中小企业电子商务发展策略

徐迅++舒蓉

摘 要：随着时代的不断进步与经济的快速发展，互联网在全球已被广泛的应用，各企业为了寻求更好的发展，不断创新经营模式，力求获得更大的经济效益。电子商务贸易活动正是在新形势发展下而兴起的一种先进的商务活动手段，而我国各中小企业的创建数量非常庞大，是适合电子商务开展的肥沃的土壤，因此，在中小企业电子商务开展中，对其发展策略进行研究，能够使电子商务活动在中小企业经营中顺利的开展，并创造更大的经济效益。本文从电子商务在中小企业经营管理中的近况与存在问题开始进行分析，并根据其近况与问题研究出相应的发展策略，从而保障电子商务活动的顺利开展。

关键词：中小企业；电子商务；发展策略

一、电子商务在中小企业经营管理中的近况与存在问题

中小企业在我国的主要表现形式为劳动密集型，这种形式的特点是对信息设备的应用较少、生产附加值比较低，因此，我国有百分之九十左右的中小企业还未将电子商务引进自身经营管理当中，致使在互联网基础上发展的电子商务，仍停留在中小企业经营管理的导入阶段。电子商务在我国的发展不太理想，存在很多问题，主要表现在以下几个方面：

⑴和实力较强的大型企业相对比，不仅发展脚步缓慢，在不同地区还存在较为明显的地区差异性；

⑵中小企业资金实力较为薄弱，在信息技术上的资金投入不足，不仅无法建立完善的电子商务管理体系，还极度匮乏相应的信息管理人员与信息技术人员；

⑶现今中小企业在电子商务的发展还处于较为低端的初级阶段，只能进行简单的网上信息发布、信息交流以及信息收集等操作，而正常商品交易的流程还只能在网下完成；

⑷很多中小企业在运用电子商务提升自身业绩时，都没有制定比较明确的发展目标以及相应的发展规划，致使电子商务在实际中的运用范围受限，反而影响了业绩的提升。

二、电子商务在中小企业经营管理中的发展策略

中小企业与实力雄厚的大企业相比较，在财力、信息技术、人力等方面都有很大的差距，缺乏独自创建门户网站的实力，致使自身在电子商务方面的发展的阻碍较强，因此，根据中小企业在经营管理中对电子商务发展的近况与问题进行分析，研究出相应的发展策略，是现今中小企业发展的重要任务之一，也是对电子商务活动开展的保障。

1.改变观念，让误区消除

观念是桎梏电子商务理念停滞不前的主要因素之一，因此，中小企业为了提高自身业务的发展，必须对电子商务的认识进行强化，对其内涵进行深入的了解，从而真正认识到电子商务的发展对自身企业经营的重要性，进而能够积极主动地去开展电子商务活动，创造机遇并开辟自身的发展环境，而不能坐以待毙，无作为的错失电子商务开展的良机。但是一定要注意不能盲目的改变观念与不切实际的开展电子商务活动，必须以自身的实际需求与条件为前提，对技术市场现状、自身业务需求、投资水平、员工素质等多方面因素进行考量，方能制定出科学、合理、符合企业自身发展需要与实际情况的战略规划。

2.创建电子商务管理系统，完善管理体制

电子商务的开展并不单是在网上的传统业务交易与计算机化，而是涉及了整个企业运营体系实现信息化经营活动过程的完善与重组，在组织结构、管理方式以及管理制度方面进行创新，加强企业内部的监督管理力度与对企业运营的内部控制，使得企业的管理构成趋于完善，从而创建出符合电子商务发展的企业文化与管理系统。而电子商务管理系统的创建，一定要注意保持电子商务平台前后端的一致性。电子商务平台前端的WEB是与消费者直接接触的交流平台，是通过电子商务平台展现企业形象，树立企业品牌的重要外表，而电子商务平台后端的平台，涵盖了整个内部经营管理方面，是电子商务顺利顺利实施的重要保障。因此，保持电子商务平台前后的一致性对电子商务活动的开展与企业的经营管理有重要作用。

3.对电子商务发展有一个正确的认识，促使发展观的树立

电子商务是依靠网络技术与信息技术在企业经营中创造出的一种应用活动，由于企业长久以来将自身的经营重心放在硬件经营的层面上，致使软件经营一直得不到重视，造成了资源浪费与自身经营受限的情况，因此，中小企业要对电子商务发展有一个深入的认识，促使正确发展观的树立，要从基础做起，重视信息对商业市场的重要作用，积极有目的的开展电子商务活动，结合多种经营策略，带领企业走出当今的商业困境。

