媒体融合下的新闻信源管理

张仕武+舒均

[摘要]互联网传播时代的到来，被新闻界专家学者称为“人类传播的第四次革命”。随着这种变革格局的逐步形成，传统媒体的传播形式、渠道、内容等均发生着剧烈变化。其中，新闻信源的收集与管理，作为媒体扩展报道面和提高竞争力的重要手段，也受到越来越大的冲击。媒体融合时代，我们该如何快速的收集信源，并对收集的信源管理、整合和运用？本文运用个案分析的方法，聚焦本报“众志成城 抗洪救灾”系列报道，对此进行剖析与探讨。

[关键词]信源 管理 运用

美国新闻学家麦尔文·曼切尔曾经说过：“消息来源是记者生命的血液。”在媒体竞争日趋激烈的今天，对于媒体来说，消息来源则是一家媒体扩展报道面和提高竞争力的生命血液。

根据发展的需要，本报创刊之初，就成立了新闻热线部，通过接听市民来电来信，广泛收集新闻信息。2015年5月，本报在新一轮改革中，将新闻热线部更名为信源工作部，主要是在媒体融合背景下，赋予部门工作职能更准确的定位，除了以往的来电来信，它将通过新闻热线、大楚网报料台、荆楚网论坛、微博微信等多种现代互联网手段，拓展收集新闻线索，以给一线采访部门提供丰富的新闻采访源。

一年多以来，本报通过主动出击寻找信源、大数据管理信源、加大对信源运用的跟踪与管理，尤其今年6月-7月的特大暴雨袭荆楚“众志成城 抗洪救灾”系列报道中，除了纸媒的传播，本报两微一端3个平台随时进行着雨情灾情的各种形式直播，3个平台的阅读量全部刷新历史，其中官方微博开通的“暴雨直播”话题，7月1日至7日阅读量已经达到1.1亿，讨论量达2.2万，为此笔者认为信源管理“阵地”的前移，为提升媒体品牌的影响力和报道的竞争力，无疑起到了十分重要的作用。

一、多途径及时准确寻找信源

随着媒介竞争的日趋激烈，新闻来源的争夺已经成为媒介竞争的一个重要环节。

传统媒体在收集信源的过程中，往往是通过“线索费”来吸引新闻线人的方法寻找信源，其实就是买断以及争取新闻源的一种方式。20世纪末和本世纪初，这种争取新闻源的方式，为都市类媒体的崛起与发展，起到了十分重要的促进作用。可随着互联网的发展，在人人都是麦克风的舆论场景下，新闻信源更多的是时刻以各种形式，在互联网上汇集、互动、传播和呈现，而及时发现网上有价值的信息，已成为传统媒体重要的新闻来源。在媒体融合大背景下，往往更是谁掌握了新闻来源，谁就掌握了粉丝的关注度和点击率，而多途径及时准确的掌握信源就显得成为重要。

今年6月底以来，一场特大暴雨袭击荆楚，本报组织“众志成城 抗洪救灾”系列报道过程中，一方面注重了通过24小时新闻热线获取新闻源，另一方面则是布防在互联网的端口，多途径及时准确的掌握第一手新闻源。如7月5日上午10时许，一条微博消息“湖北黄冈蕲春县大同镇发生山体滑坡，9人被埋”引起各方关注，本报信源工作部监控到信源后，通过与前方记者及时联动，半小时即核实清楚，蕲春大同镇的山体滑坡并非如微博消息传言，而是有两人被埋，一人失联。核实消息源后，本报的微博和看楚天APP迅速播发快讯，次日纸媒又作了整版的深度报道，讲述滑坡的发生、危害、影响、救助等，立体对该事件进行传播，该新闻报道产生的阅读量达10万以上。

多途径及时准确的搜集信源，尤其是网络上的新闻源，需要我们对网络新闻源呈现特点进行认识，从而服务于信源的收集寻找。

（1）网络的匿名性，往往使得网上的很多消息具有不确定性，因此会成滋生假新闻的土壤。6月28日，一条配有文字说明的“武汉地铁6号线大智路塌方”视频在QQ群、微信群里传播，后经查证就发现实系网络谣言。因而，对网上的信源，需要我们要不停的追索到第一信源，即事实本身最初的来源。此外，还需要经过多个信源的核实，来确定消息的可信性。

