互联网+背景下马云成名对青年创业者的启示

高顺成

（河南工程学院管理工程学院，河南　郑州　451191）

互联网+背景下马云成名对青年创业者的启示

高顺成

（河南工程学院管理工程学院，河南郑州451191）

本文通过对马云创业经验的剖析，结合身边创业者成功经验的分析总结，从创业方向选取的影响因素、创业者类型界定、创业者心理特质等方面给出了正确选择创业方向应考虑的问题。首先分析了创业者创业平台的基本构成、对创业者成功创业的关系及其获取途径，然后分析了创业者成功创业应具备的基本素质，并以表格形式列出了创业者创业前需要重点解决的十个问题，以期对青年创业者有所启示，帮助青年创业者成功创业。

互联网+；青年创业者；创业方向

2015年的“两会”提出大众创业、万众创新、互联网+等概念，全民掀起创业浪潮。创新与创业成为我国政府在全球经济不景气背景下拉动经济增长、提升经济发展质量的一把新钥匙。大众创业一时间成为理论界关注和研究的热点。吴志攀研究指出，青年是“大众创业万众创新”的主力军，被视为中国经济发展的新引擎。杨凯、熊枫、杨礼琼在大众创业、万众创新背景下对科技企业孵化器建设专项支出的绩效进行了评价。李敏对大众创业背景下青年农民工返乡创业面临的问题，从宏观视角进行了分析并提出相应的对策。陈池调研指出，在“大众创业、万众创新”背景下高校创业教育存在形式脱离青年学生需求、内容缺乏明确定位、课程扎堆开设等乱象。郑晓芳、汪忠、袁丹对影响青年创业的因素做了实地调研，但未能在青年创业方向选择、平台获取等方面给出具体建议。于友成从宏观视角提出了建构政府与社会各界支持青年创业的“支架”体系，但对于微观视角如何实施未能给出具体对策。在众多成果中，专门研究青年创业者如何选择创业方向、如何获取创业平台等问题的成果并不多见。

本文从马云创业历程的分析开始，力图通过对马云创业经验的总结，结合身边创业者成功经验的剖析，为年青创业者提供一些启示，旨在帮助他们成功创业，少走弯路。一些学者通过对马云成功经验的研究，总结出创业者要有信心、有激情、有梦想、敢于挑战自己等等。其实，马云从一位人民教师发展成为当今亚洲首富、电商大佬，回顾其创业历程，除了前述经验，关键之处可以概括为如下几个方面，希望对创业者有所启示。

一、选择正确的创业方向

当年对计算机一窍不通的马云，在西雅图讨债的路上撞进了互联网，睿智的马云认定：互联网必将影响人类未来生活，是行业发展的必然方向，任何企业、行业都将离不开互联网。凭借自己敏锐的洞察力和超前的眼光，马云认定了互联网这一方向并于1995年创建了“海博网络”，淘得创业路上的第一桶金。随后，历经艰辛，阿里巴巴、阿里云、小微金融、阿里生态等相继问世，电子商务成为一个世界性行业，把马云一步步推向中国和亚洲首富。选对正确的创业方向并持续坚持下去，是马云成功的第一要素。

1、把握创业方向选择的影响因素，正确选择创业方向

如图1所示，青年创业者选择创业方向，需要考虑你最熟悉的行业（产业）有哪些，这些行业（产业）是国家重点支持的还是限制发展的；你要进入的行业或产业前景如何，是处在朝阳阶段还是夕阳阶段，竞争激烈程度如何，有没有你可以填补的市场空白；你的目标客户群体由哪些消费者构成，你通过什么渠道可以把他们转换为你的消费者；你熟悉的产品或服务是什么；你是否有超前的眼光或敏锐的洞察力；你的主打产品或服务是什么，有哪些竞争优势等等。例如，马云选择的互联网及其派生的电子商务就是当时一种新兴的朝阳产业，是发达国家极力倡导和推广的行业，属于高科技领域，引领人类科技发展前沿。人们对这一领域尚处于探索阶段，许多行业标准、运营规则都不成熟，但是马云将自己最熟悉的翻译服务借助互联网推向市场，寻找到目标客户并收获了第一桶金，这说明其方向是对的。同时，借助互联网，马云在当时环境下获得了明显的竞争优势，它直接剪掉了“有形市场”这道藩篱，缩短了马云与接受翻译服务者的距离，使得马云的消费群体由局部区域一下子变成了整个地球，消除了与消费者之间在地域、国家、肤色、政治等方面的限制，翻译服务的市场空间无限放大。

