打印朋友圈

廖小平

有时候，老土的工具和洋气的智能硬件之间的差距，只是一个朋友圈的距离。

沙沙是一名硬件发烧友。一天下午，沙沙在朋友圈里写下一段话：“有什么想对我说的话，点开这个链接。填上文字和图片，自拍也行，点击发送。”

几分钟后，沙沙身边的机器开始滴滴作响，每隔几秒就会打印出各类小纸条，有自拍的照片，也有朋友发过来的晚餐聚会信息。

这个机器名叫咕咕机，原型是打印收据小票的热敏打印机。不过咕咕机有更有趣的玩法。它不仅可以通过App控制硬件，将照片、网页信息、待办事项等信息打印出来，还能将打印页面分享给朋友，让他们把想传递给你的信息传输到你的打印机上——就像传真一样。

用创始人吴涛的话来说，咕咕机“将只具有功能性的热敏打印机做成了智能的大众消费品”。

寻找能谈情的新市场

咕咕机的诞生来自吴涛一次逛超市的经历。等待结账的队伍很长，百无聊赖的吴涛注意到收银员手中打印收据的热敏打印机。“当时我就想到，既然可以打印消费信息，那为什么不可以打印自定义的图文信息呢？”

吴涛是一名创客。去年3月，他和创业伙伴谢发炎带着6件智能家居产品，从厦门到北京，准备到智能硬件平台点名时间上众筹资金。

智能家居硬件是一个风口，各路人马都参与其中，涌现出大量同质化产品。点名时间就认为吴涛带来的产品和市场上已有的产品没什么差别，所以吴涛的众筹计划没有成功。

从北京回到厦门，吴涛一直在思考被拒绝的原因。他认同点名时间的判断，现阶段的智能家居产品大部分都旨在解决远程控制问题，比如远程监控、远程启动家电。还没有智能硬件在人与人的信息传递上做文章。

用热敏打印机打印个性化图文信息不就正好填补了这个空缺吗？人们已经习惯用手机或者拍照来记录信息，但凡事都要通过翻手机来确认又麻烦又没效率。如果能把记录在手机里的文字或者照片及时打印出来，贴在显眼的位置。不就可以解决这个问题了吗？

——取代便利贴是吴涛能想到的第一个热敏打印机在个人消费领域的使用场景。

就这样，第一代咕咕机在一个月内就做出来了。用户想到什么问题或是看到什么图片，直接在手机上输入这些信息，用Wi-Fi链接咕咕机打印，一秒钟之后便可以把便签拿在手上阅读了。

这是一个相当简陋的版本，全身只有一个电源按键和一个连接借口。它只能打印纯文字内容，无法支持图片内容。

尽管简陋，但因为不同于智能锁、智能红外探头等常见智能家居产品，之前拒绝过吴涛的点名时间接受了咕咕机的众筹申请。2015年8月，咕咕机登录点名时间，45天内，它筹到了62万元。在京东众筹上，咕咕机获得了31万元。

但吴涛心里明白，众筹的成功不一定能受到大众市场的欢迎。硬件平台上的用户肯定比普通消费者更愿意尝试新硬件。

“好用”不如“好玩”

去年12月，咕咕机推出了官网，开始正式销售，结果反响平淡。当时，平均一个月的出货量只有1 500台左右。

在上线前，考虑到大众市场对智能产品的接受度，吴涛和谢发炎带领着团队专门搭建了一个用户订阅中心，目的就是让非极客爱好者也有兴趣尝试。这个用户订阅中心可以让各类微信公众号接入到咕咕机的端口，这样用户就可以把公众号里的内容打印出来，比如文章里的某一段话，插图，或者表格。

但是因为咕咕机的用户基数太小，最初几个月没有内容类公众号愿意入驻，吴涛只好自己尝试做订阅号，引导用户习惯。趣味性和互动性是咕咕机团队做订阅号的标准，团队陆续开发了学习汉字、快乐填涂等公众号。用户打印出小纸条，可以按照笔画写汉字，或是为黑色框线勾出的机器猫填色。

就算是这样，还是鲜有消费者埋单。

其实市场的反应很正常。虽然热敏打印机能够快速打印出各种素材，但还是停留在工具的范畴。加上打印便签并不是一个强烈的刚需，好用但是不好玩，阻挡了消费者的购买热情。

转折点来自一条用户反馈意见。今年2月，一位用户问客服：怎样能秀给我的朋友们，让他们知道我买了一个超酷的玩意儿？

如果使用者的朋友也能通过微信、微博等社交网络远程用咕咕机打印，这会是一个有趣的社交方式。也就意味着，咕咕机从单纯打印便签的工具型产品向趣味性智能硬件进行转变。

一种新的流行社交方式出现了。

用户通过咕咕机配套的App中的“一键分享”功能将打印页面分享到朋友圈或好友群。朋友们打开后，即使没有安装咕咕机的App，也可以发送文字和图片，如果想保持神秘，还可以勾选“匿名”。分享链接的时效也能设置成24小时或永久。

