常州益祥电动车有限公司新员工年度培训方案设计

【摘要】新员工入职培训，又称职前教育，对新员工来说，入职培训的过程是一个从企业的局外人转变为企业人的过程；对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开发新的人力资源的过程。良好的入职培训，可以让新员工了解公司的企业文化，熟悉基本的规章制度和行为规范，快速融入新的工作环境，可以早日实现组织目标。本文针对新员工这一特殊群体的入职培训方案进行研究，从培训需求分析入手，进一步确定了培训目的、目标、时间、方式跟内容，以及培训后期的评估，以这样完整的过程对常州益祥电动车有限公司新员工进行培训，以期使其尽快适应新的工作环境，为实现组织目标服务。

【关键词】益祥公司 新员工 培训方案

一、常州益祥电动车有限公司概况

（一）公司简介

常州益祥电动车有限公司（以下简称益祥公司），隶属于台湾亚达集团，于2000年在常州百丈工业园投资设厂，总投资1000万美元，拥有成套的进口生产设备、装配流水线、整车试验机，车间规模及成套台湾旭东生产及检测设备，至今在业内仍属佼佼者，年生产能力为6万辆，产品注册商标为“发现者”。除了精准优异的生产设备外，台资企业制造生产的管理经验及教育训练更是益祥这些年来立足常州放眼国际的坚强基石。目前，公司有200多名员工，年销售额3000多万元。如今，公司正处于发展期，根据公司发展需要，今年公司拟引进60位新员工。因此对于益祥公司来说，必须顺应新时代新员工培训的发展趋势，利用自身的优势，采取有效的措施改进新员工培训，建立科学完善的新员工培训体系，才能更好地提高公司整体效益，在竞争激烈的市场经济中处于不败之地。

（二）企业组织结构

公司实行总裁负责制，总裁之下设置采购部，研发部，生产部，销售部，人力资源部，财务部，综合办公室7个部门。

（三）新员工构成情况

公司今年引进新员工60人，从文化程度构成来看，研究生学历5人，占8.3%，本科生学历15人，占25%了，大专生40人，占67.7%；从岗位构成来看，一线操作人员45人，占75%，基层管理人员9人，占15%，中层管理人员6人，占10%。目前，该公司的人力资源部虽然已经成立了培训部，对新员工的综合素质、业务能力、服务意识进行培训和引导。但是新员工的培训已经不仅仅是一些入职前的教育和专业知识的传授，而是要引导新员工融入企业文化，建设学习型组织与企业共同成长，这就需要一套完整的培训方案。

二、益祥公司新员工培训方案

（一）培训目的

概括来说，新员工培训的必要性体现在以下三点：

第一，帮助新员工适应工作环境，尽快进行成功的角色转变；

第二，塑造良好的公司形象，使新员工尽快地融入企业文化中；

第三，加强新员工对企业的认同感与归属感，降低员工离职率。

（二）培训目标

第一，年度培训平均满意度在80%以上；

第二，新员工年度平均培训时数达到36学时以上；

第三，至少开发出针对中层管理人员的特定培训课程3门；

第四，不断完善培训体系和运营体系，保证培训工作高效运转；

第五，推进年度培训计划的实施，通用性课程完成率在90%以上，部门专业培训课程完成率在80%以上。

（三）培训原则

第一，根据益祥企业近期、中期、远期目标，使培训具有连续性和系统性；

第二，设置具体实用的培训主题，如质量管理培训、专业技术培训等。每个培訓都有具体的要求和适应范围，具有普遍的适用性；

第三，培训课程内容和难度分层次，具有一定的针对性，适用于不同层次的员工。其中尤其重要的是，在实行全面培训的基础上，一定要区分不同层面的管理人员并实施不同的培训内容。

（四）培训需求分析

一般来说，新员工由于其身份的特殊性，一般面临以下问题：第一，是否被群体接纳；第二，工作环境如何；第三，现实与期望的矛盾，对于工资、福利、假期等是否能得到保障。而所有的这些问题，都要通过切实有效的入职培训来解决。

在单向的说教式培训中，员工只能被动地接受，而无法主动探索问题的答案，这就需要加强企业人力资源部人员、新员工所在部门主管、老员工等与新员工的沟通，因此本公司通过简易的调查问卷的方式收集了解新员工的培训需求。

（五）培训内容

培训部门根据需要从组织要求、工作任务要求，个人要求三个方面进行细致的问卷调查分析研究，保证培训方案制定充分考虑企业经营管理的实际情况、工作岗位的要求以及参加者的个人基本情况、知识、技能等业务水平和他们对培训的认识想法等因素。通过对各要素进行全面系统的鉴别与分析，培训内容安排如下：