图1　创业者创业方向选择影响因素

图2　创业者类型

2、合理界定创业者类型，正确选择创业方向

图1所列的各种因素会在一定程度上影响青年创业者方向的选择，但是，最终决定创业者创业方向，还需青年创业者从自身实际出发，综合考虑图2所示的三种类型。第一种类型属于懂技术、敢创新的创业者。这种类型的创业者能够从自身专长出发，既能通过渐进式创新开发出满足消费者需求的新产品占领市场，不断拓展自己的业务领域，又可以借助突破式创新开发全新产品，向消费者传达全新的消费理念和消费愿景，并凭借这一新产品吸引和打造自己的消费群体。第二种类型属于懂市场、知需求的创业者。这种类型的创业者一般已经积累了一定的客户群体，对市场行情和客户需求了解比较透彻，清楚不同的市场需要什么样的产品或服务，懂得通过何种途径可以更好地满足这些需求，通过自己开发产品或代理其他企业的产品满足需求，开创自己的事业。第三种类型属于既懂技术又懂市场的创业者。这种类型的创业者完全从自身特长出发，遵循市场需要什么就经营什么的原则，紧密结合市场需求开发全新产品，最大限度地迎合消费者，打造属于自己的事业。第四种类型属于既不懂技术也不懂市场，但敢于挑战自我、喜欢冒险的创业者。这种类型的创业者大多有超前的市场意识，有优于常人的睿智眼光，能够发现常人不能发现的商机。他们往往有许多稀奇古怪的想法、脱离常规的思维、丰富的实战经验，有着坚韧不拔的毅力、吃苦耐劳的精神，积极乐观的态度，处事果断，善于团结周围的人，能够说服他们跟着自己向着目标奋斗。马云就属于这种类型的创业者，进入互联网以前，马云对互联网知之甚少，对市场也不了解，却凭借一双睿智超前的慧眼和坚韧不拔的毅力使得马云成功进入自己并不熟悉的互联网，并成功开创了互联网开创者都无法想象的伟大事业。

所以，对于准备创业的青年人来说，一定要搞清楚自己属于什么类型的创业者，以便于更好地把握商机，正确选择创业方向。

3、全面剖析自我，正确选择创业方向

知己知彼百战百胜，充分了解自己，经营自身特长是选择创业方向的指南针。青年创业者可以从图3所示因素，结合自身特长合理确定创业方向。

图3　创业方向选择参考图

如图3所示，在选择创业方向时，创业者需重点关注自己最熟悉、最感兴趣和最擅长的行业。只有感兴趣你才能全身心地投入到创业中，选取最熟悉和最擅长的行业能够充分发挥你的长处和优势，少走弯路。认真梳理自己的社会关系，并充分挖掘第三方资源，让关系资源为自己创业服务，良好的社会关系也便于创业者打造自己的市场网络，构建平稳的市场平台。宽阔的市场空间和良好的发展前景更有助于成功。马云初始创业时并未脱离自己的老本行和专业特长，基于自己是师范大学外语专业毕业，首先从翻译服务开始打造自己的事业，第一次接触到互联网，首先想到的还是借助互联网拓展自己的翻译业务，结果通过互联网拿到了第一笔业务，收获了第一桶金。受此鼓舞，一步步走向创业的顶峰。

图4　创业关键平台构成图

二、获取坚实的创业平台

借助一定的平台创业，可以节省青年创业者的时间和金钱，是创业迈向成功的第一步。国内有各种各样的创业孵化器、创业服务平台，对创业者的扶持和推动效果却有所不同，有的为创业者提供场地支持，有的为创业者提供基础性服务，有的为创业者提供信息咨询。但在众多创业平台中，决定创业者成功与否的关键因素有资金平台、产品（服务）平台、市场平台和营销平台，拥有这四个关键平台，创业成功几率将大大提高。

