守环保初心 攀文化高岭——访广东冠星陶瓷企业有限公司董事总经理何友和

本刊特约记者：聂启俊

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守环保初心 攀文化高岭
——访广东冠星陶瓷企业有限公司董事总经理何友和

本刊特约记者：聂启俊

广东冠星陶瓷企业董事总经理何友和

广东冠星陶瓷企业有限公司董事总经理何友和，1971年生于南海西樵。曾入读华南理工大学无线电子技术专业。1992年进入西樵大岸陶瓷砖厂做销售科长。1995年跟随家人开创冠星陶瓷。作为冠星陶瓷的操盘手，何友和一直认为品牌的经营法宝就是八个字，即“做好产品，做好服务”。自从在广州花都开办冠星陶瓷厂以来，他始终伴随着冠星企业的成长。如今，何友和全盘掌控着冠星陶瓷企业的有序健康发展。广东冠星陶瓷企业有限公司旗下业务涉及：高端建筑陶瓷研发生产及销售、大型陶瓷工业园区投资及运营、房地产投资及管理、酒店投资及管理，是一家多元化创新型现代民营企业集团。

凭耐性潜心专注仿古砖、建无烟型环保陶瓷生产基地、文化与创意并行，打造浪漫仿古砖、传播冠军正能量，分享生活新态度，冠星的成长有总经理何友和的励精图治保驾护航。4月19日，中国建筑装饰协会编辑部对话广东冠星陶瓷企业有限公司董事总经理何友和，探访冠星系列仿古砖的魅力与冠星陶瓷稳步前进的经营之道。

冠星陶瓷企业瓷源中心营销大楼

凭耐性走仿古砖前进之路

冠星旗下的罗马利奥磁砖发展了近二十年，在仿古砖领域里名气比较响。二十年不算长不算短，何友和从20多岁开始涉足陶业到现在，对罗马利奥磁砖有着深厚的感情。罗马利奥今年走进第17年，对一个企业或者一个品牌来说，十七年不算很长的时间。虽说中国建筑陶瓷起步发展的时间并不是很早，民营企业出现的时间也不是太长，但何友和有信心使冠星的品牌能三十年、四十年地传承下去：“这些年来，我觉得需要用两个字来表达我的内心体会——‘耐性’。仿古砖的成长速度比抛光砖慢很多，仿古砖市场依然是一个培养中的市场，还没有完全成熟。由于市场没成熟，我们才有机会在比较早的时候切入，更快地带给顾客品牌形象。但国内生产仿古砖的企业并不是很多，可以相互学习借鉴的东西也不多。从设计上说，包括产品设计、应用设计、展示设计，仿古砖可走的路子很广泛，却也容易走弯路；从量的方面来说，仿古砖企业也不宜太快速地发展。仿古砖要形成自己的知名度需要一个漫长的过程，需要有耐性地慢慢积累，等待产品组合越来越成熟、产品个性形象越来越鲜明、销售渠道网络越来越完善、口碑在消费者和设计师群体中越来越好。有的企业抛光砖做得不错，也想涉足仿古砖，大张旗鼓地设定目标，抛光砖实现销量五亿，第一年推仿古砖，争取达到1.5亿。这样肯定不行，除非是开厂纯粹帮人家贴牌做OEM。”

何友和生产经营仿古砖那么多年，觉得最重要的还是要沉住气，功到百业成。现在不少仿古砖品牌正好相反，一开始口号喊得震天响，但喊着喊着就没有声音了。一些年轻人冲劲十足，却没想到做仿古砖要花那么长的时间，最终败下阵来。而何友和耐住了心，经过波折，走过弯路，一边走一边调整，坚持了下来。他觉得做仿古砖很有意思，“它的设计领域很广，从营销的角度说，包括展示等各方面都十分考究，比起一些规模比我们大但属于其他品类的产品来说，它们的设计比较简单。而当我们逐渐积累到一定程度，有更好的产品和团队，市场慢慢成熟后，我们可以开始谈市场占有量、品牌名气、综合收益，也许到时会比那些大的企业走得更好。”