1.所有的员工都需要进行入职培训。该部分内容相对标准化，部门或岗位的差异不大，一般由人力资源部门承担和组织，所需时间也通常比较短暂且固定，而且规模较大，一般可集中采取团体性的课程，成本低效率高。培训所要准备的课程资料主要有《员工手册》，主要内容包括企业概况，入职须知，员工守则，员工福利，财务制度，安全知识，沟通渠道，实地参观，介绍交流，实地培训等；主要是总经理或者人事部门负责人集中讲解，最终的培训效果测试可以采用考试的方式；

2.80%的一线操作员工希望参加《生产生产工艺与岗位作业指导书》的培训，56%的新员工希望参加《设备维护与异常修理》的培训。因此本企业将采用具体的可以在车间的现场示范法及个别指导法，根据培训通用的“四步法”：“告诉你如何做”（Tell you）、“示范做一遍”（Show you）、跟我做（Follow me）、“检查纠正”（Check you）；这样通过多种方式刺激人的视、听、说等各种感觉器官和心脑活动，使培训者提高信息接受的敏感度和积极状态；然后可以采用当场作业的形式检测培训效果；

3.根据培训需求基层管理人员需要基本管理工作。日常管理能力，以及一些从业资格上岗证，所以对该部分新员工主要是采用外部聘请培训的方式进行培训，可以通过外部培训机构对其安排系统科学的培训课程，主要包括《人力资源管理师》《中级会计职称》等内容的学习，时间主要安排在周末，然后最终的考核可以根据其是否顺利拿到结业证书为准。

4.中层管理者的培训主要是企业竞争的战略。企业创新管理，所以该部分新员工的培训采取的最优方式是脱产学习，这样针对性比较强，而且员工也能安心学习，效果比较好，但是花费比较大，而且培训结束后对于工作也会有短暂生疏，所以也要慎重考虑；对于中层管理人员培训评估，培训效果并不能立即体现，必须观察其培训后的业绩水平。

（六）培训时间

新员工的入职培训应该在入职后的一段时间，原则上肯定不能超过1个月，入职培训越早进行越好，否则时间长了，新员工对公司的印象就会不知不觉间形成了，尤其是如果有什么负面的印象，在通过培训来改变就比较难了。所以要在短时间内让让企业所录用的新员工快速进入角色、融入企业，从“局外人”转变成为“企业人”，这就需要及时且持续的培训。

（七）培训经费预算

培训预算一般包括直接成本跟间接成本，主要包括培训场地的租借费用，视听设备的租借费用，培训项目购买费用，咨询专家费用，培训组织者及辅助员工的工资及福利，受训者的工资及福利，差旅费、茶水点心费、餐费等项目，益祥公司根据员工培训需求与员工问卷调查确定培训方法后，作出主要的预算。

（八）培训方案汇总表

根据以上的培训目标、原则、内容、时间及经费预算设计出具体的培训方案表。

（九）培訓评估

一个完整的培训效果评估包括对学习过程和运用过程的评估，划分为四个层次：反应层次（reaction）、学习层次（learning）、行为层次（behavior）、结果层次（results）。而目前很多企业对培训的评估只停留在一、二层面，就是考试加课程评估表。许多企业认为行为层面和结果层面的评估操作劳师动众，不但费时、费力、费钱，而且培训的成本效益量化难度很大。但实际上培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动成效的评价与总结，同时评估结果又是以后培训活动的重要输入，为下一个培训活动确定培训需求提供了重要信息。从企业目标与培训目标来看，它比培训过程本身有着更重要的意义。

因此益祥公司培训部门也专门设置了培训评估这一环节，通过在不同阶段评估现状与目标之间距离的比较，有效地促使被评对象不断逼进预定目标，不断提高培训质量，并为下一阶段的培训计划的制定提供依据，更好及时了解培训中的不足与成果。

三、结束语

培训是企业发展的助推器，也是激励员工、发展员工的一把利器培训不仅具有拓展知识、提高技能的作用，而且具有鼓舞自信心、激发工作热情的功效。有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度及工作效率，益祥公司根据实际情况建立了一套较为完整的培训体系，将培训与员工职业生涯规划结合起来，进而推动企业的可持续发展，从而达到企业与员工双赢的效果。

参考文献

[1]赵述松.自动自发：新员工培训的策略[J].理论纵横，2001，（6），P33.

[2]黄渊明.目标先行，赢在起点——如何做好新员工培训[J].HR MANAGER，2006，（4）.

[3]周希奇.员工培训应有哪些内容[J].培训广角，2006，（12），P57.

[4]刘晓广.我国企业培训问题的研究与对策[J].商场现代化，2008，（1）.

作者简介：刘莹（1987-），女，汉，江苏淮安人，供职于桂龙药业安徽有限公司厦门分公司，工程师职称，本科学历，学士学位，研究方向：人力资源。