浅谈精细化职业指导

韩乐

职业指导是一个帮助他人的职业，是一项以扶助弱势群体为目标的工作。职业指导人员要有一种信念和精神：以助人为乐，以助人为荣。这个指导所面向的对象，都是需要帮助的人，求职者、劳动者找到职业指导人员都是因为需要帮助。职业指导人员需要具备多方面的专业知识，因为职业指导工作人员常常要应对多变的各种情况，遇到各种各样的新问题，这需要职业指导人员要不断地进行自我提高，增强职业技能，不断努力地提高自身的素质。职业指导人员要尊重人与人之间的差异，不能因为服务对象的性别、年龄、职业、民族、价值观等任何方面的因素，而歧视或不重视服务对象。职业指导所具有的中介作用能够有效促进劳动力市场的有序流动，职业指导人员就像一座桥梁、一根纽带，架在求职者、用人单位、学校之间，既维护三者的利益，又促进着三者的和谐发展，使三者建立起紧密的联系，这就是职业指导的中介作用。

一、精细化职业指导的作用

随着我国市场经济的飞速发展，社会工作的分工也越来越细致，因而产生了各式各样的职业和岗位。不同的职业岗位对劳动者的专业、能力和素质的要求也不一样。例如，市场营销人员要求计算能力、思维能力、表达能力、社会活动能力较强;邮递员比较强调身体条件好、责任心强，对技能要求并不太高。对于每个劳动者而言，他们的工作能力、学历层次、兴趣爱好、身心条件又都有所不同，这些条件又决定着每个劳动者将要选择的职业群存在明显的差异。职业指导可以帮助劳动力供需双方进行选择，通过指导可以帮助求职者选择自己满意的工作，继而能够充满自信、主动积极地工作。通过指导可以帮助用人单位根据岗位需求选择适用的劳动者，提高劳动生产率。劳动力的合理流动就是对劳动力资源的一种较好的开发和利用。

职业指导帮助求职者重新了解和认识自身的综合能力和自身的兴趣，爱好、特长等优势，另一方面，更能帮助用人单位认识和了解劳动力，并能够根据目前人才的市场状况和大的就业环境，合理地利用人力资源，调整单位的招聘条件及要求，一切从实际出发。同时，协助有关部门制定就业政策，扩大劳动力的使用途径和方向，为行业或产业结构的调整提供依据。总之，职业指导可以在很大程度上减少了劳动力资源的不合理利用与浪费，实现了劳动力的有效利用和分配。

精细化的职业指导在职业指导中是很重要的一项，笔者在实际工作中，遇到很多对工作甚至对生活都很迷茫的人，他们不知道自己的各方面条件和标准，不知道欠缺什么，优势在哪里等。通过一对一的精细化指导，首先进一步了解这些人的各方面素质，通过深入的沟通和互动帮助他们从新认识和了解自己，给自己定位，并结合自身的专业和兴趣爱好、特长等进行自我的提升，树立适合自己的职业目标，对于自己的职业发展有更为清晰、具体、明确的定位。通过一对一的精细化指导，对于他们自身欠缺的地方，进行不断地提升和弥补，提高了他们在市场中的就业竞争力，一个有精细化、对自身的职业发展有规划的人在市场竞争中是很有优势的。

为了更好地达到精细化职业指导的目的，应该尽量对每一名求职者进行合理的职业生涯设计的精细化职业指导，根据不同人的不同特点和需求，因人而异地通过全面的分析，根据其特点及优缺点的不同，制定相应的职业指导计划。既要设置一些基础指导及大众化一些的指导，又要开设相应的定制指导，以提升其不同方面能力和素质为立足点，构建并完善“精细化”的职业指导体系。

二、精细化职业指导从三方面入手

开展精细化职业指导工作，可以从以下三个方面着手。

首先，增强精细化职业指导的精确性，把握个性的原则，有针对性地开展精细化职业指导，认识个人特质，使求职者更好地规划适合自己个性特质的职业发展方案，对自己的职业兴趣、性格、能力等方面进行全面评估，更加认清自己的优势与特长、劣势与不足。精细化职业指导，能帮助求职者冷静客观地进行自我分析，做到既能肯定看到自身的优点，也能意识到自己的缺点，避免职业生涯的盲目性，能客观公正地看待自己与他人的不同，更好地规划适合自己个性特质的职业发展方案。

其次，增强精细化职业指导的细化性，开展形式多样的职业指导有利于精细化职业指导的细化。除了群体进行就业指导外，还根据各专业、职业特点和各企业的招聘要求，分阶段、分专业定期地进行就业指导专题讲座、就业指导咨询等，对求职者进行就业形势、就业政策和就业技巧的指导。

最后，加强精细化职业指导的可实践性、可操作性，职业指导培训是具体的、细致的，具有可操作性并且可用于实际工作中的。首先，打造稳定的专职和兼职结合的职业指导人员队伍，保证职业指导切实有效地进行，保障职业指导优质、持续进行;其次，引导关注职业生涯规划能帮助精细化职业指导的细化，将精细化职业指导贯穿始终，培养职业意识，强化竞争意识，着重进行就业形势的分析，增强社会职业体验。

三、开展精细化职业指导应注意的问题

在进行精细化职业指导的过程中有很多需要注意的事项：指导供求双方准确无误填写求职登记表或用人登记表，为双方的相互选择、中介匹配提供准确可靠的信息依据，并及时进行匹配;职业指导人员要根据双方所填写的登记表及时进行匹配，提高中介服务的效率，更好地为供求双方服务;要及时追踪供求双方面试后的成效状况，职业指导人员对双方推荐只是进行了一半的服务，双方面试的结果怎样、是否需要继续为其提供相应服务，需要及时跟踪回访双方的面试效果，以便决定是否为其提供继续服务;对供求双方面试结果，必须及时在劳动力市场信息网络上进行处理，如果双方选择成功，要及时将招聘信息同时在网上作回执处理，以保证网络信息的有效性、可靠性;面试设计应遵循客观性、针对性原则，根据不同的招聘对象、招聘岗位设计不同的面试内容，采用不同的面试方式。

综上所述，开展精细化职业指导，需要从职业指导工作的现状着手，采取具有针对性、细化及可操作性的措施，能很好地促进求职者选择职业、获得职业，同时职业指导工作对于稳定就业环境等方面都起到了积极的推动作用。

（作者单位：北京市昌平区职业介绍服务中心）