罗马利奥仿古砖系列样板间

罗马利奥仿古砖系列样板间

环保 也是一辈子的坚持

冠星陶瓷企业在清远源潭新工业园自去年开窑以来作为国内首条环保型无烟生产线备受国内外行业关注。这条环保型无烟生产线实现陶瓷企业制造系统自动化、机械化、智能化、信息化“四化”。

贯穿2016全年的“私享会”系列活动如火如荼开展中

极具梦幻色彩的总部展厅一角

何友和讲解了能实现“四化”的奥妙：“我们在建设新基地过程中应用了众多新技术、新工艺，增强新优势。首先是除硫净化的技术：我们投资了近1亿元建造节能、环保设备，新生产线所有窑炉都没有烟囱，窑炉的废气通过各种管道进入喷雾塔进行余热再利用，同时在喷雾塔热风炉喷入脱硝剂，再经消烟除硫塔，除硫净化，基本上排放出来的只有水蒸气。其次是废气余热的再利用：利用窑炉废气的余热进入喷雾塔可使每吨粉料节约3公斤以上煤，如果以一天生产砖坯粉料900吨计算，每天可以节约2.7吨煤，每年节约900吨煤，减少排硫4.5吨（以0.5%含硫量的蒙煤为例）。第三是生活垃圾焚烧炉的建设：焚烧炉处理焚烧工厂所有的生活垃圾（估计每天2～3吨），利用专利技术把焚烧垃圾产生的二恶英，再次高温裂解分解成水和二氧化碳，一是可利用垃圾产生的热能，二是不产生污染环境物，焚烧垃圾的废渣，还可再次利用生产种花的陶粒、灰砂砖等材料。而生产过程中产生的废砖，又通过破碎系统，再造陶瓷原料使用，或生产环保型透水铺地砖。总之，无任何污染物、废物出厂。第四是建立废水循环处理系统：废水经过处理循环利用，过滤出来的废渣，汇同煤渣、生活垃圾废渣一起，再生产陶粒、轻质砖块等材料。”

冠星陶瓷企业国内领先的环保式生产线

冠星陶瓷企业国内领先的环保式生产线

冠星陶瓷企业行业领先的环保设备（局部）

源潭新工业园是一个新型的、环保友好型的现代化陶瓷工业园区，它以崭新面貌书写中国建陶史。这样一个生态环保、无烟型花园式的现代化陶瓷生产基地，将根本性地扩充冠星陶瓷企业核心产品的供应能力，提升冠星陶瓷企业的核心产能，不仅能为公司的上行发展注入强劲动力，更能满足搭建新型研发平台的需求。

何友和表示，“在清远这样一个陶瓷产业成熟的产区，我们的水处理、废气处理达到清远最高标准，做出的砖吸水率低，相对抗污性强、硬度高。环保，是一个企业长远生存发展的根本依据。一个企业老是想着‘赚快钱’，是走不远的。现在行业的竞争那么激烈，能不能做精品是关键。加大了环保技术的植入，我们的窑炉起点高，成本至少比同行高30%。虽然前期投入变大了，但节约了能源，生产得以更顺利地进行，最终往往能取得可观的效益。为什么敢在环保方面投入那么多？除了企业管理层高瞻远瞩，具有战略眼光外，更多的是我们企业对陶瓷行业的一份执着，支撑我们支持环保、做精做细。这里面包括我个人方面的执着，1991年我跟着我的父亲入行，在南海西樵大岸村的一家陶瓷厂，我父亲当厂长，我当供销科长。从那时候与陶瓷结缘，一直干到现在。1995年底，我父亲和叔叔，跟另外两名来自石湾的股东承包了广州花都一间只有两条生产线的小陶瓷厂，从此就有了‘冠星’。随着冠星的日益发展壮大，‘做一辈子的陶瓷’成为了我的信念，同时环保也是一辈子的事情，前人栽树，后人乘凉。把环境都破坏了，叫后来人何处觅绿荫？我的儿子现在8岁，如果他愿意，我希望他日后能接我的班，在陶瓷行业挥洒青春的汗水。”

