夯实岗位管理基础 全面提升人力资源管理水平

罗媛

近年来，“人力资源”的开发与运用不断受到重视，人力资源管理在国有企业的地位也日益提升，“绩效管理”、“岗位绩效工资”等等也成为国有企业近年来推行改革的热点。然而，企业在推行这类人力资源体系改革的同时，却往往未能取得预期效果，就其原因在于忽视了“岗位管理”这一人力资源管理的重要基础。

缺乏岗位管理基础的夯实，人力资源管理就如空中楼阁无法建立完善。岗位设置覆盖不全，岗位职责不清，上岗条件不明，将导致绩效考核无处着手，流于形式，从而影响岗位薪酬、绩效薪酬的发放。

本文从岗位标准建立的出发，通过加强对岗位管理标准的执行以及应用等多方面充分发挥岗位管理的基础作用，从规范岗位管理入手，不断夯实岗位管理的基础，提升企业人力资源的基础管理水平，从而为各项人力资源改革奠定扎实的基础。

一、建立岗位标准，构建全口径岗位管理体系

岗位管理标准是有效进行岗位管理的前提。为进一步规范岗位管理，必须建立涵盖企业全范围内的《岗位标准体系》，明确岗位职责、上岗条件、岗位薪级水平以及岗位价值评估等多方面，进行360度岗位标准建立。

1.捋顺岗位职责，界定岗位界面

岗位职责是岗位标准体系的核心，通过进一步捋顺岗位职责，一是将岗位职责进行进一步细化，对岗位间的职责权限进行清晰的界定，从而消除岗位之间的职责重叠，避免因岗位边界不清而导致的扯皮推诿，确保每一项工作能够得以落实。二是对岗位的角色定位进行进一步界定，从流程顺畅的角度出发，理顺岗位上下游之间的关系，从而提高岗位运行效率。三是对权利与职责进行进一步匹配。按照权责对等的原则，对各岗位的权利及义务进行重新界定，实现岗位层面上的权责一致。

2.开展价值评估，划分岗位层级

岗位价值评估是衡量某一岗位重要性的重要依据，依据企业实际，应建立符合企业实际需求的价值评估模型。从岗位特质、岗位责任、知识技能及工作环境等多方面对岗位进行综合评估，并根据岗位评估的结果对岗位进行综合排序，明确高、中、初级岗位分布比例，合理划分岗位级别和岗级序列。

3.进行素质测评，明确上岗条件

通过开展岗位量化测评，明确岗位能力素质要求。全面分析每一岗位的应知应会内容和任职要求，通过量化评估，进一步明确每一岗位的学历、职称、技能等级、工作经验等上岗条件，为岗位标准体系建立奠定基础。

二、加强标准执行，强化岗位管理的基础作用

建立岗位管理标准是进行岗位管理的前提，但在执行过程中，若不加以严格管控，难以保证不走样，出现实际与标准的“两张皮”现象，为杜绝此现象的发生，企业必须从“定员”、“标准”、“岗级”三个方面加以管控，做到定员人数不突破，岗位设置不突破，岗级设置不突破，加强对标准、制度执行情况的跟踪考核。

1.严格定员标准管控

严格按照定员标准组织生产，各岗位的人员设置必须与定员管控结果相一致，不得变相突破定员标准。通过对岗位调整的集中审批，确保干部职数不突破、管理（技术）人员不突破，严控公司管理人员和技术人员配置。

2.严格岗位标准管控

严格按照《岗位标准体系》，对岗位进行重新梳理，横向上按照经营、管理、技术、技能、服务五大类别，纵向上按照初级、中级、高级三大层级对现有岗位进行重新归类调整，建立分类明确、层级清晰的岗位体系，实际岗位设置必须与岗位标准设置一致，坚决杜绝出现执行过程中的失控状态。

3.严格岗级比例管控

通过加强对岗级调整的集中审核，严格控制企业岗级标准，避免岗级无限制提升。通过对上岗条件以及岗位的集中审核，确保企业岗位岗级严格按照初级、中级、高级比例合理设置，严格岗级比例管控。

三、加强结果运用，充分发挥岗位管理的综合效应

岗位管理是人力资源管理的基础，通过搭建扎实的岗位管理基础，充分发挥岗位管理的综合效应，从而确保人力资源管理的各项改革能够落到实处。

1.以规范岗位管理为基础，不断提升绩效管理水平

通过进一步规范岗位管理，明确岗位职责、权限及岗位管理界面，为绩效管理提供了更为统一及标准的绩效考核依据。绩效考核是以明确的岗位职责为基础，通过规范岗位管理，明确岗位职责，进一步规范了职责性指标的提炼依据，从而加强了各岗位考核指标的横向可比性，有利于绩效管理工作能够更公正、更合理的开展，从而提升企业绩效管理水平。

2.以标准岗位设置为基础，构建多渠道的职业生涯发展通道

明确的岗位是员工明确职业生涯发展通道的重要依据，对企业而言，通过明确岗位的初级、中级、高级序列，可以形成多渠道的员工职业生涯发展通道。横向上可根据企业岗位标准及岗位工作性质，划分不同的职系，如：管理职系、工程技术职系、技能职系。纵向上根据各岗位的岗位价值，对不同的职系设计不同的职业发展通道。如管理职系可形成专责、副主任、主任的纵向管理发展通道，从而形成网状的职业生涯发展通道。

对员工而言，通过不同序列岗位上岗条件的确定，可以让员工了解自身的职业发展通道，使员工认知自身与岗位要求的差距，不断提升员工的生产技能、业务水平，获得岗位晋升机会，明确了学习成长的方向和目标。

3.以定员和岗级为抓手，着力解决结构性缺员问题

通过岗位标准的设立，可以体现企业的政策导向型，对于某些条件较为艰苦的生产一线岗位，通过在岗级标准上体现倾斜性，充分发挥薪酬分配的导向作用，引导员工向生产一线岗位流动，逐步解决公司人力资源结构失衡的矛盾。

岗位管理是人力资源管理的重要基础，只有基础打牢了，各项人力资源管理工作才能有效开展。因此，企业在进行人力资源管理改革的同时一定不要忘了基础岗位管理工作的夯实。