穿越边界——组建国际团队支持全球业务

文 大卫·奥斯坎迪 翻译 《法人》记者 王映

穿越边界
——组建国际团队支持全球业务

文 大卫·奥斯坎迪 翻译 《法人》记者 王映

国际扩张给法律团队所带来的挑战不可忽视，面对世界各地不同的文化、教育、培训以及薪酬体系，运用专业的招聘技巧来搭建一个完美的团队势在必行

即使你已经在总部建立了坚实可靠的团队，国际扩张仍然是一个全新的挑战。世界不同地区的法律都各异，文化、教育体系和薪酬待遇的差别都代表了各自不同的难题。你该从何下手？

明确动机

首先需要考虑的，是扩张的动机。来自Major Lindsey & Africa法律公司的常务董事Barrett Avigdor解释道：“我们建议公司总法或者法律部门与业务部门紧密合作，真正思考在此区域的商业需求是什么。”理想的状态是，法律团队和业务团队一同成长——当扩张到新地区而对当地支持或者特定技能的需求增长。不止于思考眼下的商业需求，而同时放眼于未来。仔细考虑以下问题：现在所依靠的基础如何扩大规模？如何正确组合专业人员与非专业人员来最大限度地放大投资？是否从上至下地打造出了既可以满足今天的简单需求，也可以为更加复杂的未来谋篇布局的体制？又或者是否从顶端开始，让工作先于增长业务的迫切需要？

找寻人选

Major Lindsey & Africa法 律 公司欧洲、中东和非洲法务组的负责人Bianca Thomond警示道: “重要的是要设计出真正适用的六个月雇用计划，而且你必须要明确角色定位。当对一位候选人进行面试和评估时，要认识到他们今天可能是一个样子，而在未来可能会更有长进，所以决定候选人可能发展到哪一步或者与客户可以完美匹配至关重要。”

大卫·奥斯坎迪为Avanade公司执行副总裁、总法律顾问

以Avanade公司为例，作为一个充满活力的行业之中的重要一环——科技咨询，在此行业之中必须面对快速变化的重大革新，并要求我们充分理解新技术。同时我们不仅需要掌握规定我们应当做什么的法律法规，还有关于客户的信息。正因如此，我们知道我们需要的人才要能够保持智力好奇心的、喜欢学习新事物以及能够快速学习。以上或者其他在行业中同样重要的特质并不容易从一份典型的简历之中进行辨别，所以留出时间来努力对候选人进行深入了解十分必要。重视招聘过程，不要将其简单地视为一项必要又不受欢迎的日常工作。通过合理设置信任度的过滤标准，筛选出能够真正展现所需技巧经验，并显示出适合公司愿景和文化的候选人。

与相关人员沟通

Avanade的法律团队与业务团队保持着紧密的关系。我们以对业务团队而言值得信赖的专业顾问为行为准则，同时也在内部利益相关人之中享受着很高的声誉。我们的律师是地区和当地业务领导团队的成员，同时也是业务战略团队的思想领袖。他们与本地业务领导在许多事项中持续互动。我们在招聘过程开始时就让业务领导参与其中，并将他们对职位描述与目标置顶中投入的努力纳入考量。“很多时候，业务团队与法律部门对希望律师做什么有着不同的看法，”Major Lindsey & Africa法律公司亚太法务组的负责人Olivia Seet表示：“职位描述是公司的延伸。在某些地区，它有可能是由候选人驱动的市场。让候选人看到公司的未来。”

汇报结构

“如何设计汇报结构十分关键。”Bianca Thomond说，“我们的大多数客户都有一条直通总法律顾问的汇报渠道，以及一条连接当地业务负责人的虚线。我认为这两条线都对明确沟通有所帮助，同时将可以帮助时常出现的有关向谁进行日常汇报的鏖战。”

Avanade的法律团队通过精简的领导团队保持着简洁的结构。所有法律团队的成员都有直接向我和领导团队汇报的渠道，同时我们积极通过区域和全球会议分享想法。我们已经建立了非常成熟的领导团队，包括了三个主要地理区域的总法律顾问：欧洲，北美（包括美国和加拿大）以及“成长中的市场”（由亚太地区以及巴西和南非组合而成）。我已经授权他们建立自己的团队，组建他们认为合适的、能够将其能力最大化，以更好地配合在其地理区域的业务结构，并作为业务领导的真正合作伙伴来对优先事项迅速作出反应。在Avanade，助理公司秘书、合规部门领导、就业顾问、业务经理和人力资源代表处于我的领导团队中。

设定期望值

一旦确定了你的需要和对理想候选人的要求，重要的就是要找到并留住合适的人。对于Avanade而言，理想的候选人将享受成为依靠虚拟交互的国际团队成员，他们渴望学习和成长，适应变化和快节奏，并对技术有着热情。

从第一天开始搜寻

为了提高成功招聘和保留的机会，就要将招聘过程的开端视为入职流程的开始。成功的招聘人员应当从第一次对话就明确传达对职位清晰的期望和对公司文化、价值和工作风格的深刻印象。这会大大帮助你从第一天开始就找到能够符合期待的候选人。