罗马利奥仿古砖系列样板间

设计先行 文化制胜

何友和接着谈到产品的设计创新的非常性，“我们在成本竞争上没有绝对的优势，靠打价格战，低成本、低价格去竞争是很被动的，产品还是需要有附加值，也要给社会创造价值。通过品质的提升，做到耐用，体现陶瓷的价值。塑造空间，塑造高品质生活。每年我们都会组团二三十人到意大利参观他们的展会、工厂，去交流学习，和紧跟潮流的设计师的交往也非常多。设计团队的配比比生产规模的扩张还大，不仅产品本身的工艺要设计、产品配套应用空间方面要设计，全国各地专卖店店面也要设计升级。生产人数我们想尽办法精简，让它自动化、机械化、智能化。而设计，是不能用软件、用机械化去代替的。不能强求大幅度地提高设计团队的效率。还是要给他们更多的时间去交流、吸收、学习。用心，慢工出细活。我们的设计团队也很稳定，如果说三五年换一拨人，那根本是不理解企业的需求和品牌的属性的，还怎么在这基础上创新。”

在短缺经济时代，以前做砖就做砖。随着消费者的要求越来越高，对产品的设计要求也高很多，要有设计师团队，砖怎么贴、怎么铺、怎么配套，加强跟装饰设计公司的合作。现在的产品不是制造出来的，是设计出来的。设计无处不在。设计带来的不仅是创新，带来的还有文化的话语权。意大利的瓷砖做得那么好，就是它的设计里包含了文化，每一块砖都渗透了意大利文化的魅力。

罗马利奥磁砖豪华选材区一角

罗马利奥磁砖高端仿石磁砖——至尊石材系列展厅

文化需要慢慢丰富。罗马利奥用了一个洋名，正是与仿古砖来自西方的品类相契合。它传递了一种信息，就是罗马利奥磁砖带给社会新贵、新的精英阶层精致生活和新的生活态度。他们要求有品质、完美的生活，罗马利奥可以满足这种要求。冠星企业通过产品本身到终端的形象店、旗舰店的设计，输出现代的欧式感觉，使消费者产生共鸣。并不是主张绝对的奢侈、奢华，而是给享受型的家庭带来比较高级、温馨的生活。仿古砖的包容性、兼容性很广，局限性比抛光砖和瓷片都要小。它的工艺、颜色、图案都有广阔的发展空间，可以通体、可以有釉、可以无釉、可以凹凸、可以有光、可以无光……这些复杂的变化为仿古砖带来丰富多彩的装饰效果。对于设计方面，何友和不是专业人士，但他却十分喜欢这个领域。他喜欢与很多设计师交朋友。同时，与设计团队都很关注时尚方面的东西。他说，博洛尼亚的陶瓷展是需要去观摩学习的。不是去抄去搬别人的东西，而是看看人家采用了什么新的设备和工艺，国外以什么作为潮流。通过了解这些资讯，然后结合自身特点、工厂资源、客户需要，自主研发设计空间更广的产品。抄是没有用的，始终需要有自己强大的队伍来做设计。设计的方向和思路是鲜明的，甚至可以说是他亲自来管，这样做起来大家不会乱套。

至于文化定位，从风格上来说，罗马利奥品牌是相对厚重的现代简欧风格，格仕陶的风格比较时尚年轻，主要体现东方现代的感觉。格仕陶的前身是“露华浓”，名字出自李白的名句“云想衣裳花想容，春风拂槛露华浓”，因此风格更偏重于浪漫主义。本来何友和希望把露华浓向古典、中国风的方向发掘。但这个定位比较窄，后来提升了这个品牌包含的内容，凝聚了东方的、现代的、潮流的元素。这样两个品牌在终端不会造成相互恶性竞争，精神上追求各异的顾客对它们各有所爱。从品牌气质方面来说，罗马利奥比较倾向于男性化，格仕陶倾向于女性化。当然，这不是指消费群体的性别，而是说两个品牌给人带来如此鲜活的印象。

