关于高校图书馆管理创新的探讨

赵云飞

摘 要：高校图书馆作为高校建设的一个重要组成部分，其在文化传播、教学科研等方面发挥着重要的作用。创新是一个行业不断发展的内在动力，高等教育的深入发展，高校图书馆的内外部环境都发生了深刻变化，特别是计算机技术的广泛应用，极大促进了图书馆管理系统的发展，对图书馆的管理与服务模式提出了新的挑战。因此，必须不断创新图书馆管理模式，运用新技术、新观念，提升图书馆的教学服务质量。本文阐述了当前高校图书馆服务职能的转变以及图书馆管理创新的特征，对高校图书馆管理创新进行了探讨分析。

关键词：高校图书馆；管理创新；特征；职能转变

一、当前高校图书馆服务职能的转变

1.服务标准更为严格

一方面随着技术手段的逐步应用，规范化、标准化管理将成为未来图书馆管理工作的发展趋势，使得服务标准和要求更为严格；另一方面，在师生和大众法制意识和维权意识逐步提升的背景下，传统的行政管理式的服务模式将越来越受到诟病，无论是图书馆管理人员还是工作人员都必须要转变思维模式，变行政管理为服务管理，隶属图书馆与读者之间的关系，才能够更好的发挥图书馆的职能，实现图书馆管理工作的创新与发展。

2.服务对象更为广泛

随着全社会对文化知识的重视，高校图书馆已经逐步从传统的对高校内部师生服务向社会大众服务转变，这一服务对象的变化所带来的不仅仅是数量上的增加，更对图书馆自身的软件硬件建设提出了更高的要求。如何协调高校师生教学科研需求与百姓文化生活需要之间的矛盾，将成为图书馆管理工作必须面临的一个崭新课题。

3.服务内容更为丰富

传统的高校图书馆其服务内容多以馆内藏书的借阅为主要工作内容，担负着书籍保管、整理、借阅等职能，但随着图书馆职能的进一步扩展，其服务内容已经从传统的“书籍集散地”变为了更具时代特色的“文化集散地”。目前不少高校图书馆利用高校丰富的师资力量，借助图书馆进入社会的有利契机，开展了丰富多彩的文化活动，使得图书馆服务内容从单一性向多元性转变。

二、图书馆管理创新的特征

图书馆管理创新意味着图书馆要利用各种资源调整自身结构以应对日新月异的新环境。图书馆管理创新的特征应包含多方面的特征：①全方面性。管理创新不单纯是方法创新而是图书馆管理的全面创新，它涉及思想观念、机制、管理运作模式、发展规划、文化氛围等多方面。同时管理创新的全方面性也体现在参与人员的广泛性上，图书馆管理创新要求每位图书馆员工都要深度参与，读者、用户也应进言献策，共同协助图书馆进行管理模式的创新。②多层次性。主要表现在工作层面、资源层面等。工作层面主要是领导层、执行层与操作层的协调统一，要将领导层创新、执行层创新与操作层面的创新结合起来。资源层面主要是文献、资金、设备、人力资源等，因此管理创新包括固定资产管理的创新、人力资源管理模式的创新等多方面。③连续性。图书馆管理创新是一种复杂性与技术性相结合的创新，要实现这一目标必须坚持创新的连续性，在管理机制、制度、服务方面进行持续性创新。④信息化创新。在信息时代下图书馆要借助计算机技术实现创新，采用数据库与信息管理系统，将大量文献存储在信息系统中，从而形成电子图书馆，为读者提供查询服务。通过网络共享服务将图书馆资源网络化，实现资源利用效率的最大化。

三、高校图书馆管理创新的分析

1.管理观念的创新

书馆要实现创新管理首先要完成管理观念的创新，管理人员要树立现代管理意识，敢于突破以往的管理模式，要根据图书馆的发展规律与现代社会对图书馆的要求制定正确的发展模式。要坚持管理观念的系统性与发展性原则，将图书馆看成相互关联、互相补充的有机整体，优化配置图书馆的人、物，使图书馆管理系统协调运行，发挥最大的服务与支持效能。同时要树立全方位的开放观念，在时间、空间、服务方式与内容方面开放观念，将封闭的借阅场所转变为开放的图书信息传递中心，将静态的服务转变为教学科研信息的动态服务中心，不断吸收新情况、新内容，丰富思想内涵。要注重搜集新信息资源，并吸收优势资源为己所用，要集聚信息资源，实现合作共享。

2.管理机制的创新

①健全竞争机制。针对多个部门的特点制定标准，坚持效率优先的原则，开展多种形式的竞争，科学考核业绩，健全图书馆专业资格证书制度，对专业人员进行考核与技能评级，将其作为岗位考核、职务升迁、奖励的重要依据。②创新激励机制，健全竞争激励、物质激励、荣誉激励、情感激励等，形成一套独特的约束与激励相协调、压力与动力相平衡的激励机制。根据管理员不同的需求，实现多层面的激励制度。③创新学习机制，在员工的业务进修与培训方面，图书馆要结合个人需要，创新学习机制，如鼓励员工在职学习、留学进修、举办多种形式的专题讲座等，图书馆要根据员工岗位的特点进行创新式培训，对阅览部门要加强图书系统维护、心理学等方面的学习；对信息方面则要加强网络安全、数据库维护的培训。④创新领导体制。图书馆可以引进先进管理制度，规范领导层的聘用制度，强化馆长的责权利，形成坚强的领导核心。创新员工聘用制度，实行阶梯型与优化组合，实行以目标管理为核心的岗位责任制，从而形成协调一致的工作系统。

3.创新服务内容与形式

当前高校图书馆需要创新服务内容与形式，扩大阅读服务范围，不断创新服务能力。一是要加强馆藏资源建设，突出馆藏特色。图书馆要根据高校建设的总体规划，突出特色资源与文献特色，建设特色数据库，例如将本校教师学生发表的论文与专著，汇聚成图书馆的数据库，形成该校硕博论文下载中心、该校教师教学参考书下载数据库。又如将馆藏古籍资源建设成“古籍馆”以方便学生查阅。同时加强对二级次文献的整理与建设，形成数据库产品。二是吸收外包服务。将图书馆的一些业务外包由书商完成。三是提供多样化服务。图书馆要对丰富的馆藏资源进行挖掘整理，进行深加工与利用。建立各学科图书管理员制度，对各院系的学生、教师进行针对性的服务、文献检索，为教学科研提供参考咨询。学科馆员能充分利用网络条件与信息服务能力，搭建信息咨询平台，进行更专业具体的管理服务。

四、结束语

当前高校图书馆管理过程中仍存在管理方式落后、信息系统建设不合理等问题，严重影响了图书馆的利用效率。因此高校图书馆管理必须秉承创新理念，在管理观念与机制、管理手段、服务模式上不断创新，才能应对不断增加的挑战。在这知识经济发达的时代，创新是高校图书馆发展的根本动力。图书馆管理人员必须把握时代精神，树立创新观念，与时俱进，着力营造创新氛围，创新管理水平和服务质量，从根本上提升图书馆整体服务水平，才能适应知识经济的挑战，才能全面推动图书馆事业的进步和发展，这对加快高校图书馆信息化和现代化建设具有深远的战略意义。

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