企业实施培训积分管理初探

杨伟春，李　磊，熊　燕

（1.国网安徽省电力公司人力资源部，合肥 230022；2.国网安徽省电力公司综合服务中心，合肥 230061）

企业实施培训积分管理初探

杨伟春1，李磊2，熊燕1

（1.国网安徽省电力公司人力资源部，合肥 230022；2.国网安徽省电力公司综合服务中心，合肥 230061）

在现代企业人力资源管理工作日趋科学化、系统化的背景下，员工培训工作面临着参与积极性低、难以深入评估、缺乏激励约束等问题的挑战。培训积分管理是一种将员工参与培训及培训成果等情况进行积分量化，对培训积分进行考核评价，并应用于绩效考核、薪酬激励等的一种新型培训管理形式。培训积分管理的应用将有效提升企业员工参与培训的积极性，有助于深入开展培训效果评估，增强企业培训管理工作的科学性。

企业培训；积分制；培训积分

一、企业培训实施过程中存在的问题

（一）培训参与积极性低

部分企业员工未能将培训与自身能力素质提升和职业生涯发展相结合，认为参加培训是本职工作之外的附加任务。同时，由于培训需求调查不充分、培训学习内容单调、培训形式缺乏吸引力等因素，企业培训存在着较多的“工学矛盾”现象，员工参与培训的积极较低。

（二）培训效果难以深入评估

培训效果评估按照评估内容分为反应评估（一级评估）、学习评估（二级评估）、行为评估（三级评估）和效益评估（四级评估）。反应评估是了解参培学员的满意度，学习评估主要评价学员对培训内容的掌握程度，行为评估是评估培训后学员工作行为表现的改变和提升程度，效益评估则着眼于培训带来的组织效益的提升情况。反应评估和学习评估可以通过问卷调查、培训结业考试等形式进行，但行为评估和效益评估由于基础信息不足、评估周期长、范围广等限制较难开展，培训效果难以深入评估。

（三）培训激励约束机制缺乏

企业培训中缺乏一套科学、规范、严密的针对学员学习态度、学习行为和学习效果的综合考核评价体系和方法。培训考核往往流于形式，考核结果也未能得到充分应用，造成“学与不学一个样、学好学坏无差别”的现象。培训缺乏激励约束机制，从而进一步影响学员参加培训的积极性。

二、企业培训积分管理实施方案

（一）实施培训积分管理的必要性

员工培训是企业人力资源开发的主要内容，是影响企业核心竞争力的关键因素之一。在“新常态”形势下，企业培训工作不仅需要适应外部不断变化的市场环境和快速更新的现代管理、技术知识，还面临着企业内部经营管理方式加速转型和员工能力素质提升需求丰富化的挑战。同时，企业培训工作本身还存在着上述参与积极性低、难以深入评估、缺乏激励约束机制等问题。因此，更新培训管理方式、提升培训效果及质量成为一项迫切任务。

所谓培训积分管理，即是将员工参与培训及培训成果等情况进行量化积分，对培训积分进行考核评价，并应用于评先评优、绩效考核、奖金分配及岗位晋升的一种培训管理形式。在培训工作面临着来自企业内外部多方面压力的情况下，实施培训积分管理，对于提高培训管理水平、促进员工发展、提升企业核心竞争力的重要性日益突显。

（二）培训积分管理的具体措施

1.培训积分标准设定。培训积分涵盖员工通过多种方式参与学习培训和竞赛考试、传授知识与技能、获得资质资格提升、个人荣誉或成果获奖后获得的积分，按取得方式的不同，分为培训学习积分、培训贡献积分、培训成果积分三个大类，以及岗位培训、业余学习、教学开发、培养评价、资质等级和专业成果6个维度。具体积分项目及标准设定（如下页表所示）。

2.培训积分档案管理。完善的核定、登记等积分档案管理工作是保障培训积分管理可行性、有效性的基础。企业在为员工获得培训积分创造条件的同时，还需要做好各类培训积分的核定、登记、汇总、公开等工作。

（1）分级管理培训积分档案。员工的培训积分档案应由企业人力资源部门归口管理。各级各类培训机构负责向学员所在单位人力资源部门反馈培训学习情况，人力资源部门将员工参加培训学习情况反馈至员工所在业务主管部门。业务主管部门各级绩效经理负责逐级反馈本机构内员工现场学习和业余自学情况，经业务主管部门审核汇总后报送人力资源部门。

（2）登记管理培训积分档案。员工取得符合评定标准的培训积分后，应凭有关证书或证明材料在规定时间内向业务主管部门申报，由业务主管部门统一向所在单位人力资源部申请核定、登记积分，并计入员工个人培训档案。个人培训档案，是员工培训积分年度累计及检验是否达标的基础。

（3）定期公示培训积分档案。企业人力资源部门应于每年年初确定员工个人当年培训积分达标标准，并于年底对员工的培训积分及达标情况进行年审、公示。年度定期公示员工培训积分累计及达标情况不仅有利于督促和激励员工按时完成培训提升任务，而且体现了培训积分管理的公开、公平和公正性。

3.培训积分应用。积分的有效、合理应用是提升员工参与积极性、落实培训积分管理措施的保障。培训积分是年度培训目标完成情况和考核的依据，应为各级员工规定年度培训积分基础达标标准，培训积分达标可以设置为员工个人评先评优、岗位晋升等的必备条件。将培训积分管理与企业的绩效、薪酬管理相结合，培训积分中的培训成果积分部分应与员工个人的履职绩效考核和薪酬等级评定相挂钩。对于年度培训积分达标且专业成果积分值特别突出者，可以优先推荐评先评优或授予专家人才称号。

三、培训积分管理实施效果

（一）缓解工学矛盾，提升培训参与积极性

实施培训积分管理后，员工作为学员进行培训学习、担任兼职培训师参与授课等均可获得积分，而且进行业余自学、提升技术或技能水平、总结提炼专业成果等也将计入培训积分。再辅之以相应的考核、激励措施，员工将视培训为日常工作中必不可少的一部分，从而提高参与培训学习、产出培训成果的积极性，有效缓解工学矛盾。

（二）提供基础数据，利于深入评估培训效果

培训积分管理将员工参与培训情况，特别是培训后获得的成果情况进行积分量化，将为培训行为评估和效益评估提供基础的参考数据，有利于企业在反应评估和学习评估的基础上，更为深入地开展培训效果评估，从而进一步提升培训管理工作科学性。

［1］孟祥林.“工作积分制”绩效考核制度的喜与忧［J］.中国人力资源开发，2013，（21）.

［2］孙立新，乐传永.成人教育研究的新进展与未来趋势［J］.教育研究，2015，（6）.

［3］方俊玲，王利堂.积分制培训管理模式的开发与运用［J］.中国电力教育，2013，（15）.

［责任编辑吴高君］

F272

A

1673-291X（2016）22-0014-02

2016-06-08

杨伟春（1975-），男，安徽滁州人，高级工程师，从事人才开发与培训管理及工作研究；李磊（1988-），男，安徽金寨人，经济师，从事人才开发与培训工作研究；熊燕（1981-），女，安徽合肥人，高级工程师，从事人才开发与培训工作研究。