用户们更是把这个功能“玩出了花儿”。

一名叫“天空小孩”的网友在轻博客平台饭否上发了一条信息，他抱怨在朋友圈内发了自己的咕咕机打印链接后，收到了一条长达8米的《中国人民共和国宪法》纸条，“现在，我刚从纸条的海洋中爬出来找到我的鼠标。”他写道。

“天空小孩”的描述很快引起了更多网友们的兴趣。在《宪法》之后，饭否上陆续有网友贴出了各类天马行空的咕咕机纸条，打印《劳动法》《婚姻法》《圣经》成为了热门整蛊方式。法律文书降温之后，《清明上河图》《十里长街》甚至银河系长度数据成为了新一波打印热点。

因为有了社交功能，之前不怎么受欢迎的图文混编、打印涂鸦等功能，在网友们的手中成了最流行的玩法，真有网友用咕咕机玩《秘密花园》涂鸦。

社交平台上的病毒式传播直接带动了销量的增长，连接朋友圈的当月销售量就从两三千台增长到了一万台。可以这样说，咕咕机的出现相当于再开辟了一个新的智能家居产品PK维度——能否进行情感交流。

冲破“爆款”逻辑

咕咕机“搭上”朋友圈后的市场表现一路高歌，截至2016年6月，咕咕机的硬件注册用户量已经达到10万人 。但负责市场推广的联合创始人谢发炎始终担心一个问题：咕咕机会不会只是一个昙花一现的“爆款”？

现阶段咕咕机受欢迎是因为它的形式新颖好玩，但用户总有“玩腻”的一天，就像此前爆红又迅速销声匿迹的脸萌和足迹这样的产品一样。如何不停地挖掘新的玩法，是咕咕机整个团队的重头工作。

谢发炎想到的第一步是挖掘产品的使用场景。

不管是打印《宪法》还是《清明上河图》，用户们对咕咕机的使用还停留在朋友之间“互相调戏”的情景中。这样可以快速扩大产品的曝光度，但随着新的整蛊方式出现，咕咕机的热度又会很快过去。所以让咕咕机更加“实用”就成了当务之急。

幸好因为咕咕机在社交网络上的精彩表现，许多企业号也选择与咕咕机合作，接入分享端口。比如美团外卖，韩寒的ONE等。每家企业都有自己的“功能性”，所以谢发炎就从合作企业的功能入手，“希望咕咕机成为一种‘滤镜，让常见的服务更有趣”。

以购买电影票为例，在客户端购买了电影票后，用户可以用咕咕机把电影票打印出来，而且可以选择自己想要的影票模板。比如看《魔兽》的用户，就有联盟和部落两款模板可以选择。

同样的，用户也可以把美团外卖里常光顾的店家二维码打印出来，想点餐时扫一下就能直接进入页面；和朋友们一起点外卖把菜单打印出来，方便询问意见在纸上做标记防止点错点漏……

挖掘新玩法的第二步是增加用户黏性，建立社区。

如果要问咕咕机在哪个细分人群里最受欢迎，答案一定是“手账族”。“手账族”指用各种素材将日记记得很精美的一群人。一般来说，手账想要记得美，素材一定要丰富和好看。所以一些“手账族”就自发地聚在社交平台上，互相分享手里的素材，看到自己喜欢的就用咕咕机打印出来，用在自己的创作里。

借着这个思路，谢发炎正计划在咕咕机的App界面上将加入“咕咕圈”社区。每个用户自行选择兴趣标签，当用户发现自己觉得好玩有趣的内容时，可以“一键分享”到“咕咕圈”，也可以在“咕咕圈”里寻找好玩的素材打印出来。

但不是所有标签都会在“咕咕圈”里找到。

“我们只提供那些先天具有‘晒‘秀属性的标签，”谢发炎解释道，“对这些标签有认同度的人群，大多都有把自己的成果展示出来的需求。”

而且必须承认，微信朋友圈或者QQ兴趣部落才是社交的主场，所以“咕咕圈”对标签的挑选标准使这些成果很适合被打印出来。比如摄影作品、手账素材、健身餐单……

谢发炎表示还有很多细节需要斟酌。在证明自己真的适合大众消费市场，而不仅仅是一时的爆款的路上，咕咕机团队还有很长的路要走。