（2）网络新闻来源带有议程设置的倾向，新闻事实往往夹带着原始提供者对事实认识的结果和评价，具有一定的“舆论”功能，所以需要进行对信息源多方进行甑别。与时同时，其议程设置也为我们从网上寻找信源提供的契机，如这一次的大暴雨中，“看海”、“溃坝”、“被救”等关键词，则为在网络的茫茫信息大海中，向哪个方向寻找信源提供了一个指向。

（3）网络新闻源具有了更大的独立性。大众社会里，信息来源依靠新闻媒介把信息传递给公众，与之相应，新闻媒介也依靠信息源来获得新闻的原材料。在网络上，网络新闻源通过网络自身就可以把自己的声音传播给社会大众，而无需传统媒体这个“中介”。通常我们所说的大V影响，就是这种独立性特征的体现。可反之，在寻找信源时，关注大V也是获取信源的一个渠道。与网络新闻源的独立性相比，传统媒体具有一些无可比拟的优势，即可信性和权威性。以7月12日“暴雨致鱼污染，大家最近千万别吃鱼”谣言事件为例，在事件一开始，网络上的消息沸沸扬扬都说暴雨致鱼污染了，最终本报及时采访到省水产局专家辟谣，因此，传统媒体可利用自身的优势来获得最核心的新闻事实，以正视听。

因此，信源收集过程中，既要充分认清网络新闻源，同样也要对自身的工作有一个更清晰明确的定位，从而更好地掌握新闻建构的主动权。

二、运用“大数据”分析信源

精确新闻报道是基于科学的量化研究的新闻报道。1973年，美国著名新闻学者菲利普·迈耶在其著作《精确新闻学：一个记者关于社会科学方法的介绍》中，正式把精确新闻学定义为：“将社会科学和行为科学的研究方法应用于实践新闻的报道。大数据精准筛选报道主题，即是从公共数据库中寻找需要的数据信息，来完成调查性报道，或服务公众性报道的使命。

这一次的湖北特大暴雨，因雨情灾情延续的时间长、范围广，每天从各种渠道获取的消息源非常的多。据不完全统计，7月2日至10日，本报收集到的信息源，涉及河坝溃口、因灾转移、住处被淹、人员被困和邻里守望相助等各种雨情灾情的线索多达2000多条，对这些汇集起来的海量信源，我们将其作为一个大数据库，对它们进行研判与分析，再对其分门别类，或进行主题性的策划，使得“众志成城 抗洪救灾”整组系列报道显得有章可循，而且特点鲜明。

实际工作情况为，每天上午，本报编委会值班领导与各部门主任一起，会对当日收集的信源进行研判与分析，尤其是今年的防洪抢险期间，与会成员组成的研判小组，固定用1-2个小时不等的时间，对有关雨情灾情的信源，按“动态、直击、现场、影响”等几个方面进行梳理，并进行整合谋划精确的报道主题方案。

（1）信源的集中整合，同类项合并原则。7月4日，新一轮暴雨后，本报收集的信源中，有多个信源指向光谷金融街。一是有人说金融港淹水比较深，行人难以出行；接着又有信源称，有单位的货车，开上街头转运过往的路人；还有的是网络上热传的照片，在金融港皮划艇划到街上来了。因多个信源指向同一处，而且光谷金融港的灾情如何颇受市民关注，所以本报派出记者对金融港的受灾情况进行了重点关注，次日推出《光谷金融港再成泽国 货车铲车皮划艇 免费摆满过路人》半个版的报道，既有路面被水淹实情况，又有市民之间的互助救助，整个报道获得各方好评。

（2）信源的发散思维，找到民生的关切点。7月14日6时30分，梁子湖的牛山湖正式破垸分洪，两湖连通除了改变1685人的生活轨迹，还产生了方方面面的影响。梁子湖螃蟹作为作国知名的水产品之一，其水域面积变大、湖水变深后，会不会对螃蟹的产量产生影响呢？本报找准老百姓的关注点发问，次日推出《两湖互通对梁子湖螃蟹有何影响 今年螃蟹恐减产涨价 长远来看品质会更佳》的独家报道，被新浪、中国新闻网等数十家网络媒体转载，看楚天APP推出后，短短半天时间，即获得3万多人次的阅读量。