1、资金平台是成功创业的根本保障

没有资金，无论前景多么光明的创业项目都可能望而却步，即使是运转正常的跨国企业，也可能由于某一日资金链突然断裂而轰然倒地。而点燃2008年世界金融危机导火索的安然公司就是最好的例子。很多创业者根本无法知道自己将会面临什么情况，一旦陷入创业资金危机，如果没有提前做好应对预案，搞不好就会血本无归，所以说资金是创业者的命脉。因此，创业之初，创业者必须做好资金筹备计划，清楚自己的资金来源渠道。如图4所示，创业资金平台由自主筹资、借贷筹资和合伙筹资等三方面构成。创业资金丰裕程度对创业能否成功起着决定性作用。因创业后续资金断裂而导致夭折的现象时有发生，不少创业者在创业的关键时刻往往因为筹集不到资金而无法支付房租，因缺乏流动资金而无法购买原材料、支付银行利息、支付工人工资等等最终导致关门歇业。创业初始，马云自有资金非常有限，时常为筹集不到资金而苦恼，创建“海博网络”时靠的是从亲戚朋友那里筹集的资金，但那些资金对马云而言仅仅是杯水车薪。关键时刻美国高盛公司为马云注资500万美元，帮助马云度过了创业初期的寒冬。直到今天，高盛公司一直为当初注资数额低而懊恼。所以，作为年青的创业者，在创业初期，必须清楚你的创业资金从哪里来，如果创业中途资金断链，能否找到后续支持者。如果你手中有一定的产品优势、技术优势、市场优势或管理优势等，凭借上述何种优势你可以获得第三方投资。如果你没有任何优势，那么创造优势、获得投资是创业过程中必须思考和解决的问题。马云之所以能获得高盛的投资，对互联网发展势头的正确把握和对未来社会发展趋势的科学判断，加上手中已有电子商务平台运营的经验积累，成为马云无可替代的技术和市场优势，没有这些优势做诱饵，高盛能否为马云投资则成为一个未知数。所以，马云说：如果创业者在创业时没有充足的流动资金以维持半年以上的运作，最好不要轻易去创业。

2、产品平台是成功创业的核心武器

产品平台主要由自主研发新产品（服务）、代理他人产品（服务）和模仿复制产品（服务）三方面构成。无论创业者经营何种类型的产品，都必须关注如下问题。

（1）产品的性能和质量。好的产品性能和信得过的产品质量是创业者吸引消费者、抢占市场的核心武器。很难想象，一种性能差、质量一般的产品能够在市场上长盛不衰，即使产品售后做得再好，这种产品还是难免会被消费者抛弃，最终被市场淘汰。创业者在创业初期如果售后服务跟不上，苦心积累的客户有可能因为产品性能或质量问题得不到及时解决而另选东家，损害创业者的渠道和资源，这对创业者将是一种致命的打击，是每一个创业者必须认真面对和思考的问题。马云在高校教书时就利用空闲涉及商海，倒腾小商品赚钱，但那都是小打小闹，没有自己的核心产品，产品质量自己根本无从把控。从接触互联网的第一天开始，马云就感觉必须利用互联网打造自己的核心产品，在马云的带领下，中国第一家互联网商业公司——“海博网络”、中国黄页、中国国际电子商务中心、阿里巴等等一些列互联网产品和服务相继问世。借助上述产品平台，凭借全新的服务模式、便捷的服务渠道、放眼全球的市场视野和立足本土的经营理念，马云一步步走向创业的巅峰。

（2）厂家的支持。创业初期，马云也常常尝受失败的困扰，因为马云经营的产品根本谈不上厂家支持。同样，创业者创业初期如果代理其他厂家的产品，厂家对创业者的支持非常重要。假如消费者从创业者那里购买了一套产品却因为厂家的售后服务跟不上而导致消费者怒气冲天，在互联网如此发达的今天，这种事件将会给创业者造成致命的打击。这就要求创业者必须仔细了解厂家的一些具体情况，处理好与厂家的各种关系，争取厂家在产品宣传、市场推广、渠道拓展、技术跟踪、售后服务、消费者体验与回馈等方面给予有力的支持。利用厂家平台打造属于自己的资源和利润空间，达到借力打力、合作双赢的目标。

3、市场和营销平台是成功创业的命门

选择合适的市场和营销平台，采取正确的营销策略是成功创业的命门。创业之前，创业者要全面考查市场，拟定好准备进入的市场和拟采用的营销平台，积极寻找可以借用的资源或平台。例如，如果是代理他人产品或加盟服务，则可以借助委托人已有线上及线下市场网络和营销平台开拓创业者自己的市场和营销网络。如果是经营自己开发的产品或服务，则创业者需要解决如下问题：一是采取人员推销模式还是采取网络营销模式，是只进入线下市场还是线下、线上市场同时进入，是借用他人市场和营销网络还是打造自己全新的营销网络。马云的成功与当年在中国外经贸部负责开发官方站点，开辟中国产品网上交易市场有一定关系。可以这样认为，外经贸部为马云创业提供了一个很好的市场开发和网络营销实验平台。马云借助这一平台对互联网有了更深刻的认识，对BtB运营思路更加清晰，创业方向更加明确，为后来成功创办阿里巴巴网站、探索网络营销积累了宝贵的经验。所以，创业者创业初期，要找到能够帮助你打造市场和营销网络的合理平台，助推自己尽快打造属于自己的市场和营销网络，提升创业成功率。

