法等改革措施，基本上已经适应了“康典风格”，现在万峰接棒，从组织架构到战略、人事是不是要迎来新的方向？

某些方面的战略相悖还是有所显现。譬如，康典此前在多次讲话中透露出对互联网保险的重视，新华保险也尝试引入阿里巴巴作为战略投资者，虽未果却显示出其互联网化的决心。

而万峰上任伊始，就将新华电商“发配”新华亦庄后援中心。他也多次表示，互联网保险对寿险影响小，在互联网销售长期寿险难度较大，公司立足于长期寿险发展战略，在互联网销售有一定障碍。“寿险的特点决定了还是得靠人。”

如此战略的变动，也让基层员工暂时难以摸清公司前进方向。

面对保费和收益“双降”，新华保险一再宣称，其同期新业务价值仍实现了同比18.1%的增长，目前的“双降”实际上呈现的是新华保险作为寿险老兵，在中国经济转型时期由求“量”到求“质”的思维转变。

然而外部和行业评价并不如意。中国保险行业协会近日发布了2015年度保险公司经营评价结果，这是对于保险公司经营效果的首次综合评价。经营评价体系从速度规模、效益质量、社会贡献三个方面对保险公司的经营状况进行评价。

寿险公司方面，共有12家公司获评A类机构，“老三家”中国人寿、太保寿险、平安人寿等全部入围，其他传统大中型险企泰康人寿、太平人寿等也位列其中。而新华保险却只获评B类，与一众中小型险企为伍。