公司文化——初级筛选

Avanade由微软与埃森哲在2000年合资成立的全球性的IT服务提供商，目前有员工27000名并在23个国家拥有法人实体。而我们的法律团队也体现出了Avanade自身所拥有的国际化、多元化和高增长特性。Avanade的法律团队拥有超过来自20个国家的雇员，在实践中使用12种语言交流。超过半数律师和自身领导团队成员为女性，而且我们为这样的多样性、包容度和性别平等而自豪。我们通过使用微软技术来连接在地理上分散的团队，并在办公地点灵活度上加快成长，以保障团队成员能够在家庭所在范围内工作，来最高效地满足业务和客户的需求。我们利用离岸服务中心、外包带宽并专门化覆盖，以补充我们的业务需求。

我们正在寻找能够享受国际化、增长为导向、技术驱动和精明的企业文化，并且能够展望自我成长的候选人。当开始面试候选人之时，确保你能够有效准确描述公司的文化。这是你的招聘人员（无论是内部或通过猎头公司）应该能够表达。在面试之前对公司文化有深入的理解对于候选人的成功而言至关重要，因为公司应当寻找比持有法律资格证书更多的人。“在这个公司工作是种什么样的体验？员工之间如何互相交流？是非正式的和直接的？还是更正式的和间接的？是分层交流还是平面的交流结构？”Barrett Avigdor对这一问题回应道：“在拉美地区，公司中的等级和职级是非常重要的。而在许多美国公司，事实正好是相反的，所以我试图帮助候选人了解他们正在进入的公司总部的环境以及文化。”

“在亚洲，职位十分重要，特别是在与业务部门打交道的时候，因为业务部门往往有当地独立的亚洲CEO、CFO等等，而法律团队往往全球只有坐在美国的首席法务官。”Olivia Seet解释道：“接下来，业务团队就需要考虑他们将给这个新的亚洲律师怎样的级别，并选择一个当他与监管部门、外部机构或者内部客户交流时更有对外信誉的职位，比如亚洲法律主管。”

“理解机构文化至关重要，这包括了周边业务单位，因为相比于金融或销售部门，法律部门往往存在着戏剧性的文化差异。 “Thomond说。

了解教育与培训的差异

当招聘程序开始时，你会发现每个国家教育与培训的差距，这反映了不同法律体系和法律实践的要求。

当谈到律师的职业培训时，学习风格可能会因要求的不同而各异。“我是一个受过普通法教育的美国律师，我们接受的是提问为基础的苏格拉底教育法。而我们的法律是判例法，这意味着你需要不断解决问题、不断比较事实模式。” Barrett Avigdor解释道，“拉美的律师则在大陆法系的框架下，熟知法典之中的规则并找到答案成为律师的工作基础。”

如果你问一个典型的大陆法系律师一个问题，他做出一个回答——根据法典，这一事项是被允许或者是不允许。所以，受大陆法系训练的律师要在一家美国企业中做到很好，必须要能够培养出解决问题的思维方式或者技巧。

薪酬与福利

每当涉及到薪酬，我们就会向候选人提出一个基于职位水平的激励方案。然而在不同的国家之中，薪酬和期待可能将看起来有所差异。“每一个公司都不一样，而候选人为了特定的生活方式而努力工作，所以对他们而言在选择跳槽时很难放弃已有的福利。”Olivia Seet警告道。

由于称为企业内部法律顾问的律师资质不同，薪酬存在着很大区别。发达国家的薪酬结构表现出相似性。例如，澳大利亚遵循着类似于美国的模式，即薪酬总额由基本工资加奖金及限制性的股权。在发展中国家，由于人才的稀缺性，差异往往会加大，而吸引人才的激励方案将会发挥更大作用。

在Avanade，我们对当地的普遍需求和特殊需要都十分关注。例如，在汽车可以作为福利组成部分的地区，我们将试图满足这一需求。但是总体而言，我们仍然努力保持一致性，这对于保持全球团队的统一性十分重要。我们希望团队能够感受到，每一个人都受到了和其他同事一样的平等对待。

新员工进入角

如果你在招聘工作中做好了充足的准备，新员工能够在第一天开始就十分有效率地加入工作。一旦你雇用的新律师站在门口，你就需要尽可能简单直接地重申你的期待。对符合期待的正确行为进行奖励，并确保这与关键的内部利益相关者的需求相符合，无论在合适的时机以何种方式进行赞许，开诚布公地探讨任何问题，或者简单进行一对一的会议形式来保持沟通渠道的开放。

在Avanade内部，我们会强调每个律师的责任意识和责任范围。我们的许多律师都是直接面对客户的，并在识别和评估公司风险、帮助管理团队作出适当决定中发挥着关键作用。我们用简单和直接的语言来给出实用的法律意见，并且强调与内部利益相关者集外部客户进行丰富有效的沟通有多重要。

在对业务部门持续的需求进行支持的同时，我们也依靠律师积极接受反馈、直面变化，来保持着自我团队的不断完善。我们努力提高标准，简化合同谈判，优化业务流程，并管理着Avanade的服务成本。

尽管大多数律师并不这么认为，但招聘真的是一项管理人员需要投入时间和注意力来开发的单独技能。这其中就包括了指导何时以及如何利用招聘的专业知识来进行搜寻，将会为你带来适合这一职位并在此茁壮成长的最佳候选人。在搭建你的国家团队时，不要轻易满足于任何事情。

（大卫.奥斯坎迪为Avanade公司执行副总裁、总法律顾问）