实体书店须擅长多元化经营

饱受冲击的实体书店终于等到政策“甘霖”：日前，中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发改委等11部委联合发布《关于支持实体书店发展的指导意见》，将对实体书店通过奖励、贴息、项目补助等方式给予支持。

点评：这两年，实体书店的日子不好过，有人将原因归咎于线上书店的冲击，其实不尽然。线上的流量红利和折扣优势正逐步消失，大量纸质书消费者正转向购买电子书，通过Kindle等阅读器读书。而且Kindle还在全球推出了“Unlimited”的服务功能，在大陆地区只需花88元钱就可以包年，免费借阅4万多本书，定期还有更新。在此情形下，不论线上还是线下，纸质书的销售都面临挑战，而单纯销售纸质书的实体书店由于房租、人工成本的压力，日子还要更难过些。

换个角度设想，当消费者在书店里闻着咖啡的香味，欣赏着各种精美陈设，体验了亲手绘画或者刚刚听过作者讲课之后，往往并不介意多花些钱买本书，以便延续这种美妙的体验。因为如果为了省几块钱放弃当场购买这本书，等回头再到网上去淘书时，这种美妙的感觉就会被打断。更何况，对于多元经营的书店来说，其真正依靠的早就不是几本书的销售额了。

因此，所谓“寒冬”并非实体书店的寒冬，而是传统经营模式的困境。传统铺货售书模式的书店之所以遇冷，真正的原因不是价格太贵、折扣太少、房租太高，更不是经营不够努力、服务不够好、交通不够便利，而是消费模式从单一购书变成了体验式消费。特别是随着消费者的兴趣正在从线上回归线下，网络带来的流量和折扣优势逐步被消费升级的脚步抵消。实体书店必须要向多元化经营的方向转换，成为体验式消费的入口。