高校图书馆读者荐购系统研究与设计*——以山东职业学院图书馆为例

伏立霞江三宝

（1.山东职业学院图书馆，山东 济南 250104；2.山东大学管理学院，山东 济南 250100）

高校图书馆读者荐购系统研究与设计*
——以山东职业学院图书馆为例

伏立霞1江三宝2

（1.山东职业学院图书馆，山东 济南 250104；2.山东大学管理学院，山东 济南 250100）

［摘要］针对读者荐购系统现状，指出存在的问题，并结合本馆的读者荐购工作实践研究，提出新的读者荐购系统的设计思路、荐购流程以及创新点等，以提高读者对文献资源建设的参与意识，构建读者与图书馆在文献资源建设方面的交流平台。

［关键词］高校图书馆读者荐购系统研究与设计

随着现代化图书馆服务的不断创新和资源的多样化发展，读者需求也日新月异，给图书馆图书选采工作带来了很大的挑战。为使有限的经费所购买的文献更具有针对性，提高馆藏利用率，更好地为读者服务，图书馆应在文献资源建设工作中充分考虑读者需求。而通过读者荐购系统，使读者充分参与到图书馆的选书工作中，可实现读者选书图书馆买单，提高图书馆采访工作的有效性。笔者在国内研究成果的基础上，以山东职业学院图书馆与书商共同研究设计的读者荐购系统为例，探讨分析读者荐购系统的研究与设计等相关问题。

1　国内读者荐购系统研究概述

1.1现状分析

（1）研究者主要是本科院校图书馆自身、书商自身或图书馆自动化系统开发商，再就是即将毕业的综合大学图书情报和计算机专业的研究生。高职高专院校图书馆、图书馆与书商双方合作研究荐购系统的内容尚未涉及，只有南华工商学院的田佳丽在《Web2.0环境下高校图书馆读者荐购工作探析》中提到网络荐购方式图书馆可以与图书销售公司合作，但并无详细涉及思路和案例。

（2）研究内容主要集中在荐购的方式方法、作用意义和存在的问题等。自2010年后研究高校图书馆图书荐购系统的设计开始多起来，这部分文献除了分析图书荐购系统的作用、意义外，还提出模块功能和实现技术，例如：基于云服务的读者荐购服务设想、SQLserver2000作为后台数据管理平台的荐购系统、PHP&MYSQL、JSP技术的读者荐购系统、基于ASP.NET的荐购系统以及基于INNOPAC系统清华大学图书馆读者荐书服务模式、武汉大学开发的中文图书荐购系统等。

1.2存在的问题与不足

（1）目前已实现的读者荐购平台都是读者与图书馆之间的荐购关系，没有书商或者出版社的参与，从而导致书目信息来源仅是读者凭个人喜好推荐填写荐购单，读者接触不到直接、实时的出版信息来源，荐购的积极性也不大。

（2）研究多集中在理论上的设计与构建，对于系统实际应用的研究尚不足，高校图书馆读者荐购系统是一个应用性比较强的系统，必须结合高校图书馆的实际来深入实证研究，这样才能使荐购系统更实用，更好地发挥其应有的作用。

2　读者荐购系统分析与设计

现结合本馆的读者荐购工作实际情况介绍读者荐购系统的设计与实现。本平台由图书馆采编人员与书商合作设计开发，平台的书目信息由书商、各出版社联合上传，以满足高校图书馆尤其是高职院校图书馆馆藏资源建设的需要。读者可以把（平台自动进行馆藏查重）选中的图书放入对应图书馆的荐购车，定期由图书馆的采编人员登录网站后台下载读者为本馆推荐的书目并生成订单，同时将处理结果实时反馈给读者。

2.1设计基本思路

图书馆图书采访与荐购涉及图书出版社、图书供应商、学校图书馆读者三者之间的业务联系。如何处理好三者之间在不同环节的业务责任和联系，是实现图书采访与荐购平台建设的关键所在。因此，本系统的构思是借助图书供应公司的流通服务功能，建立一个集出版社与图书供应公司之间、出版社与读者之间、图书供应流通公司与图书采购单位（读者）相互联系的系统服务平台。从提供服务的视角，把图书生产、营销、物流及金融整合在一起，实现图书出版社、图书供应商、学校图书馆读者价值链上各环节的一体化整合，通过“线上线下”模式，融合实体价值链和虚拟价值链，通过对读者提供差异化服务，聚合出版社之间深度关联，利用网络新技术，实现图书进口与出口的渠道管理和创新服务。

2.2系统结构设计

总体构思就是利用信息技术的手段，改造图书采购模式，建立图书进口与出口的综合服务平台，为读者提供阅读、采购、推荐等一体化的个性化服务。本平台的主要功能组成结构如图1。

图1　图书采访与荐购服务平台

2.3具体荐购流程

所有读者通过登录图书馆网站进入荐购平台，分类浏览图书信息，点击我要荐购即可；图书馆管理员登录管理界面即可处理荐购信息，进行荐购书目下载与反馈给读者处理意见。笔者研究的读者荐购平台是基于B/S架构，主要包括会员系统、查询系统、荐购系统、荐购统计、荐购书目反馈以及荐购目录下载等系统组成，具体如图2。

图2　读者荐购平台

2.4荐购系统的创新点

2.4.1实现读者全员参与采购图书的新理念

传统的图书馆图书采购观念和理念是图书馆采编人员根据购书经费，结合学校学科专业特点，进行图书的订购，图书订购的种类和内容由图书馆采购人员确定。显然，图书馆的采编人员由于自身所学专业等原因，仅凭个人判断很难准确满足读者的学科需求，对此，相关学校的图书馆为了加强全校教师参与图书采购工作，在学科专业建立图书信息联络员，把相关学科专业所需的图书信息汇集起来进行采购。然而这些方式的建立，仍然无法满足图书采购的需要。而本系统的建立，实现了学校的任何读者都可以以学校的图书采编人员的身份，根据个人需求，对图书推荐采购，建立了全员参与图书采购的新理念。同时，这种以人为本、以用户为中心的图书采购模式，改变了一直以来读者被动接受的状态，让读者走进图书馆，了解图书馆，参与图书馆的建设。