三、培养良好的创业素质

1、拥有一定的专业知识和敏锐的业务能力

投资进入某一行业并在这一领域脱颖而出，需要创业者积累厚实的专业知识。首先要懂经济会管理，熟悉行业运行基本规律，掌握一定的营销推广技巧，积累一定的人脉资源和市场网络，能够围绕创业方向自我构建人际网络和社会网络。其次，善于与人交往，能够熟练运用人际关系学、心理学知识拓展自己的创业空间和人际关系网，能够充分挖掘自己的人脉资源和社会网络资源，为自己创业服务。最后，能够持续学习，时刻审视变化的世界，及时更新自己的知识视野，紧跟时代发展步伐。

敏锐的业务能力主要表现在创业者对外界变化非常敏感，能够及时捕捉市场信息，发现常人发现不了的商机并能做出快速反应，能够说服周围的人接受自己的观点，并与自己一起奋斗。敏锐的业务能力还包括卓越的经营管理能力、深谙世事的人际交往与协调能力、高效的资源整合能力、敢于挑战敢于创新的能力，并能够有效挖掘身边资源为自己所用。马云是从自己的英语专业开始创业，利用自己卓越的演讲技巧笼络了周围一帮志同道合的人，按着自己的创业方向拼搏奋斗；充分挖掘人脉资源，在缺乏初创资金时能够在自己的人脉圈内筹集到创业初始资金；对新生事物充满好奇，第一次接触到互联网，马上被这一新生事物吸引，开始对其进行积极的学习研究。上述这些创业素质是马云成功的最好保证。

表1　创业者分析创业准备情况需正确回答的10个问题

2、拥有良好的心理素质

拥有良好心理素质的创业者，善于观察生活，喜欢独立思考，能够对社会发展趋势和经济形势等做出正确判断，并根据自己的判断合理选择创业方向；不会轻易被挫折击倒，具有坚持不懈、百折不饶和顽强拼搏的精神，能够克服盲目冲动，不会为蝇头小利斤斤计较而失去大好创业机遇；会始终沿着自己认准的方向敢于行动、敢于冒险、敢于承担、敢于创新、敢于想常人不敢想；在创业进入低谷时期，能够沉着应对，并凭借自己良好的心理素质感染身边的人，和自己一起应对挫折、勇渡难关。马云完全具备上述各种素质，是其成功的决定性因素之一。

四、科学分析创业准备情况

青年创业者在创业之前应如实回答表1给出的问题，找到每个问题确切的答案。

表1仅仅给出了创业者在创业准备期应该重点关注的十个问题，如果创业者能够正确面对这些问题并给出合理的答案，说明创业者已经做好创业准备，可以开始创业了；否则还需继续准备，以提高成功率。

五、结语

良好的创业素质是青年创业者成功创业的前提，获取坚实的创业平台支持有助于青年创业者少走弯路、助推成功。弄清影响创业方向选择的各种因素，正确评价自己，合理界定自己属于何种类型的创业者是进行创业方向选择的关键，而正确选择创业方向决定了创业者创业的走向和未来发展趋势，是成功创业的前提。

［1］吴志攀：大众创业万众创新”的局面何以形成？——对北京大学部分青年校友创业情况的观察与初步分析［J］.北京大学学报，2015，52（3）.

［2］杨凯、熊枫、杨礼琼：大众创业、万众创新背景下的科技企业孵化器建设专项支出绩效评价与创新发展之路——以G省C市为例［J］.科技管理研究，2015，35（18）.

［3］李敏：大众创业背景下农民工返乡创业问题探究［J］.中州学刊，2015（10）.

［4］陈池：对“大众创业、万众创新”环境下高校创业教育热的思考［J］.教育探索，2015（10）.

［5］郑晓芳、汪忠、袁丹：青年社会创业现状及影响因素研究［J］.青年研究，2015（5）.

［6］于友成：“最近发展区”理论视域下青年小微企业创业困境及对策研究［J］.中国青年研究，2015（6）.

［7］罗伯托·维干提著，戴莎译：第三种创新［M］.北京：中国人民大学出版社，2014.

［8］灵溪：创业失败的五大原因［J］.劳动保障世界，2015（19）.

（责任编辑：胡冬梅）

教育部人文社会科学研究规划基金项目，高等学校组织支持感和组织认同感与教师创新行为关系研究，编号：14YJA630012；2015度河南省哲学社会科学规划项目，河南自主创新能力建设现状、问题与对策研究，编号：2015BJJ043；河南工程学院博士基金项目，基于生态和服务创新推动的中国生产型制造企业向服务型制造转型研究，编号：D2014037；河南省高等学校重点科研项目，郑州航空港经济综合实验区“政府、企业和高校三位一体化协同创新机制研究”，编号：15A630021；2015年郑州市社科联项目，郑州市中小企业融资问题研究，编号：1502。