4.构建完善的企业门户网站，制定符合其发展的网络规划

电子商务活动的开展需要企业建立自身的企业门户网站。构建完善的企业门户网站，是一项比较复杂、工作量庞大的系统工程，需要在前期制定符合企业发展并比较全面的策划方案，才能使企业的门户网站顺利的创建成功。中小企业可以将自身内部的办公信息体系与门户网站进行有机的结合，从而提升电子商务在企业发展中的工作效率，具体操作如下：

⑴企业的主题层次是企业运作的整体规划，因此，企业门户网站的构建，其结构要围绕该企业的主题，进行有针对性、有目的性的组织架构，并将其主题内容以分类的形式，理清页面次序，从而使企业门户网站的秩序性充分的体现。同时，考虑客户需求，突出网站主题，以方便客户的使用为前提，将网站的服务性最大限度的优化。

⑵企业门户网站是企业CIS系统的重要构成部分，因此，必须将企业自身的文化、品牌、精神、理念等具有代表性的因素在企业门户网站上作出突出的展示，并将他们所具有的内涵不断扩大与延伸，使其深意渗透到每一个建设环节中。同时，将企业自身的产品营销理念在网站上加以展示，能够使企业自身的形象更加的良好与具有亲和力。此外，在门户网站上将自身的未来发展规划做出比较清晰、鲜明的体现，不仅能够突出企业的行业特征，还可以增加企业信誉度，促进企业形象影响力的提升。

⑶电子商务活动的顺利开展，不仅需要企业门户网站上企业形象的建立，还需要通过网站完成与电子商务有关的一系列网上工作，如网上贸易、网上招聘、网上调查、网上客户关系管理、网上信息发布等。此外，由于网站建设需要设备、人员、资金等方面的投入，对于中小企业来说会造成成本投入加剧，影响企业自身发展，因此，各中小企业可采取将网站业务托管的方式，用以减轻自身的成本投入。

5.加强网站推广，提升企业的网站影响力与服务水平

电子商务活动的成败完全取决于网络的建设与服务，因此，加强网站推广，提升企业的网站影响力与服务水平，对于中小企业电子商务活动的开展非常重要。

现今网站推广的方式非常多，按传播方式分类大致可分为传统媒体推广、互联网资源推广两种。传统媒体推广方式包括电视、报纸、杂志、名片、广告衫、产品包装、企业宣传品等；互联网资源推广方式是从分利用互联网资源，制作宣传广告发放到各大门户网站上进行推广。

6.顺应时代发展，与第三方电子商务服务平台合作，促进核心业务竞争力的增强

由于电子商务活动的成功开展需要大量的前期投入，这种情况不仅会使中小企业的正常运作出现阻滞，也会使企业自身的核心业务凝聚力降低，因此，在考虑保证中小企业经营的良好发展时，可以顺应时代发展，与第三方电子商务服务平台进行合作，将企业自身的非核心业务外包出去，如网站建设、常规运行、网络调查、网络增值产品推广等，从而使企业专注于自身的核心业务，促进核心业务竞争力的增强。将企业的门户网络建设外包给第三方商务服务平台不仅可也降低企业投资成本，还可以保障电子商务活动不会因人员的问题出现任何的阻碍。此外，由第三方电子商务服务平台创建相应的供应管理体系，也能够提升企业工作效率，实现动态化、成本低的企业运营目标。

7.进行市场调查，明确目标市场定位

客户是企业赖以生存的依靠，也是企业发展中的主要服务对象，因此，对市场进行调查，了解客户需求，明确目标市场定位，才能使企业为客户带来更好的服务，从而促进客户的购买量提升，获得更大的经营利润。而企业进行的市场调查，能够使企业更了解现今市场的发展规律与发展需要，进而以此为依据对门户网站的建设做相应的更改与添加，使其更加符合市场的发展规律，满足客户的需求，促进经济效益的最大化。

三、结束语

中小企业研究与完善电子商务发展策略，不仅能够创造高额的经济利润，还能促进自身企业的长远发展，提升企业的竞争实力。

参考文献：

[1]宋滟泓.电商扩容催生外包服务业 市场潜力巨大亟待深度洗牌[J]. IT时代周刊，2012（06）.

[2]孙学文.中小企业电子商务应用模式与发展策略研究[J].商业时代，2009（29）.