2.4.2建立了图书集团采购的新模式

图书馆采购图书的模式有两种：一种是通过图书目录的方式进行图书订购，另一种方式是现场采购（到图书储藏仓库、图书展销订货会）。这两种方式各有利弊。现场采购的方式能够接触到实体图书，但是由于时间紧以及采购人员的专业知识限制，采购的图书质量不能保证；通过图书目录的方式，由于无法接触实体图书，图书的内容无法全面了解，也很难大量采购图书。本系统的建立，首先，加强了图书信息库的内容，不仅可以呈现相关的图书内容、封面等，还可以提供在线试读功能，这样可以大大提高读者对图书的了解；其次，实现了荐购图书的查重功能，对喜欢的图书进行图书馆内馆藏实时查询，可以即时了解自己需求的图书在图书馆是否可以借阅，在图书馆没有馆藏的情况下可以推荐购买；第三，可以满足网上大量订购的需求。图书荐购系统，具有成本最低、品种最全、产品新、人数不限、时间灵活、常态选书的优势，不但解决了图书馆和出版社一直困扰的出版信息不通畅以及适合馆配的最新、热点、重点图书不能第一时间知会图书馆和读者的问题，还可以最大化地提高图书馆的读者对于选书的参与度，使图书馆的品种采购更加需求化、精准化、终端化、专业化，有效提高馆藏借阅率。这就开创了图书集团采购的新模式。

2.4.3融入“互联网+”的设计理念

顺应“互联网+”时代大融合、大变革趋势，充分发挥互联网的规模优势和应用优势，通过校企合作，以图书馆采访服务与互联网融合创新为突破口，促进馆配行业数字化、网络化、智能化、信息化，改造提升馆配行业陈旧的服务模式，构建线上与线下相结合的新模式。

2.4.4新书单品推荐与行业推荐相结合

（1）在新书资讯栏目，把出版社即将出版或最新出版的精品图书，利用信息推送方式，呈现在读者的面前，通过对图书相关信息的介绍，满足了读者对优质图书的获取。

（2）在书目推荐栏目，为了满足读者对相关种类、不同阅读题材的需求，通过专家阅读推荐、题材阅读推荐、热点阅读推荐等不同的组合方式，创新性地进行新书和相关图书信息汇总，给予读者整体性及阅读内容体系化的引导和选择。选定本栏目的图书后，可转入图书介绍页呈现更加详细的图书内容。不仅加深了个别读者对图书系统内容的认识，而且更加方便了图书馆相关题材类图书的整体选购。

（3）在新书目录栏目，更加全面地、创新性地呈现了图书的详细内容，包括图书的封面、扉页、内容简介以及图书的详细目录。为了让读者更加熟悉图书的具体内容，本栏目还提供了部分图书的章节在线阅读功能。在对图书进行全面了解后，为图书馆推荐图书，建议购置。

2.4.5多种模式浏览可荐购的书目

在获取书目信息方面，可以按照中图法的分类模式索引模式来浏览书目信息，亦可以通过某出版社有针对性的进行浏览，同时，根据出版社出版时间也可以按照时间先后顺序进行索引。在有针对性地选择书目时，也可以通过输入书名关键词、ISBN号等信息查找自己需要的图书信息。

3　读者荐购系统应用效果调查统计分析

本系统经过严格测试后投入使用，目前已经在山东省37所高校图书馆中嵌入使用，在图书采访过程中发挥了较大作用，进一步提高了图书采访工作的信息化水平，深受用户的好评。

高校图书馆读者网上荐购系统让所有读者均可便捷地参与到图书馆这一核心业务中来。降低了图书采购的盲目性、随意性；最大化地提高了图书馆读者对于选书的参与度，使图书馆的图书采购更加精准化、终端化、专业化，有效地提高了馆藏借阅率。为图书馆与书商、出版社之间搭建直接交流的平台，解决了出版信息不通畅，新书不能第一时间与读者见面等问题，最大限度地满足读者的需求，真正体现了“以读者需求为中心”的图书馆服务理念。

参考文献：

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［3］陈刚.基于网上书店的一站式图书检索荐购系统研究［J］.现代情报，2015（5）：63-67.

［4］王泽贤.高校图书馆整合型荐购系统的设计与实现［J］.图书情报工作，2013（20）：117-122.

［5］吴瑾.高校图书馆图书预荐购系统的设计与实现［J］.沈阳师范大学学报，2006（5）：157-158.

［6］钟辉新.高校图书馆图书荐购系统的设计与实现［J］.情报探索，2007（9）：39-41.

［7］巩林立.高校图书馆图书荐购系统的开发与应用［J］.内江科技，2010（12）：150-151.

［8］周聪.高校图书馆荐购系统研究与设计［J］.农业图书情报学刊，2014（12）：51-54.

［9］伏立霞.高校图书馆读者荐购系统研究现状与发展趋势分析［J］.中文信息，2016（1）：19-20.

伏立霞女，1980年生。研究生，馆员，采编部主任。

江三宝男，1961年生。研究生，教授，硕士生导师。

［分类号］G251

收稿日期：（2016-04-06；责编：徐向东。）

*本文系“2015年度山东省青少年教育科学规划课题”（课题编号：15SC241）研究成果之一。