至尊石材系列——至尊米兰灰效果实拍

传播冠军正能量 分享生活新态度

2015年，冠星企业营销动作频频，往往与体育明星挂钩：冠军之约、亲子夏令营活动等在陶瓷行业整体相对低迷的环境背景下特别抢眼。这些营销手段取得了令人欣喜的效果。

罗马利奥“冠军之约”活动在全国很火热，走过了成都、北京、上海、武汉、哈尔滨、漳州、株洲、郴州、福州、厦门、东莞、海口、乌鲁木齐等多个大中城市，开创终端大营销模式，引发业界体育冠军营销狂潮。邀请杨威、仲满、王励勤、赵蕊蕊等体育明星助阵营销，传播正能量。8月，冠星组织了“冠军之约”夏令营，当时杨威和他的儿子杨阳洋出席了。今年则请到了世界羽毛球冠军谢杏芳来签售，相约于成都的罗马利奥磁砖“冠军之约”签售会。这些在行业里都引起了轰动效应。传播冠军的正能量，用罗马利奥的口号来诠释就是：“与经典艺术同行，世界冠军的选择。”另外，佛山黄飞鸿龙狮队连续六年在陶瓷行业里面选择跟冠星独家合作，来推广岭南文化。冠星也跟体育局合作推广“罗马利奥杯”，推广健康的生活理念。一方面，冠星通过和冠军合作，以及频繁的活动传递正能量，同时也证明我们企业和产品的领先。另一方面，一系列的营销活动，帮助冠星取得比较好的成绩，也提升了品牌形象。

冠军正能量是朝气蓬勃、健康向上的，它应该是我们的一种持续的生活态度。有了健康的生活态度，才能进一步追求精致的生活品质。所谓”谈笑有鸿儒，往来无白丁”，今年年初，罗马利奥磁砖举办了“私享会”系列活动，旨在通过集团旗下资源整合，为国内精英阶层量身定制的专属平台，通过高端专业的互动交流，传递健康时尚的生活方式和拼搏进取的冠军正能量，为提升人居环境品质作出更大的贡献。它融汇了经典豪车、私家码头、奢华游艇、顶级美食、精彩美景、优雅酒会、大咖论道、明星见面等诸多高端元素于一体，何友和和冠星集团竭力搭建一个集“艺术品位、文化韵味、社交趣味”的巅峰阶层的专属平台。从“世界冠军的选择”，到“新精英·新生活态度”，罗马利奥磁砖为中国精英阶层提供的，不仅是一种健康向上、进取不息的冠军正能量，更是一种专属于新时代、新精英的生活方式，同时也是一种不断更新的思维模式。

后记：

年纪轻轻就跟随父亲出来乡镇陶瓷企业打拼，无论事业步入高潮抑或跌入低谷，总是从容应对、永不放弃，坚守到底，直至成为中国建陶仿古砖领域的一线品牌，作为陶业少壮派的领军人物，何友和守得云开见日出。做仿古砖看似简单，其实要做好很难，要成为强势品牌更难，但何友和做到了。仿古砖的成长速度比抛光砖慢很多，相互学习借鉴的东西也不多，很容易走弯路。凭耐性潜心专注仿古砖、建无烟型环保陶瓷生产基地、文化与创意并行，打造浪漫仿古砖、传播冠军正能量，分享生活新态度，这一切都汇聚成两个字——“耐性”。耐性，助力冠星陶瓷不断开创新局面。

至尊石材系列——至尊鱼肚白效果实拍

责任编辑： 符媛