（3）繁多的信源中，拎出影响广、关注面大的信源进行放大处理。7月7日，因洪水的猛涨，全省几十个湖泊的水位已超警戒线。本报选取了信源中，全省最大的五大湖泊——梁子湖、长湖、洪湖、汈汊湖、斧头湖一一进行探访，次日用5个版位一次性推出，报道既体现出了五大湖的水情之险，同时还展现了上万群众上堤严防死守的精神风貌，得到上至政府部门，下至抗洪抢险一线人员的一致认可。

回头再来看“众志成城 抗洪救灾”系列报道，本报通过对繁杂信源的筛选，继而通过对占有信源的研判、整合，几乎天天都有策划。如7月7日报道，暴雨倾城，本报19个版，策划亮点有四大亮点，一是追访总理考察线路；二是直击2万人大转移；三是独家追问“看海”；四是武汉人蛮拼的，上班路上的故事；9日，率先探访白沙洲大市场，策划“南湖遭受历年来最大洪灾记事”；11日，以民生为导向，为民代言，主导有“泡在水中的房子还能住吗、能否加密城铁、4名记者通宵巡访长江大堤；12日，聚焦被水泡的轿车；14日，梁子湖的牛山湖破垸分洪，权威解读；现场直击；温馨探访，10个版分割有序，逻辑严密，浑然一体。此外，还有《“抱树哥”坚持六小时盼来救援》、《孝感“飞渡哥”攀渡12次救出6人》、《临别牛山湖 难舍“武昌鱼”》等报道，不仅引领了社会热点和舆论，而且还起到了传播社会正能量和宏扬主流价值观的作用。

三、及时策划让信源变成新闻报道

媒介在获得信息源，并对信息源进行提炼整体后，或者说给出指引方向后，让信源真正的形成可以传播的报道才是根本。

如7月6日暴雨围城，在武汉市民的微博和微信圈里，传播着很多人“不管绕多远 我要去上班”的经历，仅仅从收集的信源来看，就非常能打动人，而且让千千万万的上班族感同身受。

当天上午的信源研判会，大家一致认定，可围绕“不管绕多远 我要去上班”的主题，来讲述普通市民这种对生活、对工作的人生态度，可如何让在微信、微博上刷屏的这些故事，落实到我们的版面上？当天研判会后，编委会指定了专人跟踪管理这些信源，并由其统筹前方记者落实，当晚8000多字的原创稿件传回编辑部，经精心的选择与编辑，次日“不管绕多远 我要去上班”一个图文并茂的整版报道，呈现在广大读者面前时，不仅让人眼前一亮，而且让很多读者感到，报道中精选的几个故事，似乎都是说的他们有故事。

而这仅是让信源及时落地的一个环节。这次抗洪报道在编辑流程上采用了全新的机制，报道方案的研究制定更加详细科学。

1、每天下午3点左右，本报中央厨房“编辑中心负责人”会提前赶到办公室，研究采前会报来的选题，对信源形成的选题进行初选，列出报道方案。

2、每天下午4点30分的编前会前，各部门会将落实信源的选题报告至编辑中心，然后根据现场采访线索的变化，对报道方案进行调整。

3、下午4点30分开始的编前会上，值班总编辑与各部门参会人员，对落实信源的报道方案及选题进行充分讨论，编辑部门和采访部门各抒己见，贡献智慧，对报道方案再调整。

4、会后，编辑中心将此报道方案回传各采访部门负责人，使采访部门对版面定位，稿件需求做到心中有数。

5、晚上8点前后，值班总编辑再根据晚上的情况变化，对报道方案进行最后敲定。与此同时，各采访部门将稿件统一传送给稿件统筹人，由他们统一提交中央稿库，实现“多个部门，一个出口”。

此外，在互联网背景下，新闻信息的传播已不再是以纸媒为中心，而是时刻在互联网上汇集、互动、传播。对获取信息的管理，本报的两微一端3个平台随时与一线记者对接，将他们核实的信源，迅速在第一时间，把信息和图片、视频通过新媒体平台发布，如7月1日至7日，本报官方微博开通的“暴雨直播”话题，阅读量已经达到1.1亿，讨论量达2.2万；微信平台在雨情最严重的7月2日、6日，推出14条相关稿件，有7条达到10万以上阅读量，这些都是我们跟踪管理信息及时落地，传统媒体对信源掌控的优势在互联网上得到的一次集中展现。